design-bestseller.de- Logo - Bewertungen

design-bestseller.de
Bewertungen:

1.126 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.196 Bewertungen insgesamt  

4,52
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 05.06.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
design-bestseller.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben bereits mehrfach bei Design-Bestseller bestellt. Die Lieferung erfolgt innerhalb der angegebenen Frist und ist durch die begleitenden Emails transparent nachvollziehbar. Hervorzuheben ist der tolle Kundenservice! Sowohl per Email als auch telefonisch wurden unsere Fragen zum Produkt äußerst schnell und kompetent beantwortet. Leider mussten wir dieses mal einen Artikel retournieren. Aber auch hier verlief die Abwicklung einwandfrei und das Geld wurde unverzüglich erstattet. Tipp: Wie üblich, sollte man sich beim Auspacken der Ware merken, wie sie verpackt war, um die Retoure entsprechend sicher zurück schicken zu können.

Relevanteste negative Bewertung

23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei Bestellung wurde ein Versand ca. 2-4 Wochen nach Zahlungseingang angegeben. Dieser Zeitraum ist mittlerweile überschritten. Eine Informationsweitergabe bezüglich der noch ausstehenden Lieferung erfolgt größtenteils nur auf Nachfrage. Der Kundenservice ist auch nicht bemüht einen konkreten Liefertermin zu benennen oder auf einen solchen hinzuwirken. Die Lieferung der Ware steht insofern noch immer aus. Insbesondere im Hinblick auf das hohe Preissegment stellt dies für mich als Kunde eine enttäuschende Verfahrensweise des Unternehmens dar. Ich werde nicht mehr bei designbestseller bestellen!
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für design-bestseller.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
ML
Mechthild L.
Würselen
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung einer Bank ( Sperrgut)

Ich habe nach über drei Wochen endlich die wunderschöne Bank von Hay bekommen! Obwohl sie sofort lieferbar war, hat die Zeit bis zur Lieferung sehr lange gedauert! Die Bank hat eine Woche in Köln bei DHL gestanden. Als sie dann endlich kommen sollte, konnte sie doch nicht ausgeliefert werden. Der Termin ist mehrmals verschoben worden. Ich habe dem Team von Design Bestseller das Problem geschildert. Sie haben sich sofort erkundigt. Plötzlich ging es dann doch schnell! Danke nochmals.
Bewertung melden
Antwort von design-bestseller.de
25.05.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Grundsätzlich dauert die Auslieferung von Sperrgut-Paketen etwas länger. Wir verstehen, dass Sie auf eine zeitnahe Lieferung gehofft hatten und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung entstanden sind. Wir freuen uns jedoch, dass wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Designerstück und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Design-Bestseller Team
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Liefertermin leider nicht angekündigt - ansonsten alles in Ordnung

Ich erhielt vier Wochen, bevor die bestellte Ware das Lager von Design Bestseller erreichen sollte, eine E-Mail, die mir eben diese Information mitteilte sowie darauf verwies, dass man sich anschließend bzgl. eines Liefertermins an uns mit uns in Verbindung setzen wolle. Leider wurde mir der Liefertermin von zwei großen Kartons (zwei Sessel) nicht angekündigt, so dass es am Tag der Lieferung innerhalb unserer Firma zu Verwirrungen kam. Ansonsten war mit der Ware alles in Ordnung.
Bewertung melden
Antwort von design-bestseller.de
01.06.2023
Liebe Kundin, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei der Lieferung zu Problemen kam und die Spedition Sie nicht bezüglich eines Liefertermins kontaktiert hat. Wir freuen uns, dass Sie mit der Ware zufrieden sind und wünschen viel Freude mit Ihren neuen Produkten! Ihr Design-Bestseller-Team
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine erste Bestellung des Artikels wurde storniert wegen angeblicher Nichtlieferbarkeit. Prüfung meiner seits beim Hersteller ergab ca. 2-3 Wochen Lieferverzug. Eine Rücknahme der Störnierung war unter diesem Umstand nicht machbar. SCHADE! Zweite Bestellung terminiert nach Herstellerangaben hat dann ordnungsgemäß funktioniert. Ablauf Bestellung, Zahlung und Lieferung ohne Probleme.
Bewertung melden
Antwort von design-bestseller.de
31.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kann es durchaus vorkommen, dass bei Herstellern Produktausläufe nicht direkt an uns kommuniziert werden. Wie wir sehen konnten, haben Sie aber das Alternativprodukt vom Hersteller auch bei uns im Shop finden können. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt und freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Design-Bestseller Team
RS
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind wirklich der Hammer. Wunderschön und von toller Qualität. Zwischendurch wurde ich etwas nervös, weil ich nichts gehört habe über Sendungsverlauf etc. Aber das hat sich dann auch geklärt und alles ist pünktlich angekommen. Insgesamt würde ich direkt wieder dort bestellen.
Bewertung melden
Antwort von design-bestseller.de
21.12.2023
Liebe Kundin, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Viel Spaß mit Ihren Produkten und gern bis zum nächsten Mal. Ihr Design-Bestseller-Team
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Versand und Vertrauen

Oft lange Versandzeiten. Bei Defekt der Ware mussten wir zunächst belegen dass diese defekt sei. Dieser Prozess zog sich dann mehrere Tage. Erst nach Bestätigung der Fotos wurde uns win Ersatzprodukt zugesendet. Der Kundenservice geht auch anders.
Bewertung melden
Antwort von design-bestseller.de
12.07.2023
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie bei Ihrer Bestellung Grund zur Beanstandung hatten und bedauern den Verlauf Ihrer Reklamation vielmals. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenzufriedenheit und Service, den wir als oberste Priorität haben. Die Bereitstellung der Fotos zur Bestätigung des Defekts dient dazu, sicherzustellen, dass wir den Mangel einschätzen und unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten können. Wie wir sehen konnten, haben Sie eine zufriedenstellende Lösung mit der Reklamationsabteilung finden können. Für die bei Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Wir hoffen, Sie in einem weiteren Versuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie erneut von unserer besten Seite zu überzeugen. Ihr Design-Bestseller Team
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr guter Preis und sehr gute Ware. Einziges kleines Manko: Die Ware wurde als sofort verfügbar angezeigt, tatsächlich dauerte es aber gut 2 Wochen, bis sie per Spedition geliefert wurde. Insgesamt sehr empfehlenswert, gerne wieder.
Bewertung melden
Antwort von design-bestseller.de
02.06.2023
Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns zufrieden sind! Sobald ein Artikel per Spedition versandt wird, kommt es innerhalb Deutschlands standardmäßig zu einer Lieferzeit von ca. 5 Werktagen. Diese Hinweise können Sie den Versandinformationen entnehmen. Wir bitten um Entschuldigung, dass es bei Ihrer Lieferung dennoch zu einer weiteren Verzögerung gekommen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Designerstück und freuen uns, Sie demnächst wieder in unserem Shop zu begrüßen! Ihr Design-Bestseller-Team
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung in Ordnung - allerdings Ankündigung des Liefertermins und Liefertermin wichen einen Monat ab (Produkt kam einen Monat früher als angekündigt)
Bewertung melden
Antwort von design-bestseller.de
12.12.2023
Lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Viel Spaß mit Ihren neuen Leuchten und gern bis zum nächsten Mal. Ihr Design-Bestseller-Team
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles bestens!

