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Dr. Massing Cosmetics
Bewertungen:

2.929 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.252 Bewertungen insgesamt  

4,52
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 14.10.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Dr. Massing Cosmetics erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Am Anfang war ich etwas ungeduldig und trug das Serum nach dem Abstreifen 2x pro Augenlid auf. Das Ergebnis waren leicht gerötete Augenlider. Ich war sehr skeptisch. Also Geduld und an die Beschreibung halten. Und tatsächlich, nach den auf der Beschreibung genannten 60 Tagen ging es los. Meine Wimpern wuchsen. Mittlerweile sind sie so lang geworden, dass ich das Serum nur noch 3x in der Woche anwende. Ich benutze es abends nach dem Abschminken, so kann es über Nacht einziehen. Ich bin mit dem Serum sehr zufrieden und habe mir schon Nachschub bestellt. Es ist zwar preislich kein Schnäppchen, aber dafür sehr ergiebig

Relevanteste negative Bewertung

21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Enthält mit Chloprostenolisopropylester ein Hormon-Derivat. Das sollte deutlicher gekennzeichnet sein und transparenter kommuniziert werden. Es wird suggeriert, das Produkt sei hormonfrei. Nur auch ein Hormon-Derivat kann nicht unerhebliche Nebenwirkungen hervorrufen. Dem Unternehmen sind diese Nebenwirkungen laut Kundenservice "nicht bekannt". Ausschließen kann es diese aber auch nicht. Ich würde jedem empfehlen, sich vorab ausreichend über Hormon-Derivate in Wimpernserum zu informieren, bevor man zugreift. Das es wirkt, daran habe ich keinen Zweifel.
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Bewertungen für Dr. Massing Cosmetics

 Sortierung  
Relevanz
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Wimpernserum ist TOP !! Bin gespannt wie lang meine Wimpern noch werden nach ein paar Monaten
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17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bekomme immer Augenrötungen, aber es funktioniert
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit dem Produkt bist. Um dein Anliegen bestmöglich zu klären und persönliche Tipps mitzugeben, habe ich dir eine Mail geschickt. Die Unverträglichkeit bei dir wird mit hoher Wahrscheinlichkeit dadurch kommen, dass zu viel Serum verwendet wurde oder eine Überempfindlichkeit vorliegt. Wie gut das Serum vertragen wird, ist bei jeder Person individuell und lässt sich im Vorfeld schlecht einschätzen. Mit unseren Tipps und der richtigen Anwendung, wird das Produkt deutlich besser vertragen. Deswegen freue ich mich auf deine Antwort, wie du das Produkt benutzt hast und den weiteren Austausch. :-) Liebe Grüße Pia
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung

falsche Preise

Da man für ein paar Produkte viel Geld liegen lassen kann, wollte ich natürlich auch vom Black sale profitieren. Ich hatte mich dann zuerst für das Geschenkset Hyalove Serum & Dermaroller entschieden, da ich davon ausgegangen bin, dass ich bei einem Set den größten Preisvorteil bekomme. Das Set wird im Sale für 78,84€ (anstatt 99,80€) angeboten. Das Hyalove Serum kostet im Sale 47,92€ (anstatt 59,90€) und der Dermaroller 15,92€ (anstatt 19,90€). Damit sind die Einzelprodukte 16€ günstiger als das Set und wäre ohne Sale dann auch teurer! Ich habe mich dann natürlich für die Einzelprodukte entschieden, wollte aber gerne Klarheit und habe den Kundenservice angeschrieben. Vielleicht gibt es ja beim Set einen Unterschied von mehr ml? Ich habe auch den großen Preisunterschied erwähnt gehabt. Die Antwort war folgende: Vielen Dank für deine Nachricht und den Hinweis. Ich werde dies umgehend an die IT-Abteilung weitergeben. Nein, im Set erhältst du genau die selben Produkte. Wir werden deine Bestellung so schnell wie möglich versenden. Vielen Dank für deine Mithilfe. Liebe Grüße (Die Namen habe ich hier weggelassen) Eine Woche später ist dass Angebot weiterhin so eingestellt und man kann nur hoffen, dass es anderen Käufer/innen selbst auffällt. Ich bin etwas enttäuscht, da mein Anliegen wohl nicht ernst genommen wird und ich nicht weiß, ob ich beim Set gespart hätte. Diese Frage wurde ja auch in der Mail nicht beantwortet. Fehler können passieren, aber wenn man so einen black sale anbietet und auch sehr viel Werbung hierfür betreibt, sollte soetwas nicht sein. Es vermittelt das Gefühl, dass man bewusst belogen wird, erst Recht wenn man auf den Fehler hingewiesen hat.
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25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider sind meine Augenlider gerötet und sie jucken und brennen etwas. Musste jetzt 2 Tage aussetzen und da kann ich keine Beurteilung abgeben. Schnelle Lieferung und Ware einwandfrei. Hoffe doch noch sehr, dass ich es weiter verwenden kann, sonst sind die 50,- Euro umsonst ausgegeben. Wimperntusche noch nicht getestet, da ich erst meine letzte verbrauche.
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JH
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Nebenwirkung Violette Haut

