kopierpapier.de- Logo - Bewertungen

kopierpapier.de
Bewertungen:

431 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.446 Bewertungen insgesamt  

4,52
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 14.05.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
kopierpapier.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Man gibt eine Bestellung auf und wird von unterschiedlichen Händlern beliefert. Kopierpapier.de übernimmt es, Angebote von verschiedenen Anbietern zu bündeln und macht damit eigene Suchen nach jeweils günstigen Anbietern für verschiedene Papiersorten überflüssig. Für die Koordination der eingehenden Pakete wäre es noch ganz nett, bekäme man vorab eine Auflistung, welche Teile einer Bestellung von wem geliefert werden. Aber ansonsten: ein Top-Tool!
MK
Martin K.
Heidelberg

Relevanteste negative Bewertung

22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Vergabe der Sterne der Bewertung bezieht sich nicht auf die Qualität der Produkte, sondern auf die Erfahrung mit dem Onlineshop. Bei der meistens schwierigen Suche nach Aufbewahrungsboxen hatte ich bei „kopierpapier.de“ eine Box gefunden, die in den Außenmaßen größer war als das Teil, das ich dort unterbringen wollte. Da ich die Aufbewahrungsbox auf Reisen verwenden möchte, sollte sie auch nicht bei ausreichender Größe zu groß sein. Leider werden bei Aufbewahrungsboxen allgemein nur selten die Innenmaße angegeben. Da mir auf der Internet-Seite des Onlineshops auch Hilfe bei Fragen angeboten wurde, hatte ich die Anfrage gestellt, ob ein Gegenstand mit Angabe der Maße des Teils in diese Box passt. Aufgrund der Mail-Antwort „Die SmartStore Aufbewahrungsbox Classic 12 hat die Maße 280x280x170 mm. Das Teil mit den von Ihnen angegebenen Maßen sollte somit in die Box passen.“ war ich nach einer derartigen Antwort verständlicherweise genauso schlau wie vorher, da die Außenmaße angegeben waren. Eine Angabe der Innenmaße hätte mir geholfen. Trotz der Befürchtung, dass der Innenraum zu klein sein müsste, habe ich die Box zum Ausprobieren bestellt, unter dem Aspekt, dass ich auch notfalls eine andere Verwendung dafür finde, zumal mit dem dazu bestellten Einsatz und der guten Qualität. Da mein Gegenstand in etwa die gleichen Maße wie die angegebenen Maße vom Einsatz hat, hat sich meine Hoffnung leider auch nicht erfüllt, meinen Gegenstand im oberen Bereich der Box unterzubringen.
BH
Barbara H.
Mühltal
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für kopierpapier.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
TN
Thilo N.
Troisdorf
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware in gutem Zustand angekommen

Der Bestellprozess verlief einfach, die Ware kam auch schnell und in einwandfreiem Zustand an. Der Punktabzug bezieht sich lediglich auf die Verpackung; für fünf Register ein Riesen-Karton (95% Verpackung und 5% Ware), das könnte man sicherlich auch einfacher regeln - das nur als Anregung.
Bewertung melden
Antwort von kopierpapier.de
vor 12 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre Anregung und Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden waren. Ihr Feedback nehmen wir gerne auf - es ist extrem wichtig für uns, denn nur so können wir uns verbessern. Uns liegt die Umwelt - sowohl persönlich als auch im Unternehmen - am Herzen, sodass wir diese Anregung auf jeden Fall an den Lieferanten weiterleiten werden. Für weitere Anregungen erreichen Sie uns persönlich per E-Mail, im Chat und telefonisch. Ihr kopierpapier.de
ER
Ernst-Otto R.
Delmenhorst
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Verpackung der Bleistifte viel zu große Verpackung, ein Briefumschlag hätte ausreichend gereicht. Nicht gerade Umweltfreundlich ! Ihr Porto hätte dadurch wesentlich geringer ausfallen können und die Ware wäre schneller angeliefert werden.
Bewertung melden
Antwort von kopierpapier.de
vor 12 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind bemüht uns stets zu verbessern. Auch wir möchten dem Umweltgedanken Sorge tragen und werden Ihr Feedback aufnehmen und an die zuständige Abteilung in der Logistik weiterleiten. Ihr Sales-Team kopierpapier.de
LS
Lina S.
Berlin
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Leider doch nicht auf Lager…

