MyFUJIFILM DE

Bewertungen:

Liebe Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass es zu Problemen bei der Zustellung Ihrer Bestellung durch DHL gekommen ist. Wir verstehen, dass dies enttäuschend ist und es ist uns wichtig, dass Sie eine reibungslose Kundenerfahrung mit MyFUJIFILM genießen. Bitte erlauben Sie uns, darauf hinzuweisen, dass, obwohl wir stets bemüht sind, dass jeder Teil des Prozesses von der Produktion bis zur Auslieferung Ihren Erwartungen entspricht, wir nach Übergabe an unseren Lieferpartner DHL keinen direkten Einfluss mehr auf die Lieferzeiten haben. DHL ist im Allgemeinen für seine Zuverlässigkeit bekannt, jedoch kann es gelegentlich zu Situationen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und die Zustellung verzögern oder erschweren. Wir werden Sie umgehend informieren, sobald der Verbleib Ihrer Sendung geklärt ist und laden Sie darüber hinaus herzlich ein, sich an uns unter: kundendienst@myfujifilm.de zu wenden, damit wir gemeinsam mit Ihnen und DHL eine Lösung finden können. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit und bitten Sie für jegliche Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MyFUJIFILM-Kundendienst-Team

Sehr geehrter Kunde, zunächst einmal möchten wir uns für Ihre Bewertung und Ihr Feedback bedanken. Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Fotos nicht zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Erwartungen in diesem Fall nicht gerecht werden konnten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir bei MyFUJIFILM eine strenge Qualitätskontrolle haben und ständig bestrebt sind, unsere Dienstleistungen zu optimieren. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, um diese Verbesserungen vorzunehmen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben könnten, Ihr Anliegen direkt zu klären und eine Lösung zu finden. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und weiteren Details direkt per E-Mail an kundendienst@myfujifilm.de oder telefonisch unter unserer Kundenservice-Nummer 0228 - 18479135. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben werden, Ihre Erfahrung mit MyFUJIFILM und Ihre Meinung über unsere Dienstleistungen positiv zu beeinflussen. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße Ihr Kundenservice-Team von MyFUJIFILM

Lieber Kunde, zunächst möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr zu hören, dass 5 Fotoposter nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Erlauben Sie uns jedoch höflich darauf hinzuweisen, dass diese Fotoposter in einem variablen 20er Format bestellt wurden, d.h. auf der Basis des ursprünglichen Seitenverhältnisses berechnen wir die Breite der Poster. Es tut uns leid, wenn dies durch unsere Produktbeschreibung nicht transparent genug für Sie war. Bitte kontaktieren Sie uns mit der Angabe Ihrer Bestellnummer über kundendienst@myfujifilm.de, damit wir herausfinden, wie wir Ihnen am besten weiterhelfen können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserer Qualität und unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MyFUJIFILM Kundendienst-Team.

Liebe Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern zutiefst, dass Sie Unannehmlichkeiten mit unserem Zahlungsdienstleister Klarna erlebt haben. Uns liegt viel daran, dass der Bestell- und Bezahlvorgang in unserem Onlineshop reibungslos und kundenfreundlich verläuft. Wir möchten Ihnen versichern, dass Klarna als Zahlungsanbieter bekannt und anerkannt ist für seine Sicherheit und Zuverlässigkeit. Es tut uns leid zu hören, dass es in Ihrem Fall zu Missverständnissen im Zahlungsprozess gekommen ist. Mahnungen trotz erfolgter Zahlung können verständlicherweise zu Irritationen führen, und wir möchten Ihnen unser Bedauern für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücken. Uns ist bewusst, dass Ihr Vertrauen in unseren Service entscheidend ist und wir möchten alles in unserer Macht Stehende tun, um dieses Vertrauen zu rechtfertigen und wiederherzustellen. Sie erreichen unseren Kundenservice unter kundendienst@myfujifilm.de. Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Herzliche Grüße aus Bonn, Ihr Kundendienst von MyFUJIFILM

