Guter Homepage Auftritt, problemlose Bestellung, schnelle Lieferung mit nachhaltiger Verpackung. Materialien und Qualität ist bei all meinen Bestellungen immer sehr gut. Einzig die Konfektionsgrößen sind manchmal nicht kompatibel mit meiner deutschen Konfektionsgröße (Gr. 54); sie fallen klein aus und manchmal zu kurz.
Die Ware hat sehr gute Qualität, allerdings lässt der Kundendienst maßlos zu wünschen übrig. Wenn Vorauszahlung der Ware von dwshop gewünscht wird und die Ware nicht lieferbar ist, dann muss man leider als Kunde seinem Geld hinterherrennen. Erst nach Aufforderung wird einem mitgeteilt, dass die IBAN benötigt wird und man erhält auch noch die lapidare Antwort, dass man doch ein Guthaben bei dwshop anlegen kann, ohne vorherige Zustimmung des Kunden. Das ist leider eine sehr unverschämte Vorgehensweise.
Leider konnte ich nicht mit PayPal 30 Tage Ziel zahlen. Bin seit Dezember 22 querschnittsgelähmt und tippe mit touchpen links als Rechtshänder mit Daumen und Zeigefinger. Jetzt brauche ich jemanden -lebe im Seniorenheim - der den Überweisungsträger ausfüllt und zur spk 4 km entfernt mit Auto nach Traben -trarbach bringt und die knappen Öffnungszeiten beachtet. Warum PayPal ablehnt 🤔 habe am 14. 06. Eine RG Vorkasse bezahlt. Lieferung steht noch aus. Bezahle ungern per Vorkasse. Bei Firma DW bin ich Jahren Kunde. Allerdings mit anderen Zugangsdaten. Man macht es Behinderten 7nd zudem noch alten Bürgern dieses Landes sehr schwer!!!!!!!!
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Warum kann ich meine Bestellung nicht mit meiner bereits vorhandenen Kundennummer tätigen ?. Sie lautet 71833065. Bei der Eingabe Passwort vergessen, hat die Technik gestreikt. Das dürfte bei einem Onlin-Shop dieser Größe nicht passieren.
Diese Unannehmlichkeit hat mich wertvolle Zeit gekostet.
Vielleicht kündige ich deshalb mein Konto. Bei anderen Versendern ist die Bestellung über die KD. kein Problem. Ich bin verärgert über derartige Komplikationen, da ich bereits längere Zeit Kunde bin, bisher stets zufrieden.
Frustrierender Einkauf, Ware aus Einkaufskorb verschwunden
Ich finde es frustrierend, wenn Waren, die man im Warenkorb hat, nach kurzer Zeit wieder daraus verschwinden, ohne vorherigen Hinweis. Man müsste doch wenigstens während des Bestellvorgangs sicher sein, dass die Ware auch vorhanden ist. Waren in mehreren Körben zu lassen und dann einige einfach wegzustreichen, geht gar nicht. Das habe ich bei anderen Online -Shops noch nie erlebt. Da müsste wohl noch einmal umprogrammiert werden!
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16.10.2023
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mir hat das Produkt nicht zufiedenstellend gefallen
mir hat das Produkt nicht gefallen. Habe mir die Glasschale auf Holz sauberer verarbeitet vorgestellt. Sie hat schon einen Kratzer und im Holz sieht man deutlich, dass da ein Holzwurm am Werk war. War traurig darüber
Am 18.11.23 hatte ich eine Retoure an Ihr Unternehmen getätigt. ( W. Wert 46,20 €).
Bis heute habe ich von Ihnen keinerlei Reaktion bekommen, obwohl lt. Sendungsbericht von DHL, Ihnen die Retoure am 21.11.23 zugestellt wurde.
Bitte um Rückerstattung d.o. gen. Wertes oder zumindest um eine Antwort.
MfG Ch.Liebold
Die Angaben über das Material sind zu dürftig, Baumwolle allein genügt nicht. Das Material der Bluse war sehr dünn, ob es Baumwolle war glaube ich nicht und daher sandte ich sie zurück. Es war wieder mal eine Bestellung die nicht klappte.
Ein Bild kann ich nicht hinzufügen, die Bluse ging zurück-
Leider erst sehr spät informiert, dass der Artikel vergriffen ist.
Leider wurde ich erst nach 9 Tagen informiert, dass der Artikel vergriffen ist, obwohl er noch länger als einen Tag im Internet angeboten wurde. Bisher hatte ich mit dem DW-Shop nur positive Erfahrungen gemacht, dieses Mal war ich enttäuscht.
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13.12.2023
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Ich habe in der Suchoption "Seidenschals" angegeben. Aufgeführt wurden mindestens 5. Wenn ich aber einen angeklickt hatte, kam nur der eine, die anderen waren weg. So musste ich noch einmal die Suchoption eingeben, das ist unnötig.
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25.06.2023
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Mit der Ware bin ich sehr zufrieden. Hätte mich allerdings sehr gefreut wenn die Ware auch an die Adresse auf der Bestellbestätigung gesendet worden wäre. Sie ging leider an die vorherige Lieferadresse.
Kommunikation könnte viel verbessert werden. Keine Bestellbestätigung keine Mitteilung über Versand etc. In der Vergangenheit habe ich x-mal Mails geschickt und niemals eine Antwort bekommen.
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18.06.2023
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Nicht bestellte Ware im Karton, bestellte Ware, die nicht lieferbar war, stand auf der Rechnung. Bestellte weiße Sommerhose war von schlechter Qualität, total durchsichtiger Stoff.
Bei meinem Bestellung wurde als Lieferzeit 2-3 Tage angegeben. Inzwischen sind 7 Tage vergangenen, eine Lieferinformation habe ich bis jetzt noch nicht erhalten 🤨
Dieses mal war ich enttäuscht, denn der Pullover ( Alpaka) passt nicht in den Proportionen. Meiner Meinung nach zu weit zwischen den Achseln. Damit zu füllig.
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13.06.2023
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Verfügbarkeit
Es wäre gut, wenn man bei der Bestellung schon Bescheid wüsste, daß der o die Artikel auch verfügbar sind, und nicht erst bei der Lieferung
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Importierte Bewertungen
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