Leider konnte der zugesagte Lieferzeitpunkt nicht eingehalten werden (es hätte sich um mehrere Wochen verzögert). Das Geld wurde aber anstandslos zurückgebucht und der Kundenservice war sehr freundlich!
Bewertung melden
Antwort von kopierpapier.de
vor 7 Tagen
Wir entschuldigen uns für den Lieferverzug bei Ihrer Bestellung. Unser Kundenservice ist im Chat, per E-Mail (info@kopierpapier.de) und telefonisch (08382 996 330) für Sie da. Herzlichen Dank, dass Sie sich - trotz der Stornierung - die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihr kopierpapier.de Team
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
schnelle und unkomplizierte Lieferung
Bewertung melden
Antwort von kopierpapier.de
vor 7 Tagen
Wir bedanken uns für Ihre Bestellung und Bewertung. Wir sind bestrebt stets unser Bestes zu geben und uns weiter zu optimieren. Wie können wir Sie bei der nächsten Bestellung noch mehr überzeugen? Bitte teilen Sie uns Ihr Feedback mit. Gerne ausführlich per E-Mail an info@kopierpapier.de - wir freuen uns auf Ihre Nachricht! kopierpapier.de
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Keine Lieferung bisher. Ich habe seit meiner Bestellung nichts…

Keine Lieferung bekommen. Ich habe seit meiner Bestellung nichts mehr von kopierpapier gehört.
Bewertung melden
Antwort von kopierpapier.de
vor 4 Tagen
Danke für die Zeit, die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Ihre Bestellung läuft auf die Zahlungsweise "Vorauskasse" - nach bestätigten Zahlungseingang wird die Ware zum Versand vorbereitet. Wir lassen Ihnen die Auftragsbestätigung mit dem Überweisungsschein nochmals per E-Mail zukommen. Es würde uns freuen, wenn Sie nach Erhalt der Ware uns erneut bewerten. Ihr kopierpapier.de
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Kein Daten und Vertragsdaten
Bewertung melden
Antwort von kopierpapier.de
vor 12 Tagen
Danke für die Zeit, die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Wir möchten uns für Sie verbessern. Bitte helfen Sie uns zu verstehen, was Sie mit "Kein Daten und Vertragsdaten" meinen. Wir freuen uns über Ihre E-Mail an info@kopierpapier.de oder alternativen Anruf an 08382 996 330. Ihr Reklamations-Team Kopierpapier DE
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von kopierpapier.de
vor 7 Tagen
Danke für die Zeit, die Sie sich für die Bewertung genommen habe. Ihr Paket mit der Bestellung befindet sich auf den Weg zu Ihnen. Der Tracking-Code wurde an Sie übersandt. Wir hoffen, dass wir Sie nach Eingang der Ware von uns überzeugen konnten und freuen uns auf Ihr neues Feedback. Bitte zögern Sie nicht uns bei Rückfragen direkt zu kontaktieren. Ihr Kopierpapier DE
MK
Martin K.
Heidelberg
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Gebündelte Bestellung