Sehr geehrter Kunde, zunächst möchten wir uns für Ihre Bewertung und Ihr Feedback bedanken. Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Fotos nicht zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Erwartungen in diesem Fall nicht gerecht werden konnten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir bei MyFUJIFILM eine strenge Qualitätskontrolle haben und ständig bestrebt sind, unsere Dienstleistungen zu optimieren. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, um diese Verbesserungen vorzunehmen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben könnten, Ihr Anliegen direkt zu klären und eine Lösung zu finden. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und weiteren Details direkt per E-Mail an: kundendienst@myfujifilm.de Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten bei der Bestellung Ihres Kalenders hatten. Auch in einem Onlineshop können gelegentlich technische Probleme auftreten. Unser Team arbeitet ständig daran, solche Probleme schnellstmöglich zu beheben. Der Fehler bei der Kalenderbestellung wurde bereits adressiert und behoben. Sollten Sie weiterhin Unterstützung benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Herzliche Grüße Ihr Kundenservice-Team von MyFUJIFILM

Sehr geehrte Kundin, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir natürlich bedauern, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei MyFUJIFILM nicht zufrieden waren. Es ist uns ein großes Anliegen, den Erwartungen unserer Kunden gerecht zu werden, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Kommunikation als unbefriedigend empfunden haben und dass zudem die Hälfte Ihrer Bestellung gefehlt hat. Dies entspricht in keiner Weise dem Standard, den wir anstreben, und wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MyFUJIFILM Kundendienstteam.

Sehr geehrte Kundin, zunächst einmal möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie aufgrund der Lieferverzögerung Ihrer Bestellung erlebt haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und wir bedauern es sehr, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir haben hohe Qualitätsstandards für unsere Produkte und es ist unser Bestreben, dies auch in unserer Lieferkette umzusetzen. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu Qualitätsproblemen kam, die zu einer Verzögerung geführt haben. Ihre Bestellung wurde zwischenzeitlich an DHL übergeben und sollte nunmehr zeitnah bei Ihnen eintreffen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden, Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MyFUJIFILM Kundendienstteam

Liebe Kundin, wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für etwaige Missverständnisse in der Kommunikation entschuldigen. Es liegt uns sehr am Herzen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Unser Team hat Ihre Bestellung für das Ravensburger Memory erhalten, und wir verstehen Ihre Sorge bezüglich der Lieferzeit. Bitte beachten Sie, dass die angegebene Lieferzeit für dieses Produkt 10 Arbeitstage beträgt (keine Werktage). Wir haben Ihre Bestellung geprüft, Ihr Artikel wurde innerhalb dieser avisierten Lieferzeit erfolgreich zugestellt. Dennoch bedauern wir, dass Sie möglicherweise nicht rechtzeitig über den Versandstatus informiert wurden. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden unsere Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass in Zukunft eine klarere und transparentere Kommunikation erfolgt. Wir hoffen, dass das von Ihnen bestellte Produkt Ihren Erwartungen entspricht und Ihnen Freude bereitet. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße, Ihr MyFUJIFILM Kundendienst

Liebe Kundin, zunächst einmal möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr zu hören, dass Ihre Fotokarten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen, und Qualität steht bei MyFUJIFILM an oberster Stelle. Es ist uns sehr wichtig, dass jedes Produkt, das unsere Kunden erhalten, einwandfrei ist. Deshalb nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst. Gerne würden wir die Fotokarten durch unsere Qualitätssicherung prüfen lassen und gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns über kundendienst@myfujifilm.de, damit wir weitere Details besprechen und herausfinden, wie wir Ihnen am besten weiterhelfen können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserer Qualität und unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Bonn, Ihr MyFUJIFILM Kundendienst-Team.

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback und die genommene Zeit, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten hierzu gerne Stellung nehmen. Zunächst möchten wir darauf hinweisen, dass die von uns angegebene Lieferzeit eingehalten wurde. Wir verstehen jedoch, dass Sie sich eine schnellere Zustellung gewünscht hätten und bedauern etwaige Unannehmlichkeiten, die durch die Wartezeit entstanden sind. Bezüglich des hohen Portos möchten wir erklären, dass wir uns bewusst für den Versand mit Sendungsverfolgung entschieden haben, um Ihnen und uns maximale Transparenz und Sicherheit in Bezug auf den Verbleib Ihrer Bestellung zu bieten. Wir sind ständig bemüht, die bestmöglichen Versandoptionen für unsere Kunden zu finden und die Kosten dabei so gering wie möglich zu halten. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und nehmen Ihre Kritik zum Anlass, unseren Service und unsere Angebote ständig zu überprüfen und zu verbessern. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir hoffen, dass wir Sie bei einer zukünftigen Bestellung von der Qualität unseres Services und unserer Produkte überzeugen können. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Kundendienst MyFUJIFILM.de