Nach täglicher Anwendung (genau nach Anweisung) hatte ich violette Augenlieder die sehr empfindlich sind und sich nach absetzen des Serums nur langsam erholt haben. Ich kann es nicht empfehlen.
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05.12.2023
 Verifizierte Bewertung

sehr lange Lieferzeit (2 Wochen )

25.11 bestellt, heute den 05.12 noch nichts erhalten. Bin gespannt, wann mal die Bestellung kommt.
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17.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Schade!

Schon nach der ersten Anwendung sehr stark gerötete Augen. Stark gereizt, trocken, habe aktuell aufgehört es aufzutragen. Sehr sehr schade, doch kein kleiner unerheblich Preis für so ein Produkt.
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19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach über 8 Tagen leider noch immer keine Versandbestätigung. Meine erste und wahrscheinlich letzte Bestellung :/
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand und Lieferzeit sind einfach zu lange im Vergleich zu vielen anderen Anbietern.
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider reagieren meine Augen empfindlich mit Rötungen und Juckreiz auf das Produkt.
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27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Da ich das Serum noch nicht lange benutze, gibt es erstmal nur drei Sterne. Denn leider habe ich auch zum Anfang ziemlich schlimm um die die Augen reagiert. Sie waren rot und komplett geschwollen. Muss aber sagen, dass man wirklich auf die Dosierung achten sollte. Ich streife jetzt das Serum 10 mal ab und seit dem läuft es besser. Also ich bin auf die Ergebnisse gespannt
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Genau, das ist oft der Grund für eine Unverträglichkeit, denn die Wirkstoffe fördern neben längeren Wimpern auch die bessere Durchblutung der Haut. Deswegen kann es bei zu viel Serum, rötlich wirken. Super, dass du es nun besser verträgst. Solltest du weitere Fragen haben melde dich bitte jederzeit. PS. Benutze es bitte auf jeden Fall mindestens 6 Wochen. :-) Liebe Grüße Pia
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Wimperntusche

Die überall angepriesene tolle Wimperntusche ist leider meines Erachtens völliger Reinfall. Sie bildet schwarze "Fäden", die im unteren Lidrand kleben bleiben und dann am Tränenkarunkel austreten (wie eine Art "Schlafsand"). Auch nach dem Abschminken kommen immer wieder noch diese Fäden am Tränenkarunkel raus.
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21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu den Produkten kann ich noch nichts schreiben. Die Lieferung hat schon lange gedauert ,über eine Woche . Ich wurde zwar informiert nach ein paar Tagen das es etwas dauern kann. Aber dafür das es innerhalb Deutschland war ist es doch recht lange. Und die Sendungsverfolgung war mir auch zu wage .
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 14.12. bestellt, angebene Lieferzeit waren 3-4 Werktage, Paket kam erst am 23.12. an. Shampoo und Wimperntusche bestellt. Shampoo wirkt sehr, sehr günstig verpackt, für den Preis etwas schade. Produkt wurde allerdings noch nicht getestet.
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
18.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Produkte super, Service könnte besser sein

Die Produkte sind super und es ist nach mein Erfahrungen das Beste Wimpernserum. Schade ist nur das mit Angeboten geworben wird die dann nicht komplett umgesetzt werden. Auf Nachfrage bekommt man leider keine richtigen Informationen.
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21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand ist mir extrem langsam. Kenne es nirgendwo, und über 90€ Bestellung man würde schon auf Kleinigkeiten freuen. Hier war nix drin.. Schade. Kenne es auch nirgendwo so.. :/ Daher leider nur drei Sterne ✌️
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25.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung ist noch nicht da,bewerte gerne später nochmal.

Ich habe das Produkt vor einer Woche bestellt,aber noch nicht erhalten. Lieferung dauert also etwas länger. Gerne gebe ich noch eine Bewertung, wenn ich es dann endlich ausprobiert habe.
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe leider jeweils zwei Pickelchen auf den unteren Augenlid bekommen. Werde es aber mal weiter benutzen. Bis jetzt erst 2 Wochen und sehe keinen Unterschied
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09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich bin ich unglaublich zufrieden mit dem Wimpernserum. Allerdings lässt die Lieferung dieses Mal extrem lange auf sich warten.
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
IS
Ilse S.
Bad Dürrheim
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Verzögerung der Lieferung

Leider kann ich noch keine aussagekräftige Meinung schreiben, da die Lieferung noch nicht erfolgt ist.
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia