tischwelt.deBewertungen:
7.105 Bewertungen in den letzten 12 Monaten50.663 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt: 6x Eva Solo Teller
Geliefert: 6x Eva Solo Teller, sehr prompt und sehr gut verpackt
Leider hatte einer der Teller einen dicken, unübersehbaren Glasurfehler - offensichtlich findet bei tischwelt keine Endkontrolle statt, bei Eva Solo anscheinend auch nicht - oder sind die günstigen Preise bei tischwelt darauf zurückzuführen, dass B-Ware verkauft wird?
Lustig der Aufkleber auf den Tellern.
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Relevanteste negative Bewertung
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist gut, die Lieferung auch, die Rechnung lautete mit Porto total 90.30 Euro.
Heute bekomme ich von DHL eine Rechnung über Sfr. 31.67 für Mehrwertsteuer
und Bearbeitungsgebühr?!!! D.h. für einen Warenwert von 76.-- Euro bezahle
ich 46.57 Versand/Bearbeitungsgebühr!!!! Scheinbar ist das normal, lt. Tischwelt, bei Lieferung in die Schweiz, ohne Zollgebühr???---
ich bin aber der Meinung, dass man mich auf das hätte aufmerksam machen müssen... (dann hätte ich die Ware dort wohl nicht bestellt!)
Resultat: ich werde bei dieser Firma nichts mehr bestellen.....
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AW
Anita W.
Reinach
Bewertungen für tischwelt.de
JT
John T.
Kaarst
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ruckerstattung auf das PayPal-Konto v 14 Tag ist viel zulange
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Antwort von tischwelt.de
vor 5 Tagen
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns wirklich leid, dass sich die Rückzahlung des Guthabens so verzögert hat.
Leider ist momentan das Rücksendeaufkommen ziemlich angestiegen.
Aus diesem Grund verzögert sich die Bearbeitung momentan.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Ihr tischwelt-Team
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware war teilweise beschädigt.
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Antwort von tischwelt.de
11.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern wirklich sehr, dass Sie mangelhafte Ware erhalten haben und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Gerne können Sie uns entsprechende Bilder per E-Mail an service@tischwelt.de zukommen lassen.
Unser ServiceTeam wird eine Lösung für Sie finden.
Wir senden freundliche Grüße aus Freiburg,
Ihr tischwelt-Team
NC
Nathalie C.
Ettlingen
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tischwelt.de
vor 5 Tagen
Liebe Kundin / Lieber Kunde,
danke für Ihre Bewertung.
Gerne können Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an unser Serviceteam per E-Mail an service@tischwelt.de wenden.
Liebe Grüße
Ihr tischwelt Team
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tischwelt.de
08.04.2024
Liebe Kundin / Lieber Kunde,
danke für Ihre Bewertung.
Gerne können Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an unser Serviceteam per E-Mail an service@tischwelt.de wenden.
Liebe Grüße
Ihr tischwelt Team
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es war sehr schlecht verpackt.
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Antwort von tischwelt.de
07.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern wirklich sehr, dass Sie Grund zur Reklamation haben und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Ihr Feedback in Bezug auf die Verpackung haben wir selbstverständlich an unsere Logistik weiter gegeben.
Ihr tischwelt-Team
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tischwelt.de
25.03.2024
Liebe Kundin / Lieber Kunde,
danke für Ihre Bewertung.
Gerne können Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an unser Serviceteam per E-Mail an service@tischwelt.de wenden.
Liebe Grüße
Ihr tischwelt Team
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Empfehlung!
Am 1.02. 2024 abends eine Tajine von LeCreuset bestellt, die am 3.02.2024 mit DHL geliefert wurde. Das war schnell!
Leider fehlt in der Produktbeschreibung der Tischwelt-Webseite, dass der Topf Kratzer auf Glasflächen hinterlässt und für Glasinduktionsfelder somit nicht zu gebrauchen ist (es sei denn, man nimmt die Kratzer in Kauf). In der beiliegenden Bedienungsanleitung des Herstellers wird aber
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Antwort von tischwelt.de
26.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten und die damit verbundenen Verzögerungen.
Wir möchten stets für ein angenehmes Einkaufserlebnis in unserem Shop sorgen, es tut uns leid, dass uns dies bei Ihrem Besuch nicht gelungen ist.
Den Hinweis für die Produktbeschreibung haben wir gerne an die entsprechende Abteilung weitergegeben.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz dieser ärgerlichen Begebenheit noch einmal eine Chance geben würden.
