btr-tools.comBewertungen:
464 Bewertungen in den letzten 12 Monaten736 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung kam schnell an, und die Spannung war groß. Zusammenbau mithilfe der YouTube Anleitung ist recht simpel.
Leider passte der untere Pin des Adapter nicht 🙈 kurz eine Reklamation online fertig gemacht. Diese wurde bereits am Folgetag bearbeitet 🤩 Ich bekam bereits einen Tag später den passenden Pin nach Hause gesendet. Und ich musste nicht den ganzen Ständer wieder zusammenpacken, sondern nur den nicht passenden Pin einsenden.
Ich wurde von Jan (dem bearbeitenden Mitarbeiter) super freundlich über den gesamten Ablauf begleitet. Das ist Service nach meinem Geschmack!
Jetzt steht meine Kawa sicher auf dem Ständer, welcher auf mich einen guten Eindruck macht. Der Grund für dieses Modell war für mich, dass ich diesen für den Transport schnell zusammengeklappt verstauen kann.
Kurz gesagt, ich bin glücklich 😊
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Relevanteste negative Bewertung
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt wurde wie beschrieben geliefert. Eine Bedienungsanleitung gibt es nur für den Heber, aber nicht für die Montageplatte, wo man sich auf YouTube erst die richtigen Videos von Max2h suchen muss, bevor man weiß wie diese montiert und eingestellt wird. Weiters einen Punkt Abzug für die Tatsache, dass ich 2 Tage nach der Bestellung über den abonnierten Newsletter informiert wurde, dass ich den Ständer 35€ günstiger haben hätte können.
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Bewertungen für btr-tools.com
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Montageanleitung für die Adapterplatte. Adapterplatte musste nachgearbeitet werden.
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Antwort von btr-tools.com
05.04.2024
Ihre Aussagen sind falsch! Auf unserer Homepage sind ein ausführliches und informatives Montagevideo zum Aufbau und eine umfassende Bedienungsanleitung zu finden, welche Sie jederzeit 24/7 ansehen können. Gerne helfen Ihnen auch unsere kompetenten Fachberater bei allen Fragen rund um die Montage weiter. Sie können uns jederzeit 24/7 über unser leistungsfähiges Kundenportal oder unsere Fachberater telefonisch an Werktagen von 8 - 17 Uhr erreichen. Diese stehen Ihnen sehr gerne zur Verfügung. Wir haben weder eine Anfrage noch ein Ticket von Ihnen vorliegen.
FR
Friedrich R.
Eckersdorf
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlende Ware
Bestellt waren u.a. 10 Riegel Klebegewichte, wovon sich nur 9 lose im Karton befanden. Ein Riegel war offensichtlich wegen mangelhafter Verpackung durch einen Schlitz im Karton herausgefallen (-> Foto).
Ich habe den Fehler tel. reklamiert, es hat auch jemand versucht mich tel. zu kontaktieren.
Bitte um Nachlieferung des fehlenden Riegels.
Danke
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Antwort von btr-tools.com
26.12.2023
Hier liegt wohl ein Missverständnis oder eine Verwechslung vor. Sie haben nur 2 Riegel Klebegewichte für jeweils 6,75 Euro bestellt. Danke, dass Sie geschrieben und bestätigt haben, dass wir versucht haben, Sie anzurufen und Sie nicht erreichen konnten.
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe den Eindruck, dass es bereits von Dritten genutzt und manipularam wurde. Das Schlimmste ist, dass es selbst wenn es neue wäre, immer noch nicht den Preis wert wäre, für den es auf dem Markt verkauft wird.
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Antwort von btr-tools.com
28.09.2023
Wir versenden nur Neuware. Dafür verbürgt sich unsere Qualitätssicherung. Gerne können Sie die Ware kostenlos zurücksenden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weitere Details zu Ihrer Meinung zum Preis geben könnten. Der Preis ist im Vergleich zu unserem Wettbewerb außerordentlich günstig.
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Passt nicht musste umgearbeitet werden.
Ist total instabil.
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Antwort von btr-tools.com
04.08.2023
Ihre Antwort überrascht uns. Wir verkaufen dieses Produkt sehr oft und haben dieses Feedback bislang noch nicht gehört. Gern können Sie unsere kompetenten Fachberater unter der Rufnummer 0 70 51 / 92 22 - 59 59 anrufen. Sie helfen Ihnen gerne. Wir freuen uns, dass die Umarbeitung erfolgreich war und Sie das Produkt gut nutzen können. Wir haben bislang keinen Reklamationseingang von Ihnen erhalten. Sonst hätten wir Ihnen sehr gerne geholfen. Wir sind jederzeit 24/7 über unser Kundenportal "Meine Bestellung" und zusätzlich Mo. bis Fr. von 9:00 bis 17:00 Uhr telefonisch erreichbar. Daher bedauern wir Ihre Bewertung sehr.