Man gibt eine Bestellung auf und wird von unterschiedlichen Händlern beliefert. Kopierpapier.de übernimmt es, Angebote von verschiedenen Anbietern zu bündeln und macht damit eigene Suchen nach jeweils günstigen Anbietern für verschiedene Papiersorten überflüssig. Für die Koordination der eingehenden Pakete wäre es noch ganz nett, bekäme man vorab eine Auflistung, welche Teile einer Bestellung von wem geliefert werden. Aber ansonsten: ein Top-Tool!
Bewertung melden
Antwort von kopierpapier.de
29.03.2024
Das ist ein guter Hinweis für uns. Ihren Tipp geben wir an die EDV weiter. Schöne Ostern!
30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Preise. Nur die Website und die Bezahloptionen könnten verbessert werden. Paypal hat nicht jeder und will nicht jeder. Das Checkput auf der Seite war mühsam.
Bewertung melden
Antwort von kopierpapier.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Neben Paypal bieten wir für Privatkunden die Zahlungsmöglichkeiten Vorauskasse und Kreditkarte an. Als Firmenkunde zusätzlich den Kauf auf Rechnung. Sie beschreiben zudem, dass der Checkout sehr mühsam war. Diese Information ist für uns wertvoll, damit wir uns verbessern können. Was genau hat Ihnen Schwierigkeiten bereitet? Bitte teilen Sie Ihre Erfahrung mit uns. Wir freuen uns auf Ihre E-Mail: info@kopierpapier.de - alternativ auch gerne telefonisch 08382 996 330. Wir freuen uns auf Ihre Meldung! Kopierpapier DE
DK
DeGrit K.
Salzlandkreis
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Karton für Hefteretiketten 😬

Es hätte für den Versand auch ein Briefumschlag gereicht, sonst sehr schnell in der Bearbeitung.💪🏻
Bewertung melden
Antwort von kopierpapier.de
11.04.2024
Danke für Ihr Feedback. Dies ist für uns extrem wertvoll, um uns weiter zu optimieren. Wir werden den Hinweis an die Logistik weiterleiten. Ihr Sales-Team Kopierpapier DE
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam schnell und vollständig, die Bestellabwicklung war unkompliziert
Bewertung melden
Antwort von kopierpapier.de
19.03.2024
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Im Regelfall liefern wir innerhalb von 2-3 Werktagen, zudem ist uns an einer unkomplizierten Bestellabwicklung gelegen. Wie können wir uns für Sie und andere Kunden noch weiter verbessern? Wir freuen uns über einen kurzen Anruf (08382 996 330) oder eine E-Mail (info@kopierpapier.de) von Ihnen. Ihr Feedback hilft uns in der stetigen Entwicklung enorm weiter. Vielen Dank. Ihr Kopierpapier DE
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Zügige Lieferung. Aber: Versandkosten kosten sind ziemlich hoch...!
Bewertung melden
Antwort von kopierpapier.de
11.04.2024
Danke für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihre Kritik aufgenommen. In den Versandkosten ist sowohl die Logistik, Personal, Verpackungsmaterial, etc enthalten. Ab einem Warenwert von 100,- € netto bieten wir Ihnen jedoch als Service eine versandkostenfreie Lieferung an. Ihr Sales-Team von Kopierpapier DE
VM
Vyvian M.
Neu-Isenburg
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, guter Preis
Bewertung melden
Antwort von kopierpapier.de
11.04.2024
Danke Ihre Bewertung. Wir sind bestrebt innerhalb von 2-3 Werktagen auszuliefern. Ich sehe an Ihren Sternen, dass wir insgesamt noch Verbesserungspotenzial haben. Unter info@kopierpapier.de können Sie uns Ihr Feedback und Vorschläge zur Verbesserung gerne zusenden. Wir freuen uns von Ihnen zu lesen. kopierpapier.de
OV
Olaf v.
Hamburg
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
BH
Barbara H.
Mühltal
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Mangelhafte Antwort bei Anfrage

