Dr. Massing CosmeticsBewertungen:
2.943 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.270 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am Anfang war ich etwas ungeduldig und trug das Serum nach dem Abstreifen 2x pro Augenlid auf. Das Ergebnis waren leicht gerötete Augenlider. Ich war sehr skeptisch. Also Geduld und an die Beschreibung halten. Und tatsächlich, nach den auf der Beschreibung genannten 60 Tagen ging es los. Meine Wimpern wuchsen. Mittlerweile sind sie so lang geworden, dass ich das Serum nur noch 3x in der Woche anwende. Ich benutze es abends nach dem Abschminken, so kann es über Nacht einziehen.
Ich bin mit dem Serum sehr zufrieden und habe mir schon Nachschub bestellt.
Es ist zwar preislich kein Schnäppchen, aber dafür sehr ergiebig
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Relevanteste negative Bewertung
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Enthält mit Chloprostenolisopropylester ein Hormon-Derivat. Das sollte deutlicher gekennzeichnet sein und transparenter kommuniziert werden. Es wird suggeriert, das Produkt sei hormonfrei. Nur auch ein Hormon-Derivat kann nicht unerhebliche Nebenwirkungen hervorrufen. Dem Unternehmen sind diese Nebenwirkungen laut Kundenservice "nicht bekannt". Ausschließen kann es diese aber auch nicht. Ich würde jedem empfehlen, sich vorab ausreichend über Hormon-Derivate in Wimpernserum zu informieren, bevor man zugreift. Das es wirkt, daran habe ich keinen Zweifel.
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Bewertungen für Dr. Massing Cosmetics
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht mal 1 Stern verdient hier. Das ist ehrlich eine Unverschämtheit wie lange man auf seine Bestellung warten muss. Hatte echt Verständnis aber meine Geduld ist jetzt am Ende . Werde nie wieder bei euch bestellen .
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gereizte und wunde Augen
Schon nach einmal Anwenden sind meine Augen stark gerötet, brennen und fühlen sich geschwollen an. Dies lies auch im Laufe der Anwendung nicht nach. Kann das Produkt daher nicht guten Gewissens weiterempfehlen.
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 22.11. inkl Zahlung mit PayPal
Samstag Mitteilung, dass hohes Bestellvolumen und Lieferung ca 5-7 Werktage dauert
Bis dato 29.11. noch nicht einmal eine Versandbestätigung
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der wimpernserum sollte auf natürlichen Stoffen basieren, und ohne Hormone . Aber ich hab trotzdem extrem rote Augen und Augenringe davon bekommen. Am liebsten würde es zurückschicken
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung
Man zahlt sofort per Paypal und die Ware ist nach 14 Tagen Bestellzeit noch immer nicht da. Eine Nachricht diesbezüglich kommt auch nicht vom Unternehmen. Nie wieder!
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist nicht geliefert worden
Ich habe schon von dem Produkt gehört, konnte es aber noch nie selbst ausprobieren.
Leider habe ich meine Bestellung nach fast 2 Wochen immer noch nicht erhalten.
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist bis heute nicht angekommen, dafür trifft täglich nervige Werbung via E-Mail für andere Produkte ein. Ich hätte gern endlich mal meine bezahlte Ware!!!!
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war von diesem Produkt überhaupt nicht begeistert. Ziemlich überteuert, unangenehmer Geruch und keine Wirkung.
Da gibt es eindeutig bessere Serums.
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TS
Tina S.
Selters
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht vertragen, nach 2 Anwendungen musste ich zum Arzt, keine Rückerstattung möglich. Ich kann diesen Shop nicht weiter empfehlen
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt und sofort per Karte online bezahlt, Geld wurde gebucht, jedoch keine Ware versendet. Warte nun schon fast 2 Wochen.
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
CC
Carmen C.
Nordheim
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Bearbeitungszeit
Seit meiner Bestellung sowie deren Bestätigung vor fünf Tagen kein Lieferfortschritt trotz Bezahlung per Vorkasse/Kreditkarte
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wo ist meine Bestellung?
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte gern wissen, wann ich mein Bestellung bekommen kann. Wo ist meine Bestellung ?
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo, ich habe das Wimperwachsserum, welches die Haut ums Augs stark rötet und anschwellen lässt. Es tut sogar etwas weh.
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10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider mit Hormonen, was nicht ganz so transparent beworben wird. Habe drauf reagiert und wird daher nicht mehr benutzt.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Dieses Produkt ist sehr schlecht , und man bekommt sein Geld nicht zurück wie die einen versprechen . Finger weg davon
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
04.04.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung. Nach der Beratung durch unser Support-Team, wurde dir die vollständige Rückzahlung oder ein Gutschein + Upgrade angeboten. Bitte antworte noch einmal auf dein Ticket, damit wir dir weiterhelfen können.
Liebe Grüße
Niklas Massing
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hab das Produkt bis heute nicht geliefert bekommen. Wäre schön, wenn ich mal einen Status erhalten würde. Danke!
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verzögerung der Lieferung
Ich warte seit über 1 woche auf meine Lieferung. Meiner Meinung nach zu lange, da der Sitz von Ihnen auch in DE ist
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 1 Nutzung direkt rote Lider
Nach 1 Nutzung direkt rote, geschwollene Lider… werde es nicht weiter nutzen &‘ hoffe auf eine Rückerstattung!
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MN
Michael N.
Düsseldorf
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nach einer Woche immer noch nicht ausgeliefert.
Auf eine E-Mail wurde nicht geantwortet.
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schlimme Unverträglichkeit, super schlechter Kundenservice! Absolut nicht empfehlenswert!
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