Alle gekauften Teile des Zauns sind in einwandfreien Zustand übergeben worden. Bemängelte Teile wurden anstandslos ausgetauscht. Die Ware war top. Bis hier hin 5 Sterne.
Leider war die Organisation der Abholung, trotz vorheriger Terminabsprache die reinste Katastrophe. Die Aufträge wurden ohne System abgearbeitet. Viele Wartende Kunden. Oft fehlten Teile oder es war die falsche Ware. Dies wurde umgehend behoben doch es verzögerte sich alles noch mehr.
Nach der ersten Lieferung mit zerkratzten Matten und Pfosten, hieß es vom Service, ist halt Industrie Ware. Kein Austausch, sondern zwei kleine Farbdosen wurden mii angeboten. Das reichte für 4 Matten von 12, die Dellen im der Beschichtung blieben.
Da Pfosten auch nich in falscher Größe geliefert wurde, gab es eine Ersatzlieferung.
Die Firma liefert selbst, sagt aber im Service, es war wohl die fremde Spedition, die Macken beim Packen und falsche Waren gepackt hat.
Leider mussten wir dort ein Gartentor nachkaufen, haben selbst abgeholt, jetzt ohne Macken, dafür mit Wartezeit am Tor von ca. 3 Stunden fürs Absortieren.
Alles top ausser einmal 90 minuten gewartet aber das kann leider durch unerwarteten Personal ausfallen passieren.. aber preis Leistung top und super freundliche leute
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04.07.2023
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Zäune in super Qualität und zum faireren Preis.
Das Chaos beim abholen müsste etwas besser koordiniert werden.
Besonders Samstags geht es dort drunter und drüber.
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24.07.2023
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Netter Kontakt, „nur“ 4 Sterne weil zu diesem Zeitpunkt die hauseigene Baustelle für durcheinander gesorgt hat. Ansonsten alles ok
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12.12.2023
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Telefonservice ist einfach Top / Beratung Top 👍🏼
Versandkosten und Verpackung war nicht so gut
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29.08.2023
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Bessere Beschreibung Video für Toranlage nicht zu gebrauchen
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26.09.2023
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Alles gut gelaufen!
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25.07.2023
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Preis und qusli
Preis und Qualität
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12.11.2023
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alles i.o.
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29.12.2023
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19.12.2023
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10.12.2023
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17.11.2023
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05.11.2023
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03.10.2023
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19.09.2023
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22.08.2023
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08.08.2023
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30.07.2023
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30.06.2023
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25.12.2023
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Online Shop wo man Ware abholen muss?!
Ich habe Aufhängungen für mein Gartentor gebraucht. Laut online Shop verfügbar und innerhalb von 2-3 Werktagen lieferbar. Nach der Bestellbestätigung per Mail kam die Ware aber nicht. Nach einer Woche habe ich den Verkäufer angerufen und nach dem Lieferstatus gefragt und bekam darauf eine sehr merkwürdige Aussage: „Die Ware liegt zur Abholung bereit.“ hieß es seitens des Verkäufers. Ich konnte das nicht glauben.. Ich habe die Ware in einem online Shop bestellt und auch eine Lieferadresse eingetragen. Es gab keinen Hinweis, dass die Ware abgeholt werden muss. Des Weiteren wollte der Verkäufer zusätzlich zu der Lieferverspätung jetzt noch mal Versandkosten kassieren. Es gab keine Entschuldigung für die ganze Situation, sondern eher Gleichgültigkeit nach dem Motto „take it or leave it“. Guter Kundenservice geht anders. Die ganze Lieferung betrug mehr als 10 Werktage, weil es zum Schluss Probleme bei der Buchung der Versandkosten gab. Angeblich Systemfehler… der Shop und die Leute am Telefon sind sehr amateurhaft gewesen und haben sich nicht bemüht eigene Fehler zu korrigieren, stattdessen hat man eine Gleichgültigkeit erfahren und versucht mir zu erklären, dass es doch so „normal“ sei..
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