Ich habe zum ersten Mal bei Robin bestellt und bin sehr zufrieden. Innerhalb einer Woche von der Bestellung geliefert, Qualität super, bei meiner Gleitsicht-Sonnenbrille stimmte alles! Kommunikation via Mail mit Ankündigung hat toll geklappt. Das war nicht das letzte Mal einer Bestellung 👍
Fassung inkl. Werte an Robin Look. Brille wird angefertigt und versendet. Bei Erhalt liegt ein Glas lose im Karton, es wurde die Brille in den Stoffbeutel, dann ins Etui und dann in den Karton zum losen Glas gepackt. Keiner merkt, dass die Brille defekt ist.
Nach der Rücksendung der Brille und einer mail an Robin Look bekomme ich über eine Woche keine Antwort, toller Service.
Dann irgendwann die Antwort
"Leider können wir das Glas nicht ausreichend festigen. Die Krümmung der Brillenfassung ist zu groß und es müsste eine spezielle Facette aufgeschliffen werden. Diese Dienstleistung und Spezialgläser bieten wir nicht an."
Ich war bestimmt der erste Kunde, der eine Brille mit großer Krümmung eingesandt hat, so das man bei Erhalt der Fassung und dem Abgleich meiner Werte nicht festellen konnte, dass es nicht funktioniert.
Diese Dienstleistung und Spezialgäser bieten wir nicht an ist dann schon eine Frechheit. Diese Aussage nach der Reklamation nachdem wissentlich irgendwelche falschen Gläser eingesetzt wurden.
Kann man ja mal versuchen
Ich habe zum ersten Mal bei Robin bestellt und bin sehr zufrieden. Innerhalb einer Woche von der Bestellung geliefert, Qualität super, bei meiner Gleitsicht-Sonnenbrille stimmte alles! Kommunikation via Mail mit Ankündigung hat toll geklappt. Das war nicht das letzte Mal einer Bestellung 👍
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellung, auch hoher Dpt-Werte.
Günstige Preise, große Gestellauswahl.Gute Qualität. Schneller Versand in sehr guter Verpackung.
Brille sitzt perfekt.
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18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hab schon Brille Nr. 2
Super alles bestens bin so happy hätte bei unseren Optiker 1000 Euro bezahlt. Und hier nur 100 € für die Gleitsicht Brille.
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden 😊
Habe Brille online bestellt,war Kinder leicht.
Tolle Qualität zu einem Hammerpreis. Bin sehr zufrieden.
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Besser geht es nicht. Eine echte Empfehlung.
Ich habe den Service von Robin Look zum ersten Mal genutzt und bin begeistert.
Dies beginnt bereits bei der Auswahl der Gläser. Die Webseite ist sehr übersichtlich hierzu gestaltet. Man kann direkt nach seinen Erfordernissen auswählen und wird auch über Besonderheiten der Glasstärke zum Beispiel bei randlosen Gläser informiert. Die Kosten sind wirklich konkurrenzlos. Ich habe Gleitsichtgläser bestellt und kann mich gut an meine früheren Kosten hierfür erinnern. Die Qualität der Gläser ist sehr gut. Sie wurden einwandfrei in meine Brille eingefasst. Die Kommunikation läuft hervorragend. Man wird über jeden Schritt per E-Mail informiert. Die angegebenen Zeitvorgaben wurden alle eingehalten. Ich hatte einen solchen Service nicht erwartet. Absolut TOP.
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Klare Empfehlung
Sehr gute und schnelle Bearbeitung des Brillenauftrages online und danach Einstellung der Brille im Laden in Dresden durch eine freundliche Optikerin. Ich habe hier nicht das Gefühl, als Mensch zweiter Klasse behandelt zu werden, weil ich mir eine teure Brille aufgrund starker Kurzsichtigkeit (7,75 +2,75 Dioptrin) und sich immer wieder verändernder Werte nicht leisten kann. Dies habe ich bei anderen Optikern nicht selten erlebt.
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Importierte Bewertungen
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