Toller und verläßlicher Service. Die Qualität des Vogelfutter ist für die gefiederten Freunde wohl perfekt. Schalenlos und mit Mehlwürmern gespickt kann ich das Futter fast gar nicht so schnell bestellen, wie es verspeist wird. Sehr zum Leidwesen des Zustellers, der des Öfteren die 25 kg Pakete schleppen muß. Aber das Preis-Leistung Verhältnis ist perfekt und die Qualität sehr gut. Nur zur empfehlen!
Hatte Meisenknödel bei der Fa Futterbauer bestellt und erhielt stattdessen ein fast vollkommen zerbröseltes Gemenge ,s Foto.
Der Bitte, diese Ware zurückzunehmen,zu verrechnen oder Ersatz zu liefern ist man nicht gefolgt.
Die Überheblichkeit der Fa Futterbauer drückte sich nach der Reklamation dann darin aus, dass man mir sagte, ich könnte diese ja in Schalen oder als Streufutter verwenden.
Allerdings gibt es auf der Webseite der Fa einen Warnhinweis dazu. Doch das auf Grund mangelhafter Verpackung es so gravierend ist,war nicht zu erahnen.
22.08.23 Vogelfutter mit Mehlwürmern 12.51Uhr bestellt per Vorkasse. 13.51Uhr Online überwiesen. Erhalt der Lieferung 18.08.23 um 11.55Uhr. Eine Woche Lieferzeit ! In der Sendung Vogelfutter waren k e i n e Mehlwürmer: das ist Käufertäuschung oder noch Schlimmeres. Die meisten Bewerter berichten Ähnliches. Das Ganze hat also bei Futterbauer SYSTEM.
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Antwort von futterbauer.de
19.09.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
Die Firma ist gut. Sie haben schnell geliefert. Doch das Futter fressen die Vögel nicht. Sie schmeißen alles raus. Sie sind wahrscheinlich von dem vorigen sehr verwöhnt. Die Zusammenstellung des Vogelfutters passt für die Vögel nicht. Wir können das Futter wegschmeißen. Denn vom Boden müssen wir es nicht noch auffegen.
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Antwort von futterbauer.de
19.09.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo..
1. Meisenknödel sollten in grosser tüte.und ein Symbol für zerbrechlich sollte angebracht Sein, dass es nicht geworfen wird! 10 Prozent stark beschädigt
Dadurch Krümmelt es durch den Karton! Bin echt enttäuscht
2. Sonnenblumenkerne war ein Loch im Sack. Den Nähte meine Oma bei meiner Abwesenheit zu!
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Antwort von futterbauer.de
07.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
Das Paket kam zerrissen an. Miserabel verpackt.
Die Qualität des Vogelfutters entspricht nicht den gemachten Versprechungen. Der größte Teil der Körner wird von den Vögeln verschmäht, getrocknete Mehlwürmer habe ich bis jetzt noch keine entdeckt, obwohl mit diesen so geworben wurde.
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Antwort von futterbauer.de
08.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
25 Kg Sonnenblumenkerne schwarz…
Habe 25 Kg Sonnenblumenkerne schwarz gekauft. Leider ist mehr Dreck als Sonnenblumenkerne im Sack enthalten. Ärgere mich jeden Tag, wenn ich sehe wieviel ich von dem Inhalt wegwerfen muss, da es mit Futter für die Vögel nichts zu tun hat. Kann man wirklich nicht empfehlen.
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Antwort von futterbauer.de
22.09.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr langer Versand. Laut ihren Angaben kann: ''Möglicherweise kommt es vor daß bei Ihrer Lieferung einige Knödel nicht mehr ganz in "Form" sind.'' Bei mir sind Meisenknödel in Streuform angekommen. Der Katon war sehr lädiert.
Ich bin mit der Lieferung sehr unzufrieden.
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Antwort von futterbauer.de
29.06.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die "Meisenknödel" waren keine Knödel, sondern eine schlechte Art von Streufutter.Die Knödel zerfallen ohne Berührung in die einzelnen Substanzen, dies wurde dem Lieferanten mitgeteilt,jedoch ohne Resonanz. Das ist mangelhaft von Qualität bis Service!
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Antwort von futterbauer.de
13.09.2023
Sehr geehrter Herr Trottner-Bier,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback bezüglich unseres Vogelfutters. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit der Qualität unserer Meisenknödel nicht zufrieden waren. Leider ist das ein bekanntes Sommerproblem. Die Knödel werden bei hohen Temparaturen sehr weich. Wenn sie uns hierzu persönlich kontaktieren möchten, finden wir bestimmt eine gute Lösung für Sie.
