metallbau-onlineshop.deBewertungen:
147 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.107 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Professionelle Abwicklung, Firma war immer bemüht Kontakt zu halten und technische Fragen sofort zu beantworden und Hinweise zu geben.
Eine technische Zeichnung wurde zur Erläuterung und Bestätigung vorgelegt.
Vorbildlich wie man so ein Vorgang abwickelt, dass es so etwas in Deutschland noch gibt ist stark verwunderlich.
Nur mit der ausliefernden Spedition gab es leichten Unmut, dafür kann aber die Firma nichts.
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Relevanteste negative Bewertung
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem lange Lieferzeit. Nicht wie auf der Website beworben. Unfähig mit Kundenfeedback umzugehen. Keine Entschuldigung oder Entgegenkommen.
Keine aktive Rückmeldung, musste jedesmal nachfragen warum es so lange dauert. Am Support sollte dringend gearbeitet werden.
Hätte gerne besseres berichtet! Ach so, die Zeichnung war trotz Online Order fehlerhaft. Habe den Fehler zum Glück bemerkt und korrigieren lassen. Gute Dienstleistung sieht anders aus. Die bestellten Geländer sind wie gewünscht und gut gearbeitet.
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Bewertungen für metallbau-onlineshop.de
GK
Gerd K.
Hilchenbach
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ungewohnt lange Lieferfrist
Abgesehen davon, dass es relativ lange bis zur Lieferung gedauert hat, war alles Bestens.
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Antwort von metallbau-onlineshop.de
16.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie im Allgemeinen mit der Lieferung zufrieden waren, obwohl es eine Weile gedauert hat, bis sie ankam. Wir sind bestrebt, jedem Kunden einen hochwertigen Service und hochwertige Produkte zu bieten. Wir entschuldigen uns für die Verspätung und werden uns bemühen, dass zukünftige Bestellungen pünktlich ankommen. Ihr Team von metallbau-onlineshop.de
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bis auf die Verpackung , die nicht ausreichend
und eingerissen war bin ich mit dem Fenstergitter sehr zufrieden.
Das Gitter hatte keinen Schaden genommen.
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Handlauf mit Zubehör ( Abdeckscheibe, oder Befestigungsteile )
Wie bereits mitgeteilt, sollten Befestigungsteile ( Schrauben, Dübel )mitgeliefert werden.
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung
+ Einfache Bestellung
+ gut funktionierendes Produkt
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualiät und exakte Maße.
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
alles bestens.
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Verpackung , der Kundenservice ist nicht gut nach AnFrage per Mail wurde ich auf den Onlineshop hingewiesen und meine Anfrage wurde nicht bearbeitet.
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Antwort von metallbau-onlineshop.de
11.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Shop zu bewerten. Wir sind bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten und entschuldigen uns, wenn die Verpackung nicht den Erwartungen entsprach. Wir nehmen den Kundenservice sehr ernst. Wenn Sie also Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden. Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich würde nie wieder bei dieser Fa kaufen
Ich würde nie wieder bei dieser Fa. kaufen. Sie umgeht das Widerrufrecht eines Kunden. Nicht einmal nach 2 Stunden nach Bestellung war ein Widerruf mit der Begründung nicht mehr möglich, da angegeblich der Auftrag angearbeitet war.
Eine Auftragsbestätigung erfolgte erst nach ca 1-2Wochen. .
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Antwort von metallbau-onlineshop.de
11.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir von Metallbau-onlineshop.de sind stets bemüht, unseren Kunden ein Höchstmaß an Service zu bieten, und wir nehmen das Feedback unserer Kunden ernst. Wir sind bestrebt, eingegangene Bestellungen schnell und effizient herzustellen um angemessene Lieferzeiten zu ermöglichen. Es handelt sich hierbei um Maßanfertigungen, welche speziell für Sie hergestellt werden und keine Lagerware. Somit besteht in diesem Fall kein Widerrufsrecht und die Bauteile können nicht anderweitig weiterverwendet werden. Ihr Team von metallbau-onlineshop.de
BB
B. B.
Deutschland
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamation wurde einwandfrei bearbeitet
Reklamation wegen einer durch den Transport verursachten Delle wurde ohne Umstände direkt erledigt und ein Ersatzteil mit identischer Länge kostenfrei versendet.
Zahlung auf Rechnung ist möglich, Zahlungsziel kann online sehr einfach um 7 Tage verlängert werden.
Vorbildlich.
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03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Qualität, sehr zu empfehlen..
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CM
christoph m.
willich
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Top Ware, top Service
Die Überschrift sagt es
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28.09.2023
Verifizierte Bewertung
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PA
Peter A.
Essen
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Aktion
Alles gut verpackt, zügige Lieferung, alles ok
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26.09.2023
Verifizierte Bewertung
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PV
Paul V.
Köln
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
ACHTUNG: Nett aber völlig überfordert
Vor drei Monaten ein Gartentor (>5.000EUR) bestellt. Laut Shop eine Lieferzeit von 28 bis 42 Tagen. In der Bestellbestätigung wurde mir dann eröffnet, dass es eher 10-12 Wochen sein werden. In der Fertigung wurde dann falsch bemaßt, so dass Teile neu gefertigt werden mussten. Nachdem das behoben war, verzögerte sich der Beschichter um Wochen. Letztlich wurde das Tor geliefert, leider völlig demoliert durch Transportschäden (wobei auch nur spärlich geschützt). Dazu war die Beschichtung an diversen Stellen völlig magelhaft (siehe Bilder der Ankerplatte und Muster auf Tor). Man fragt sich wieso so etwas überhaupt von einem Shop in diesem Zustand verschickt wird.
Habe nun seit vier Monaten 100% bezahlt und hier effektiv einen Haufen Metallschrott. Reparatur soll weitere 7-8 Wochen dauern. Keine Empfehlung.
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Antwort von metallbau-onlineshop.de
11.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung und nehmen Ihre Bedenken ernst. Bei metallbau-onlineshop.de sind wir bestrebt, Ihnen so schnell wie möglich Produkte von höchster Qualität zu liefern. Wir bedauern, dass Sie so lange warten mussten und während des Bestellvorgangs auf verschiedene Probleme gestoßen sind. Wir können die Erfahrungen, die zu dieser Bewertung geführt haben, zwar nicht ungeschehen machen, aber wir können Ihnen versichern, dass wir stets daran arbeiten, unsere Prozesse zu verbessern, um unseren Kunden einen besseren Service zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie metallbau-onlineshop.de für Ihren Einkauf gewählt haben.
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Handlauf konnte online problemlos ausgesucht, konfiguriert und bestellt werden. Termin wurde eingehalten, die Qualität ist einwandfrei.
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21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ausführung des Auftrages.
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