Ihr tischwelt Team
AJ
Andrea J.
Bollschweil
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Günstig, aber wahrscheinlich 1b-Ware
Ich besitze ein größeres Service von Villeroy & Boch und habe 2 Teile nachbestellt. Da diese eine sichtbare Farbabweichung zeigen, mutmaße ich 1b-Ware untergejubelt bekommen zu haben, die nicht als solche deklariert war. Wegen des günstigen Preises und dem Aufwand einer Retoure habe ich die Teile trotzdem behalten. Das Foto zeigt links das Original, rechts die Nachbestellung.
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Antwort von tischwelt.de
26.02.2024
Lieber Kunde, lieber Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Im Laufe der Zeit kann es leider zu Farbveränderungen beim Poduktionsprozess seitens des Herstellers kommen.
Darauf haben wir leider keinen Einfluss.
Wir beziehen unsere Waren auch direkt von den Herstellern und nicht über Dritte.
Sie können sich darauf verlassen, dass es sich um Neuware und Produkte aus 1. Wahl handelt.
Wir senden freundliche Grüße aus Freiburg,
Ihr tischwelt-Team
DK
Dietlind K.
Bad Radkersburg
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Hälfte der Bestellung ist „nicht lieferbar“ - schade, die Rückerstattung scheint aber gut zu klappen.
Die Lieferung ist noch nicht eingetroffen.
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Antwort von tischwelt.de
05.03.2024
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten Sie über die aktuellen Lieferzeiten Ihrer bestellten Ware informieren.
Im Eifer des Gefechts haben Sie bestimmt die Lieferzeit auf unserer Internetseite und in Ihrer Auftragsbestätigung übersehen, sie beträgt aktuell 3-4 Wochen.
Wir bitten Sie noch um etwas Geduld.
Sollte Ihnen der voraussichtliche Liefertermin jedoch zu spät sein, steht Ihnen eine Stornierung Ihrer Bestellung jederzeit frei.
Wir senden freundliche Grüße aus Freiburg,
Ihr tischwelt-Team
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestände aktualisieren, so dass geliefert werden kann.
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Antwort von tischwelt.de
22.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr das Ihre Lieferung nicht vollständig war.
Die fehlende Ware wurde bereits kommissioniert und wartet auf Abholung durch DHL.
In den nächsten Tagen erhalten SIe die von Ihnen bestellte Ware.
Vielen Dank & Mit freundlichen Grüßen
Ihr tischwelt-Team
AB
Anette B.
Idstein
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Teillieferung möchte ich nicht
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Antwort von tischwelt.de
09.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir nicht die Lagerkapazitäten um unvollständige Bestellungen bis zum Eintreffen der fehlenden Artikel zu lagern.
Alle Artikel aus einer Bestellung, die verfügbar sind, werden direkt an den Kunden versendet.
Ihre ausstehende Ware wurde mittlerweile ebenfalls erfolgreich an Sie versendet und zugestellt.
Falls Sie Rückfragen haben, sind wir gerne für Sie da.
Herzliche Grüße aus Freiburg,
Ihr tischwelt-Team
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tischwelt.de
07.03.2024
Liebe Kundin / Lieber Kunde,
danke für Ihre Bewertung.
Gerne können Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an unser Serviceteam per E-Mail an service@tischwelt.de wenden.
Liebe Grüße
Ihr tischwelt Team
MB
M. B.
Hamburg
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Weil meine Villeroy und Boch Bestellung nicht der Qualität entspricht, die ich seit langer Zeit hatte: Schwerer, nicht dieser Glanz, Unterboden rauh. Ich wollte es eigentlich mit besagter Firma abklären, ob sie die Qualität geändert haben, habe aber keine Zeit dafür. Von daher stehen sie jetzt in meiner Küche…
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Antwort von tischwelt.de
18.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für das Feedback! Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Haben Sie sich schon mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt? Wie alt sind denn Ihre vorhandenen Teller? Standortänderungen können bspw. Schuld daran sein, dass es zu Gewichtsdifferenzen kommt. Wir beziehen auf alle Fälle unsere Waren direkt von den Herstellern und nicht über Dritte. Gerne können Sie Ihr Bestellung kostenfrei retournieren. Herzliche Grüße aus Freiburg, Ihr tischwelt-Team
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit wurde weit überschritten. Ich habe die Ware noch nicht erhalten.