Mit freundlichen Grüßen
das Team von futterbauer.de
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder ... enorm viel Hafer, was die Vögel aussortieren und nicht fressen
und die Meisenknödel schmecken ihnen wohl auch nicht :-(
teures Futter mit eher minderwertiger Zusammenstellung , da kaufe ich lieber die 1 kg Päckchen bei Rossmann und Co
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Antwort von futterbauer.de
13.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback bezüglich unseres Vogelfutters. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit der Qualität unserer Produktzusammensetzung nicht zufrieden waren. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, uns stetig zu verbessern.
Mit freundlcihen Grüßen
das Team von futterbauer.de
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Problematisch ist der Support bei Problemen mit DPD
Problematisch ist der Support. Durch den Lieferservice DPD kamen die Lieferungen nicht an. Vorsicht: Bei Wunschort will der Händler nicht erstatten. Was ich kaufe, will ich auch erhalten. Warum nutzt der Händler so einen miserablen Lieferservice?
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Antwort von futterbauer.de
29.06.2023
Guten Tag,
leider ist die Rechtslage so daß Sie im Falle einer erteilten Anstellgenehmigung, wie es in Ihrem Falle ist, selbst und alleinig in Haftung treten müssen.
Darauf haben wir leider keinen Einfluss.
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Futter entspricht nicht dem Foto aus dem Angebot. Überwiegend kleine Saat. Kaum vernünftige Saaten wie in dem Angebot angepriesen. Haben das Futter mit Mehlwürmer aufgewertet, Damit die Vögel überhaupt dabei gehen.
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Antwort von futterbauer.de
12.06.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Gerne können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, wir finden bestimmt eine Lösung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Futterbauer- Kundenservice
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Zustellung meiner Bestellung wurde bereits dreimal angekündigt und nicht eingehalten! Wurde von mir auch schon mehrfach angemahnt, jedoch würde es an DPD liegen! Keine Ahnung ob dies stimmt oder nicht!
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Antwort von futterbauer.de
22.12.2023
Guten Tag,
wir haben uns hier direkt mit DPD in Verbindung gesetz und werden uns darum kümmern, damit Ihnen das Paket schnellstmöglich zugestellt wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Futterbauer-Team
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Meisenknödel mit Netz bestellt, aber das Netz ist nicht zu gebrauchen da es an beiden Enden nicht richtig verschlossen ist und die Meisenknödel bei gebrauch herausfallen.
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Antwort von futterbauer.de
19.09.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
Das erhaltene Fettfutter wird von den Vögeln nicht gefressen ...
Info von der Firma: da gibt es in der Umgebung vielleicht jemanden mit " besserem Futter " !!!???
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder Futterbauer
Telefonisch nie erreichbar und die bestellte Ware nie erhalten von DPD.
Ich kann jetzt sehen wie ich mein Geld,das Futterbauer schon erhalten hat, zurück bekomme
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Antwort von futterbauer.de
30.05.2023
Guten Tag,
laut DPD wurde Ihnen die Ware bereist zugestellt, falls dies nicht der Fall sein sollte, können Sie uns auch gerne per Mail kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Futterbauer-Team
Falsche Versandart. Ich hatte an DHL-Packstation bestellt. Geliefert wurde per DPD und konnte nicht zugestellt werden. Musste neu verschickt werden.
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Antwort von futterbauer.de
09.05.2023
Sehr geehrte Frau Schwarzmann,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung bei uns hatten und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Futterbauer-Team
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alle Meisenknödel zum 2.Mal nur Krümel Bruch.
Bin enttäuscht da in der Vergangenheit Qualität gestimmt hat. Die Lieferung war pünktlich
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Antwort von futterbauer.de
19.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback bezüglich unseres Vogelfutters. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit der Qualität unserer Meisenknödel nicht zufrieden waren. Leider ist das ein bekanntes Sommerproblem. Die Knödel werden bei hohen Temparaturen sehr weich. Wenn sie uns hierzu persönlich kontaktieren möchten, finden wir bestimmt eine gute Lösung für Sie.
Mit freundlichen Grüßen
das Team von futterbauer.de
Die letzte Lieferung 25 kg Sonnenblumenkerne, gestreift.
- viele Reststoffe enthalten - Äste etc.
Ansonsten immer topp Qualität.
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Antwort von futterbauer.de
19.09.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
Service sehr schlecht. Habe Sonnenblumenkerne erhalten, die aus dem Sack im Karton waren, und habe keine erstattung bekommen.
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Antwort von futterbauer.de
07.08.2023
Guten Tag,
wir haben Ihnen bereits Geld zurück erstattet. Sollten Sie nichts erhalten haben, so melden Sie sich bitte direkt bei uns.
Vielen Dank!
Ihr Futterbauer-Team
die bestellten meisenknödel waren unverpackt im versandkarton, sodass ein grossteil der knödel bereits zerbröselt ankam!!!
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Antwort von futterbauer.de
29.06.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Meisenknödel per Karton 1 Drittel nur mehr Brösel Pakete werden eben nicht sanft behandelt har mit der Wärme nichts zu tun
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