Ich liebe scootworld, denn der Shop ist gut ausgebaut, es gibt so viele Teile, so viele verschiedene Marken und die Lieferzeit ist auch nicht lange
Ich finde den Kundenservice so toll
Wenn als Lieferadresse meine private Adresse angezeigt wird, gehe ich davon aus dass es auch dorthin geliefert wird. Klein stand jedoch bei Versandart, dass es in den Paketshop geliefert wird. Dort hatte ich es nach anfänglicher "Verwirrung" auch gefunden....Rest war super.
Hab über eine Woche gewartet
Der Service war auch auf Englisch was okay ist aber habe viel zu lang warten müssen ㅠㅠ
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Antwort von scootworld.de
vor 7 Tagen
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass die Wartezeit für Ihre Bestellung länger als erwartet war. Wir bemühen uns stets, unsere Lieferzeiten so transparent wie möglich zu kommunizieren, besonders wenn es um Artikel mit verlängerter Lieferzeit geht. Diese Informationen finden Sie an mehreren Stellen auf unserer Webseite, um sicherzustellen, dass unsere Kunden beim Bestellvorgang darüber informiert sind.
Es freut mich zu hören, dass der englische Telefonsupport für Sie in Ordnung war. Bitte beachten Sie, dass unser E-Mail- und Chat-Support auf Deutsch verfügbar ist, falls Sie in Zukunft Hilfe in Ihrer Muttersprache benötigen.
Wir entschuldigen uns, falls die Informationen bezüglich der verlängerten Lieferzeit beim Bestellvorgang nicht ausreichend klar waren. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern und die Kommunikation unserer Prozesse zu optimieren. Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Frederik Giese von ScootWorld.de
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sachen richtig zu verschicken.
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn als Lieferadresse meine private Adresse angezeigt wird, gehe ich davon aus dass es auch dorthin geliefert wird. Klein stand jedoch bei Versandart, dass es in den Paketshop geliefert wird. Dort hatte ich es nach anfänglicher "Verwirrung" auch gefunden....Rest war super.
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