Die Vergabe der Sterne der Bewertung bezieht sich nicht auf die Qualität der Produkte, sondern auf die Erfahrung mit dem Onlineshop. Bei der meistens schwierigen Suche nach Aufbewahrungsboxen hatte ich bei „kopierpapier.de“ eine Box gefunden, die in den Außenmaßen größer war als das Teil, das ich dort unterbringen wollte. Da ich die Aufbewahrungsbox auf Reisen verwenden möchte, sollte sie auch nicht bei ausreichender Größe zu groß sein. Leider werden bei Aufbewahrungsboxen allgemein nur selten die Innenmaße angegeben. Da mir auf der Internet-Seite des Onlineshops auch Hilfe bei Fragen angeboten wurde, hatte ich die Anfrage gestellt, ob ein Gegenstand mit Angabe der Maße des Teils in diese Box passt. Aufgrund der Mail-Antwort „Die SmartStore Aufbewahrungsbox Classic 12 hat die Maße 280x280x170 mm. Das Teil mit den von Ihnen angegebenen Maßen sollte somit in die Box passen.“ war ich nach einer derartigen Antwort verständlicherweise genauso schlau wie vorher, da die Außenmaße angegeben waren. Eine Angabe der Innenmaße hätte mir geholfen. Trotz der Befürchtung, dass der Innenraum zu klein sein müsste, habe ich die Box zum Ausprobieren bestellt, unter dem Aspekt, dass ich auch notfalls eine andere Verwendung dafür finde, zumal mit dem dazu bestellten Einsatz und der guten Qualität. Da mein Gegenstand in etwa die gleichen Maße wie die angegebenen Maße vom Einsatz hat, hat sich meine Hoffnung leider auch nicht erfüllt, meinen Gegenstand im oberen Bereich der Box unterzubringen.
Bewertung melden
Antwort von kopierpapier.de
11.04.2024
Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Wir entschuldigen uns, dass wir Ihnen in der Angelegenheit nicht ausreichend weiterhelfen konnten. Wir sind bestrebt uns stets zu verbessern. Hierfür hilft uns Ihr Feedback enorm weiter. Ihr Fall wird aufgenommen und intern im kommenden Teammeeting besprochen. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. kopierpapier.de
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Zusammenfassend, verkaufen sie augenscheinlich Produkte als "sofort lieferbar", obwohl sie diese(s) nicht garantieren können bzw. selber vorhalten

Am 06.03. habe ich zwei "sofort lieferbare Artikel" bei Kopierpapier bestellt, nach 5 Tagen waren sie immer noch nicht versandt, aber immer noch als "sofort lieferbar" gekennzeichnet. Da ich bis heute keine Lieferbestätigung erhalten habe, habe ich telefonisch nachgefragt, .. nun sollen diese erst in 14 Tagen (nachdem ich 12 Tage bereits warte) verfügbar sein, ich sollte hierzu heute noch einen Rückruf erhalten. Dieser ist nicht erfolgt,.. Zusammenfassend, verkauft Kopierpapier augenscheinlich Produkte als "sofort lieferbar", obwohl sie diese(s) nicht garantieren können / bzw. selber vorhalten
Bewertung melden
Antwort von kopierpapier.de
19.03.2024
Danke für Ihr Feedback. Ich habe mir Ihren Fall nochmals genauer angeschaut. Wie Sie korrekt schildern, war der Artikel bei Ihrer Bestellung noch als lieferbar gekennzeichnet. Nach Ihrer Anfrage hat uns der Lieferant mitgeteilt, dass es einen Lieferverzug des Montblanc Converter seitens des Vorlieferanten gibt. Wir entschuldigen uns, dass die Informationskette nicht richtig funktioniert hat und Sie nicht proaktiv informiert worden sind. Wir haben dies aufgenommen und intern besprochen. Zudem wurde der Artikel umgehend auf "nicht vorrätig" mit der entsprechenden Lieferzeit gesetzt. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Kopierpapier DE
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Unsinniger Kontakt

Hatte mit dem Shop telefoniert, um die Farbvariante zu klären. Die mir zugesicherte Farbe bestellt. Direkt nach der Bestellbestätigung die Rückzahlung weil nicht lieferbar bekommen. Toll
Bewertung melden
Antwort von kopierpapier.de
29.03.2024
Ups, da ist was schief gelaufen. Wir verstehen, dass Sie verärgert sind - und schauen uns Ihre Bestellung nochmals mit unserem Kunden-Service an.
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde bis jetzt noch nicht geliefert! Ich hoffe es wird noch ankommen!
Bewertung melden
Antwort von kopierpapier.de
11.04.2024
Danke für Ihre Meldung. Im Normalfall - soweit nicht anders angegeben - liefern wir innerhalb von 2-3 Werktagen. Wir entschuldigen uns für den Lieferverzug. Unser Kundensupport ist Fragen zur Lieferzeit, Lieferverzügen und natürlich generellen Anfragen per E-Mail, Live-Chat und telefonisch für Sie persönlich erreichbar. Ihr kopierpapier.de