Die Lieferzeit war etwas lang, aber kürzer als angegeben (6-8 Wochen). Ansonsten alles bestens, klasse Ware, super Kommunikation bzgl. der Anlieferung.
Bewertung melden
Antwort von design-bestseller.de
31.08.2023
Lieber Kunde, wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns zufrieden sind! Wir wünschen viel Spaß mit Ihren neuen Produkten und freuen uns, Sie demnächst wieder in unserem Shop zu begrüßen! Ihr Design-Bestseller-Team
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt wie beschrieben, Lieferzeit war etwas länger. Dafür war alles trotzdem rechtzeitig zu Weihnachten da. Vielen Dank!
Bewertung melden
Antwort von design-bestseller.de
02.01.2024
Liebe Kundin, wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns zufrieden sind! Wir wünschen viel Spaß mit Ihrem neuen Sitzsack und freuen uns, Sie demnächst wieder in unserem Shop zu begrüßen! Ihr Design-Bestseller-Team
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Preis gut Kommunikation gut Ware top- Artikel war nicht sofort lieferbar , obwohl es im Shop so angezeigt wurde
Bewertung melden
Antwort von design-bestseller.de
31.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kam es bei Ihrer Bestellung zu einem Bestandsfehler, weshalb wir Ihnen die Ware nicht sofort liefern konnten. Dies ist selbstverständlich nicht der Normalfall. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Stuhl und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Design-Bestseller Team
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Delivery could be better

Service is good , but do not delivery heavy furniture into the apartment (even no option to pay for it)
Bewertung melden
Antwort von design-bestseller.de
07.07.2023
Dear customer, thank you for your feedback. We appreciate your positive comments about our service. We only offer delivery to the place of use within Germany and not in Austria. We are sorry for the inconvenience and hope to welcome you again soon! Your Design Bestseller-Team
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
An sich ist die Erfahrung sehr positiv. Allerdings kommt es fast immer zu Lieferverzögerungen.
Bewertung melden
Antwort von design-bestseller.de
07.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Erfahrung grundsätzlich gut ist. Wir verstehen, dass längere Lieferzeiten frustrierend sein können, insbesondere wenn man auf ein bestimmtes Produkt wartet. Als Händler erhalten wir vom Hersteller Lieferzeiten, die jedoch aufgrund von Produktions- und Versandbedingungen variieren können. Wir arbeiten eng mit unseren Herstellern zusammen, um die Kommunikation zu verbessern und transparente Informationen über Lieferzeiten bereitzustellen. Wir möchten uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis bedanken und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um Fragen oder Bedenken zu klären. Ihr Design-Bestseller Team
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkte top verpackt ohne Mängel und oft der günstigste Preis. Leider lange Lieferzeit
Bewertung melden
Antwort von design-bestseller.de
22.11.2023
Liebe Kundin, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Viel Spaß mit Ihrem neuen Componibili und gern bis zum nächsten Mal. Ihr Design-Bestseller-Team
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit war schon etwas lang. Die Verpakung war perfekt und die Ware sehr schön
Bewertung melden
Antwort von design-bestseller.de
09.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass sich die Lieferung Ihrer Ware etwas verzögert hat, es liegt nicht in unserem Interesse Sie warten zu lassen. Wir sind froh, dass Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind und hoffen Sie bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen! Ihr Design-Bestseller Team
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles super, gute Artikel zu guten Preisen, Versand nicht super schnell aber alles ok
Bewertung melden
Antwort von design-bestseller.de
29.09.2023
Liebe Kundin, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Viel Spaß mit Ihren Produkten und gern bis zum nächsten Mal. Ihr Design-Bestseller-Team
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles gut, jedoch für heutige Verhältnisse lange Versandzeiten.
Bewertung melden
Antwort von design-bestseller.de
04.12.2023
Lieber Kunde, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Viel Freude mit Ihrem neuen Teppich! Ihr Design-Bestseller-Team
01.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Verpackung unterirdisch, sodass Artikel beschädigt ankam.
Bewertung melden
Antwort von design-bestseller.de
09.10.2023
Lieber Kunde, wir bedauern vielmals, dass Sie ein nicht einwandfreies Exemplar erhalten haben und uns dieser Qualitätsmangel bei der Prüfung nicht aufgefallen ist. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung! Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Qualitätsanspruch und wir danken Ihnen für Ihre hilfreiche Rückmeldung. Falls Sie unser Team noch nicht kontaktiert haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können. Ihr Design Bestseller-Team