Dr. Massing Cosmetics

Bewertungen:

Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit dem Produkt bist. Um dein Anliegen bestmöglich zu klären und persönliche Tipps mitzugeben, hatten wir bereits Kontakt mit dir. Danke, dass du dich direkt bei uns gemeldet hast. Die Unverträglichkeit bei dir wird mit hoher Wahrscheinlichkeit dadurch kommen, dass zu viel Serum verwendet wurde oder eine Überempfindlichkeit vorliegt. Wie gut das Serum vertragen wird, ist bei jeder Person individuell und lässt sich im Vorfeld schlecht einschätzen. Mit unseren Tipps und der richtigen Anwendung, wird das Produkt deutlich besser vertragen. Außerdem freue ich mich, dass du dich für einen Gutschein als Reklamationslösung entschieden hast. Solltest du weiterhin Schwierigkeiten oder Rückfragen zum Produkt haben, dann melde dich bitte noch einmal bei uns. :-) Liebe Grüße Pia

Hallo Agness, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit dem Produkt bist. Um dein Anliegen bestmöglich zu klären und persönliche Tipps mitzugeben, habe ich dir eine Mail geschickt. Die Unverträglichkeit bei dir wird mit hoher Wahrscheinlichkeit dadurch kommen, dass zu viel Serum verwendet wurde oder eine Überempfindlichkeit vorliegt. Jedes Wimpernserum wird anders benutzt und unser Wimpernserum wirkt darüberhinaus sehr aktiv mit 6 Wachstumswirkstoffen. Daher ist die richtige Anwendung auch so wichtig. Außerdem lässt sich im Vorfeld schlecht einschätzen, wie gut das Produkt vertragen wird, da jede Person individuell auf Inhaltsstoffe reagiert. Ich freue mich auf deine Antwort, wie du das Produkt benutzt hast und den weiteren Austausch. :-) Liebe Grüße Pia

Danke für dein ehrliches Feedback und deine Kritik. Ich kann verstehen, dass es scheint, als sei unsere Lippenpflege wie der Lab***. Allerdings haben wir bewusst auf kritische Inhaltsstoffe (die extra süchtig machen) verzichtet, um hier eine pflegende Lippenpflege mit hochwertigen Wirkstoffen anzubieten. Hierbei handelt es sich um eine eigene Produktentwicklung. Uns ist die Weiterentwicklung sehr wichtig, deswegen recherchieren wir immer nach wirksamen Wirkstoffen, wie du sie im SoftLips findest. Rizinusöl, Vitamin E, Bienenwachs und Sheabutter. Und der Hauptwirkstoff das Hyacolor ist ein patentierter Wirkstoff, der Öle und Hyaluronsäure kombiniert und nachweisbar die Fältchen reduziert sowie die Lippen aufpolstert. Diese Wirkstoff-Kombination findest du nur bei unserer Lippenpflege. Ich habe dir eine Mail geschickt, um den weiteren Austausch zwecks Reklamation zu besprechen. Ich freue mich auf deine Antwort. :-) Liebe Grüße Pia

Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit dem Produkt bist. Um dein Anliegen bestmöglich zu klären und persönliche Tipps mitzugeben, habe ich dir eine Mail geschickt. Die Unverträglichkeit bei dir wird mit hoher Wahrscheinlichkeit dadurch kommen, dass zu viel Serum verwendet wurde. Unsere Empfehlung ist es schon immer den Pinsel mindestens 5-6x abzustreifen. Die Wirkstoffe fördern nämlich neben längeren Wimpern auch eine bessere Durchblutung der Haut. Mit unseren Tipps und der richtigen Anwendung, wird das Produkt deutlich besser vertragen. Ich freue mich auf deine Antwort und den weiteren Austausch. :-) Liebe Grüße Pia

Danke für deine Bewertung 😊 Deine Zufriedenheit und die persönliche Beratung liegen uns sehr am Herzen, deshalb freuen wir uns darüber, dass du hier deine Erfahrungen geteilt hast. Da die richtige Anwendung und die richtigen Abschminkprodukte (ohne Öle & Silikone) entscheidend dafür ist, wie gut das Wimpernserum wirkt, haben wir dir eine persönliche Nachricht gesendet um offene Fragen und die Anwendung/Produkte einmal abzuklären. Wir freuen uns auf deine Antwort und den weiteren Austausch. :-) Liebe Grüße Pia

Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit dem Produkt bist. Um dein Anliegen bestmöglich zu klären und persönliche Tipps mitzugeben, habe ich dir eine Mail geschickt. Die Unverträglichkeit bei dir wird mit hoher Wahrscheinlichkeit dadurch kommen, dass zu viel Serum verwendet wurde oder eine Überempfindlichkeit vorliegt. Wie gut das Serum vertragen wird, ist bei jeder Person individuell und lässt sich im Vorfeld schlecht einschätzen. Mit unseren Tipps und der richtigen Anwendung, wird das Produkt deutlich besser vertragen. Deswegen freue ich mich auf deine Antwort, wie du das Produkt benutzt hast und den weiteren Austausch. :-) Liebe Grüße Pia

Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können und du inzwischen dein Paket erhalten hast? :-) Liebe Grüße Pia