Bei mir hat alles super geklappt. Alle bestellten Artikel waren auch im Paket und unbeschädigt.
Ein kleiner Hinweis für das Unternehmen eventuell noch - man erhält nach der Bestellbestätigung ein paar Tage absolut keine Information. In meinem Fall war dann auch noch ein Wochenende dazwischen. Ich war dann schon kurz etwas skeptisch. Man ist es so gewohnt schon vom Onlinehandel, dass man quasi „auf dem Laufenden“ ist. Hier würde es helfen, wenn ein Status oder dergleichen wie „in Bearbeitung“ oder „wir bereiten für den Versand vor“ helfen, da man nach ein paar Tagen und doch einigen gelesenen negativen Rezensionen etwas nervös wird, ob das so richtig klappt alles ☺️
Nichts desto trotz - super Shop, ich bestelle gern wieder.
Ich bin sehr enttäuscht von Bellaffair. Ich habe am 25.01.zwei Artikel bestellt. Bis heute, der 06.02., wurden die Artikel noch nicht versendet. Auf meine Nachfrage kam nur eine Antwort, dass ein Artikel erst noch geliefert werden muss. Kundenfreundlich ist was anderes. Wenn der Shop sich gemeldet hätte und mir mitgeteilt hätte, das ein Artikel nicht geliefert werden kann ist das was anderes. Aber erst auf meine Nachfrage hieß es, es wird eventuell diese Woche verschickt. Ich hatte eher den Eindruck, dass ich meine Bestellung lieber stornieren soll. Wurde mir 3x angeboten und immer wieder habe ich mitgeteilt dass ich die Artikel gerne haben möchte. Für die Unannehmlichkeiten habe ich einen Code mit 10% Rabatt bekommen. Ist zwar nett gemeint, aber ich werde da nie wieder bestellen. Ich bin gespannt, ob überhaupt demnächst was ankommt.
Durchschnittliche Erfahrung aufgrund von Lieferverzögerung trotz Verfügbarkeitsangabe
"Bellaffair verdient meiner Meinung nach eine durchschnittliche Bewertung.
Obwohl die Online-Bestellung reibungslos verlief und die Verpackung des Artikels sehr gut war, gab es eine wesentliche Enttäuschung.
Auf der Bestellseite wurde angegeben, dass der Artikel sofort verfügbar bzw. auf Lager sei, aber die tatsächliche Lieferung dauerte fast zwei Wochen.
Eine Kommunikation von meiner Seite aus war zwar nicht notwendig, aber die Verzögerung war dennoch ärgerlich.
Hoffentlich arbeitet Bellaffair an der Verbesserung der Lieferzeiten, um die Kundenzufriedenheit zu steigern."
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hätte mir gewünscht, dass beim Warenkorb bzw. Beim Bezahlen nochmal auf den Mindestbestellwert hingewiesen wird, um die Versandkosten von 4,90 € nach Deutschland zu sparen. Ich hatte einen Bestellwert von ca. 46 € erreicht und hatte übersehen, dass somit noch 4,90 € Kosten drauf kommen. Dadurch kam ich auf eine Rechnung von 50,75 €.
Für die Differenz hätt ich noch eine Kleinigkeit bestellen können. Sehr schade!!!
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Eine Auftrags- und vor allem eine Versandbestätigung mit Trackingnummer wäre toll gewesen, so habe ich nach einer Woche auf Nachfrage erst erfahren, dass mein Paket jetzt abgeschickt wird.
Sonst alles super, Preis-Leistung passt und auf meine Nachfrage beim Support kam auch umgehend eine Antwort.
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