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Antwort von tischwelt.de
19.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für die Bewertung! Ja - Sie haben leider völlig recht und wir entschuldigen uns von Herzen für den Lieferzug! Die Zustellung via DHL ist für morgen avisiert.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Herzliche Grüße aus Freiburg, Ihr tischwelt-Team
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
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Antwort von tischwelt.de
01.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Möglicherweise haben Sie übersehen, dass die Lieferzeit für Ihre Bestellung derzeit 5-6 Wochen beträgt. Diese Angaben finden Sie auf Ihrer Auftragsbestätigung und im Onlineshop.
Wir bitten Sie weiterhin um etwas Geduld.
Sollte Ihnen der voraussichtliche Liefertermin zu spät sein, steht Ihnen eine Stornierung Ihrer Bestellung jederzeit frei.
Herzliche Grüße aus Freiburg,
Ihr tischwelt-Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
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MK
monila k.
ffm
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tischwelt.de
18.01.2024
Wir freuen uns über Ihre Bewertung. Woran können wir aus Ihrer Sicht noch arbeiten?
Wir senden freundliche Grüße aus Freiburg, Ihr tischwelt-Team
RK
Richard K.
Wien
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Verpackung, mangelhafte Ware:
Die drei Schachteln wiesen keinerlei Hinweis auf zerbrechlichen Inhalt auf. Die Schachteln waren bereits äußerlich erkennbar beschädigt. In der ersten geöffneten Schachtel waren 6 von 12 Speisetellern zerbrochen. Bei der unbeschädigten Ware waren Verarbeitungsfehler erkennbar. Das kann keine A-Ware von Villeroy & Boch sein. Daher alles zurückgesendet und Kaufrücktritt. einziger positiver Aspekt ist die unkomplizierte und rasche Bearbeitung der Rücksendung. Dafür der zweite Stern.
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Antwort von tischwelt.de
25.07.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Vorab möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Das ist nicht unser Anspruch.
Leider mussten wir feststellen, dass der genannte Aufkleber „Achtung zerbrechlich“ keinen Einfluss auf die Zustellung durch DHL hat.
Es wird kein Unterschied dabei gemacht.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmal die Chance geben würden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr tischwelt-Team
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
am 12.9. bestellt und bezahlt, am 7.10. erhalten. Dass der bestellte Artikel nicht mehr vorrätig war und ich fast 1 Monat darauf warten musste, wurde mir erst nach Nachfrage mitgeteilt. Das hätte deutlich besser laufen sollen! Nun wundere ich mich, dass im gestern erhaltenen Paket zwar der bestellte Artikel, aber kein Wort der Entschuldigung o.ä. ist. Also in Sachen Kommunikation und Kundenfreundlichkeit deutlich ausbaufähig. Ware ist gut.
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Antwort von tischwelt.de
09.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und ausführliche Schilderung.
Leider kam es bei Ihrer Bestellung zu Bestandsdifferenzen bei uns im Lager. Welche wir leider erst durch Ihre Nachfrage festgestellt haben.
Hierfür möchten wir uns nochmals aufrichtig entschuldigen.
Ihr tischwelt Team
KV
Kai V.
Otterbach
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Reagieren erst auf Nachfrage, nachdem die zugesagte Lieferzeit um…
Nachdem die zugesagte Lieferzeit um mehr als 1 Woche überschritten war, fragte ich nach dem Status meiner Bestellung und erfuhr dann, dass 1/3 nicht lieferbar sei. Das Geld wurde über Paypal direkt erstattet.
Die Restlieferung erfolgte dann gut verpackt und problemlos.
Ist ziemlich uncool, wenn man ein Weihnachtsgeschirr nicht im Advent sondern erst 3 Tage vor Weihnachten bekommt und dann 3 Tassen und 2 Teller hat.
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Antwort von tischwelt.de
27.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für die Bewertung. Leider ist es bei der Auslieferung Ihrer Bestellung in unserer Logistik zu Unstimmigkeiten gekommen. Hierfür möchten wir uns auch auf diesem Wege nochmals entschuldigen. Wir möchten stets für ein angenehmes Einkaufserlebnis in unserem Shop sorgen, es tut uns leid, dass uns dies in Ihrem Falle nicht gelungen ist. Ihren Ärger können wir gut verstehen! Herzliche Grüße aus Freiburg, Ihr tischwelt-Team