Es hat alles super geklappt. Der Kundendienst ist super! Unsere Bestellung belief sich über drei Paletten und wir konnten die Pfahlabdeckungen nicht finden. Ein kurzer Anruf auf einem Samstagnachmittag und schnell war das geklärt. Die Spedition macht Fotos und konnte mir genau gesagt werden auf welcher Palette (die sind nummeriert) sich das Zubehör befindet. Außerdem stellten wir fest, dass bei der untersten Reihe der Pfähle ein Transportschaden war und wir haben unverzüglich Ersatz bekommen.
Die Spedition hat uns rechtzeitig kontaktiert und sogar die Ware in der anliegende Halle (nicht die Lieferadresse) abgeladen. Völlig ohne Komplikationen diesbezüglich. Der Spediteur war jedoch alleine und ohne tatkräftige Unterstützung unsererseits hätte er die Ware unmöglich abladen können, weil der Transporter recht klein war für unsere Lieferung.
Ich würde wieder dort bestellen und die Firma weiterempfehlen.
Nach der ersten Lieferung mit zerkratzten Matten und Pfosten, hieß es vom Service, ist halt Industrie Ware. Kein Austausch, sondern zwei kleine Farbdosen wurden mii angeboten. Das reichte für 4 Matten von 12, die Dellen im der Beschichtung blieben.
Da Pfosten auch nich in falscher Größe geliefert wurde, gab es eine Ersatzlieferung.
Die Firma liefert selbst, sagt aber im Service, es war wohl die fremde Spedition, die Macken beim Packen und falsche Waren gepackt hat.
Leider mussten wir dort ein Gartentor nachkaufen, haben selbst abgeholt, jetzt ohne Macken, dafür mit Wartezeit am Tor von ca. 3 Stunden fürs Absortieren.
Von A-Z begeistert! Man wird vor Auslieferung für einen Termin angerufen und der Termin wird auch genauso eingehalten. Die Anlieferung erfolgte perfekt gesichert und unbeschädigt!
Gute Anfahrt, Stellmöglichkeiten für PKW mit Anhänger, gute Einweisung "durch's Fenster", hilfsbereiter Staplerfahrer beim Beladen des Anhängers. Rundum zufrieden.
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Beratung & Qualität
Meine Fragen wurden telefonisch schnell, geduldig und kompetent beantwortet. Der konfigurierte Zaun war schnell da und hat gepasst, Qualität ist top.
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Qualitativ gute und güns Produkte
Qualitativ gute und günstige Produkte, freundliche Auskunft per Telefon, schnelle und unkomplizierte Lieferung.
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen sind durchweg positiv, man muss nur leider bei der Abholung sehr viel Zeit investieren.
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