Ich hatte im CES Shop einen weiteren Elektrozylinder für mein Home&/Office System bestellt.
Die Bestellung wurde einfach nach ein paar Tage von CES ohne Angaben von Gründen storniert/abgebrochen,und ich wurde auch über diesen Vorgang nicht informeiert.Diese Infos musste ich mir noch selbst per Statusabfrage holen.Von CES selbst null Infos weswegen oder warum.
Ich kann nur vermuten weswegen,weil der Erstzylinder wohl über einen Fachpartner bezogen wurde und nicht im CES Onlineshop bestellt wurde.
Auf weitere Anfragen wurde erst garnicht geantwortet .
ich weiß leider nicht wo der Erstzylinder bestellt wurde weil ich die Anlage übernommen habe.Somit hänge ich jetzt in der Luft mit menem SET.
Der Kundendienst bei CES wird wohl sehr,sehr klein geschrieben.Zumindest mal bei Privatpersonen,Schade!
Sehr geduldiger und kompetenter Service, wir wurden optimal beraten. Die Abwicklung war schnell und problemlos. Unsere Lösung ist inzwischen verbaut und funktioniert tadellos, absolut wertige Artikel.
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Antwort von ces-shop.eu
17.05.2023
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