Bestellung problemlos, Information über Lieferverzögerung zuverlässig und toller Kundenservice! (Der leider notwendig wurde, da Dachser Spedition einen vereinbarten Liefertermin nicht eingehalten hat, ohne telefonische Information….es wurde noch schlimmer) Lola Home war sofort telefonisch erreichbar, es wurde sich sowohl per e-mail als auch telefonisch sehr bemüht das Problem-soweit es in der Macht der Firma stand- mit der Spedition zu lösen!
Tolles Engagement von Frau Fischer!
Lola Home jederzeit wieder! ! Ware war wie gewünscht! Aber niemals mehr mit der Dachser Spedition als Lieferant!!
Vor über vier Wochen bestellt, bisher keine Lieferung erhalten. Es gab zwar telefonischen und E-Mail-Kontakt mit dem Hinweis, daß noch geliefert werden soll (auch eine kleine Entschädigung in Form eines Geschenks wurde in Aussicht gestellt) - aber nichts von alledem ist angekommen bzw. überhaupt mal auf den Weg gebracht worden. Kommunikation und Service grauenhaft. Absolut keine Empfehlung meinerseits, bei 'Lola Home & Garden' zu bestellen. Zwischenzeitlich ist sogar mein Basic-Schutz bei Euch abgelaufen; das nennt man Service ...
Artikel verkratzt/beschädigt, Montageanleitung minimalistisch, Retoure angemeldet, keine Reaktion. Nach 2 Tagen nachgefragt. Keine Reaktion.
Nachtrag: NEIN kein Transportschaden! Verkäufer hat sich schlicht und ergreifend nicht gemeldet und war telefonisch nicht erreichbar. Ebenso langwierig und aufwändig war die Rückabwicklung und Rückzahlung des Kaufpreises! KEINE Empfehlung für Lola!
Vor über vier Wochen bestellt, bisher keine Lieferung erhalten. Es gab zwar telefonischen und E-Mail-Kontakt mit dem Hinweis, daß noch geliefert werden soll (auch eine kleine Entschädigung in Form eines Geschenks wurde in Aussicht gestellt) - aber nichts von alledem ist angekommen bzw. überhaupt mal auf den Weg gebracht worden. Kommunikation und Service grauenhaft. Absolut keine Empfehlung meinerseits, bei 'Lola Home & Garden' zu bestellen. Zwischenzeitlich ist sogar mein Basic-Schutz bei Euch abgelaufen; das nennt man Service ...
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09.07.2023
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Habe Ware noch nicht erhalten.
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06.07.2023
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Halten vorgegebene Lieferzeiten nicht ein. Geben auch keine Information dazu.
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06.07.2023
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Bisher kann man nichts gutes sagen, Lieferzeit mit 1-2 Tagen angegeben, keine Info bzw. Versandbestätigung seit einer Woche, telefonisch nicht erreichbar, kommt nur eine Ansage das man außerhalb der Geschäftszeiten anruft obwohl diese Zeiten auf der Internetseite angegeben sind, sehr schwierig.
Bestellung bestätigte. Rechnungsbetrag überwiesen (Vorkasse). Buchhaltung findet die Überweisung nicht. kunde (ich) wird nicht gefunden. Zahlungseingang wird nicht bestätigt. Lieferung? Keine Ahnung. Kontakt? Sehr schwierig.
Bestellung wurde storniert, da angeblich falscher Preis hinterlegt war.
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17.06.2023
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Bestellung vom Händler storniert
Leider war der Preis, der auf der Webseite ausgewiesen war und zu dem ich bestellt hatte, falsch, weswegen die Bestellung vom Händler storniert wurde. Immerhin wurde der Kaufbetrag zeitnah zurückerstattet. Trotzdem ärgerlich und vermeidbar!
Lieferzeit war mit 2 Tagen angegeben. Nach nun 40 Tagen und zwei Käuferschutzverfahren haben nun endlich unsere Ware erhalten. E-Mails wurden nicht beantwortet, zu den angegebenen Telefonzeiten (9 - 17) war ab 16 Uhr niemand mehr erreichbar. Das ist mangelhaft.
Leider nicht vertrauenswürdig. Ich hoffe ich bekomme mein Geld zurück. Ich habe vor über einer Woche das Geld vorab überwiesen und bis heute keine Versandnachricht oder irgendein Lebenszeichen. Die Telefonnummer der Website existiert nicht und auf Emails reagiert keiner. So ein Mist. Kann ich nicht empfehlen
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13.06.2023
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Ich habe die Ware vor einer Woche bezahlt und bis heute nicht erhalten. Auch auf meinem Kundenkonto haben sich keine Veränderungen ergeben.
Nachfragen wurden bis heute nicht beantwortet
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11.06.2023
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Noch nicht bekommen, warte schon eine Woche auf mein Paket
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08.06.2023
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Wenn irgendwann die Ware eintreffen sollte, könnte man vielleicht besser bewrten
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