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MyFUJIFILM DE
Bewertungen:

663 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.679 Bewertungen insgesamt  

4,57
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.02.2010
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
MyFUJIFILM DE erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ausgehend von der innovativen Software, mit der man Fotobücher usw. facettenreich gestalten kann, ist das Endprodukt (bei mir ein Fotobuch) hervorragend. Einwandfreier Druck, Buch gut gebunden - einfach toll, bin sehr zufrieden. Und das in gleichbleibend sehr guter Qualität über Jahre - dieses Fotobuch ist mein viertes oder fünftes. Alles hat natürlich seinen Preis - aber der ist gerechtfertigt, jederzeit gerne wieder.

Relevanteste negative Bewertung

27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Was soll ich bei dieser Bestellung bewerten? Ich hab drei Bücher am 14.12. hochgeladen und bis jetzt noch nichts erhalten. Sie sind noch "In Verarbeitung". Was auch immer das heißt. Bisher war ich sehr zufrieden. Sowohl mit dem Preis, als auch mit der gelieferten Qualität. Das Programm hat auch gut funktioniert. Wobei ich sagen muss, dass es vor der Umstellung besser war. Jetzt stürzt es alle Nase lang ab, ich muss ständig neu laden und der Upload hat erst geklappt, als ich das Produkt in der Cloud gespeichert haben. Davon bin ich aber kein Freund.
JL
Janet L.
Dresden
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Bewertungen für MyFUJIFILM DE

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(513)
(13)
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05.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferverzögerungen und keine Reaktion vom Support

Leider kamen die Weihnachtsgeschenke mit sehr großer Verspätung an. Das ganze ist besonders bitter, da es eine extra beworbene Weihnachtsaktion gab und die Artikel noch zwei Tage vor der Bestellfrist bestellt wurden. Auf mehrere Supportanfragen wurde leider nicht reagiert. Ich würde nie wieder bei diesem Shop bestellen.
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17.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsche Formate

Von 7 Postern hatten 5 ein falsches Format. Wie schwer kann das schon sein, ein Bild auf ein Maß von 20x30 cm zuzuschneiden? Außerdem waren die s/w Bilder extrem dunkel. Die Kalender waren okay.
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Antwort von MyFUJIFILM DE
24.11.2023
Lieber Kunde, zunächst möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr zu hören, dass 5 Fotoposter nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Erlauben Sie uns jedoch höflich darauf hinzuweisen, dass diese Fotoposter in einem variablen 20er Format bestellt wurden, d.h. auf der Basis des ursprünglichen Seitenverhältnisses berechnen wir die Breite der Poster. Es tut uns leid, wenn dies durch unsere Produktbeschreibung nicht transparent genug für Sie war. Bitte kontaktieren Sie uns mit der Angabe Ihrer Bestellnummer über kundendienst@myfujifilm.de, damit wir herausfinden, wie wir Ihnen am besten weiterhelfen können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserer Qualität und unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MyFUJIFILM Kundendienst-Team.
AS
Axel S.
Duisburg
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bilder wurden beschnitten, Farben völlig anders als am (kalibrierten) Monitor. Kalender Bestellung war nicht möglich.
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Antwort von MyFUJIFILM DE
26.10.2023
Sehr geehrter Kunde, zunächst möchten wir uns für Ihre Bewertung und Ihr Feedback bedanken. Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Fotos nicht zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Erwartungen in diesem Fall nicht gerecht werden konnten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir bei MyFUJIFILM eine strenge Qualitätskontrolle haben und ständig bestrebt sind, unsere Dienstleistungen zu optimieren. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, um diese Verbesserungen vorzunehmen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben könnten, Ihr Anliegen direkt zu klären und eine Lösung zu finden. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und weiteren Details direkt per E-Mail an: kundendienst@myfujifilm.de Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten bei der Bestellung Ihres Kalenders hatten. Auch in einem Onlineshop können gelegentlich technische Probleme auftreten. Unser Team arbeitet ständig daran, solche Probleme schnellstmöglich zu beheben. Der Fehler bei der Kalenderbestellung wurde bereits adressiert und behoben. Sollten Sie weiterhin Unterstützung benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Herzliche Grüße Ihr Kundenservice-Team von MyFUJIFILM
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider sind einige Karten schlecht gedruckt und stellenweise weiẞ
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Antwort von MyFUJIFILM DE
20.10.2023
Liebe Kundin, zunächst einmal möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr zu hören, dass Ihre Fotokarten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen, und Qualität steht bei MyFUJIFILM an oberster Stelle. Es ist uns sehr wichtig, dass jedes Produkt, das unsere Kunden erhalten, einwandfrei ist. Deshalb nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst. Gerne würden wir die Fotokarten durch unsere Qualitätssicherung prüfen lassen und gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns über kundendienst@myfujifilm.de, damit wir weitere Details besprechen und herausfinden, wie wir Ihnen am besten weiterhelfen können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserer Qualität und unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Bonn, Ihr MyFUJIFILM Kundendienst-Team.
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Beschneiden der Fotos ist völlig unzureichend!
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12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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