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Bewertungen:

Lieber Jbm, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie solche Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung und der Kommunikation dazu hatten. Wir verstehen, dass es frustrierend sein muss, auf eine Bestellbestätigung und Sendungsdaten zu warten, und dann auch noch Probleme mit der Nachverfolgung Ihrer Sendung über PayPal zu erleben. Es ist uns wichtig, dass Sie wissen, dass wir die von Ihnen beschriebene Situation sehr ernst nehmen. Wie ich bereits erwähnte, hatten wir einige Herausforderungen mit unserem vorherigen Versandpartner DPD, die zu Verzögerungen und Kommunikationsproblemen geführt haben. Aufgrund dessen haben wir uns entschlossen, ab 2024 mit GLS als unserem neuen Versandpartner zusammenzuarbeiten, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden und unseren Kundenservice zu verbessern. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Lieferung nicht rechtzeitig ankam und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung mit ScootWorld.de machen. Wir hoffen, dass Sie uns die Chance geben, in Zukunft Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Sie mit unserem verbesserten Service zu überzeugen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag und hoffen, dass Sie trotz der Umstände Ihre Bestellung genießen können. Mit freundlichen Grüßen, Frederik Giese Kundenservice, ScootWorld.de