Es hat alles super geklappt. Der Kundendienst ist super! Unsere Bestellung belief sich über drei Paletten und wir konnten die Pfahlabdeckungen nicht finden. Ein kurzer Anruf auf einem Samstagnachmittag und schnell war das geklärt. Die Spedition macht Fotos und konnte mir genau gesagt werden auf welcher Palette (die sind nummeriert) sich das Zubehör befindet. Außerdem stellten wir fest, dass bei der untersten Reihe der Pfähle ein Transportschaden war und wir haben unverzüglich Ersatz bekommen.
Die Spedition hat uns rechtzeitig kontaktiert und sogar die Ware in der anliegende Halle (nicht die Lieferadresse) abgeladen. Völlig ohne Komplikationen diesbezüglich. Der Spediteur war jedoch alleine und ohne tatkräftige Unterstützung unsererseits hätte er die Ware unmöglich abladen können, weil der Transporter recht klein war für unsere Lieferung.
Ich würde wieder dort bestellen und die Firma weiterempfehlen.
Nach der ersten Lieferung mit zerkratzten Matten und Pfosten, hieß es vom Service, ist halt Industrie Ware. Kein Austausch, sondern zwei kleine Farbdosen wurden mii angeboten. Das reichte für 4 Matten von 12, die Dellen im der Beschichtung blieben.
Da Pfosten auch nich in falscher Größe geliefert wurde, gab es eine Ersatzlieferung.
Die Firma liefert selbst, sagt aber im Service, es war wohl die fremde Spedition, die Macken beim Packen und falsche Waren gepackt hat.
Leider mussten wir dort ein Gartentor nachkaufen, haben selbst abgeholt, jetzt ohne Macken, dafür mit Wartezeit am Tor von ca. 3 Stunden fürs Absortieren.
Alles top ausser einmal 90 minuten gewartet aber das kann leider durch unerwarteten Personal ausfallen passieren.. aber preis Leistung top und super freundliche leute
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04.07.2023
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Zäune in super Qualität und zum faireren Preis.
Das Chaos beim abholen müsste etwas besser koordiniert werden.
Besonders Samstags geht es dort drunter und drüber.
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24.07.2023
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Netter Kontakt, „nur“ 4 Sterne weil zu diesem Zeitpunkt die hauseigene Baustelle für durcheinander gesorgt hat. Ansonsten alles ok
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12.12.2023
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Telefonservice ist einfach Top / Beratung Top 👍🏼
Versandkosten und Verpackung war nicht so gut
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29.08.2023
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Bessere Beschreibung Video für Toranlage nicht zu gebrauchen
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