Dr. Massing CosmeticsBewertungen:
3.089 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.424 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am Anfang war ich etwas ungeduldig und trug das Serum nach dem Abstreifen 2x pro Augenlid auf. Das Ergebnis waren leicht gerötete Augenlider. Ich war sehr skeptisch. Also Geduld und an die Beschreibung halten. Und tatsächlich, nach den auf der Beschreibung genannten 60 Tagen ging es los. Meine Wimpern wuchsen. Mittlerweile sind sie so lang geworden, dass ich das Serum nur noch 3x in der Woche anwende. Ich benutze es abends nach dem Abschminken, so kann es über Nacht einziehen.
Ich bin mit dem Serum sehr zufrieden und habe mir schon Nachschub bestellt.
Es ist zwar preislich kein Schnäppchen, aber dafür sehr ergiebig
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Relevanteste negative Bewertung
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Enthält mit Chloprostenolisopropylester ein Hormon-Derivat. Das sollte deutlicher gekennzeichnet sein und transparenter kommuniziert werden. Es wird suggeriert, das Produkt sei hormonfrei. Nur auch ein Hormon-Derivat kann nicht unerhebliche Nebenwirkungen hervorrufen. Dem Unternehmen sind diese Nebenwirkungen laut Kundenservice "nicht bekannt". Ausschließen kann es diese aber auch nicht. Ich würde jedem empfehlen, sich vorab ausreichend über Hormon-Derivate in Wimpernserum zu informieren, bevor man zugreift. Das es wirkt, daran habe ich keinen Zweifel.
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Bewertungen für Dr. Massing Cosmetics
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
heftige Augenringe,Augenlieder Verfärbung
Ich habe richtig heftige Augenringe und Augenlieder Verfärbungen bekommen.
(Sieht in echt noch schlimmer aus, als wie auf dem Bild.)
Laut meiner Schwester: Du siehst aus wie der Tod.
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leichte Rötung, kein Effekt bis jetzt
Ich trage das Serum jeden Morgen und Abend auf, ich merke, dass mein Augenlid dadurch sehr gerötet und etwas gereizt ist. Bis jetzt habe ich noch nichts an meinen Wimpern bemerkt. Sind genauso wie vorher
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Hallo Julia, danke für deine Bewertung.Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit dem Produkt bist. Um dein Anliegen bestmöglich zu klären und persönliche Tipps mitzugeben, habe ich dir eine Mail geschickt. Die Unverträglichkeit bei dir wird mit hoher Wahrscheinlichkeit dadurch kommen, dass zu viel Serum verwendet wurde. Denn das LongLashes Wimpernserum wird nur 1x am Tag benutzt. Die Wirkstoffe fördern nämlich neben längeren Wimpern auch eine bessere Durchblutung der Haut und wenn zu viel Serum verwendet wird, kann es zu Rötungen kommen. Mit unseren Tipps und der richtigen Anwendung, wird das Produkt deutlich besser vertragen. Ich freue mich auf deine Antwort und den weiteren Austausch. :-) Liebe Grüße Pia
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rote Flecken um das Auge
Ich habe das Wimpernserum für meine Mama gekauft. Leider verträgt sie das Produkt gar nicht. Sie hat rund um das Auge rote Flecken bekommen. Obwohl sie nur sehr wenig aufträgt.
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit dem Produkt bist. Um dein Anliegen bestmöglich zu klären und persönliche Tipps mitzugeben, habe ich dir eine Mail geschickt. Die Unverträglichkeit wird mit hoher Wahrscheinlichkeit dadurch kommen, dass eine falsche Benutzung oder eine Überempfindlichkeit vorliegt. Wie gut das Serum vertragen wird, ist bei jeder Person individuell und lässt sich im Vorfeld schlecht einschätzen. Mit unseren Tipps und der richtigen Anwendung, wird das Produkt deutlich besser vertragen. Deswegen freue ich mich auf deine Antwort, wie du das Produkt benutzt hast und den weiteren Austausch. :-) Liebe Grüße Pia
AR
Angelika R.
Bockenem
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung noch nicht erhalten und kann also auch nichts bewerten. Verstehe die Anfrage daher überhaupt nicht
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es geht niemand ans Telefon u die bestellte Ware ist nach 10 Tagen auch nicht da
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
6 Werktage nach Bestellung wurde die Ware immer noch nicht versendet.
Viel zu lange Lieferzeit (wenn es denn noch geliefert wird) und keine Information/Kommunikation seitens Dr. Massing, dass sich der Auftrag verzögern würde etc.
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung verzögert sich 5-7 Tage. Danach keine weitere Info
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
19 Tage von direkter Bezahlung bis Lieferung ist einfach zu lang. Noch nicht einmal ein Schreiben oder das Black Friday Präsent oder eine andere Entschädigung waren im Paket. Ich werde mich nach einem anderen Wimpernserum umsehen und überlege dieses wieder zurück zu senden.
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ist Nix angekommen bis jetzt was soll ich bewerten
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 27.11. 2023 bestellt. Am 29.11. 2023 Geldbetrag abgebucht. Am 30.11. 2023 über Verzögerung informiert. Bis heute nicht geliefert!
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Ware ist bis heute nicht angekommen, wie sollte dann etwas bewerten.
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket kommt später als zugesichert wurde.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich bisher keine Lieferung erhalten.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bisher nicht erhalten
Ich kann nichts bewerten, was ich noch nicht habe. Die Lieferung lässt Langlauf sich warten
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FG
Franziska G.
Mühldorf
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand dauert viel zu lange! Das ging früher total fix.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ewig lange Lieferzeit
Ich habe am 26.11.23 eine Bestellung aufgegeben und leider bis heute, 04.12.23 keine Ware erhalten. Die Lieferung dauert viel zu lange!
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung bisher nicht erhalten
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Ware erhalten.
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich meinen bestellten Artikel immer noch nicht erhalten.
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CS
Cornelia S.
Dahlenburg
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich die Ware noch nicht erhalten
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia