Toller und verläßlicher Service. Die Qualität des Vogelfutter ist für die gefiederten Freunde wohl perfekt. Schalenlos und mit Mehlwürmern gespickt kann ich das Futter fast gar nicht so schnell bestellen, wie es verspeist wird. Sehr zum Leidwesen des Zustellers, der des Öfteren die 25 kg Pakete schleppen muß. Aber das Preis-Leistung Verhältnis ist perfekt und die Qualität sehr gut. Nur zur empfehlen!
Hatte Meisenknödel bei der Fa Futterbauer bestellt und erhielt stattdessen ein fast vollkommen zerbröseltes Gemenge ,s Foto.
Der Bitte, diese Ware zurückzunehmen,zu verrechnen oder Ersatz zu liefern ist man nicht gefolgt.
Die Überheblichkeit der Fa Futterbauer drückte sich nach der Reklamation dann darin aus, dass man mir sagte, ich könnte diese ja in Schalen oder als Streufutter verwenden.
Allerdings gibt es auf der Webseite der Fa einen Warnhinweis dazu. Doch das auf Grund mangelhafter Verpackung es so gravierend ist,war nicht zu erahnen.
Sehr schlechte Qualität, Vogel-Streufutter enthielt irgendwelche wasserlöslichen Substanzen und wurde von den Wildvögeln kaum angerührt. Die Ware kam erst nach einer Woche in einem völlig ramponierten Paket bei mir an, und das erst auf mehrfache Nachfrage bzw. Anmahnung. Da "Futterbauer" den DPD mit der Zustellung beauftrag hatte, ist das allerdings nicht verwunderlich; mit dem DPD habe ich diese Erfahrung schon häufig machen müssen.
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Antwort von futterbauer.de
08.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
Das Paket kam zerrissen an. Miserabel verpackt.
Die Qualität des Vogelfutters entspricht nicht den gemachten Versprechungen. Der größte Teil der Körner wird von den Vögeln verschmäht, getrocknete Mehlwürmer habe ich bis jetzt noch keine entdeckt, obwohl mit diesen so geworben wurde.
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Antwort von futterbauer.de
08.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung aufgegeben 27.07. , bez. over Paypal, Ware noch nicht erhalten.h
Bestellung
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Antwort von futterbauer.de
08.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden. Es ist schade daß Sie uns aufgrund schlechter Leistung vom Paketdienst schlecht bewerten. Wir haben Ihre Ware nochmal neu versendet. Sollten Sie noch nichts erhalten haben, so kontaktieren Sie uns bitte.
Ihr Futterbauer-Team
am 25. 07.2023 haben wir Vogelfutter bestellt und auch gleich bezahlt, weil es gebraiucht wird. Heute ist der 02.08.2023 und es ist immer noch nicht da. Da in der Rechnung kein Verwendungszweck angegeben war, habe ich Vogelfutter als Verwendungszweck angegeben. Nun werden wir sehen, ob die Ware bei uns ankommt.
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Antwort von futterbauer.de
08.08.2023
Guten Tag,
es tut uns leid daß Sie Ihre Ware verzögert erhalten haben.
Nachdem wir Ihre Zahlung dann zuordnen konnten, haben wir umgehend versendet. Als Verwndungszweck kann man z.B. die Rechnnugs- oder Bestellnummer verwenden.
Freundliche Grüße
Ihr Futterbauer-Team
Viele Knödel zerbröselt
Zuviel Leerraum im Karton
bis zu 3 knödel in einen Netz
Netze miserabel verarbeitet
Knödel fallen azs dem Netz
keine weitere Bestelkung
nichr empfehlenswert
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Antwort von futterbauer.de
08.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
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08.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
beschädigt angekommen
Die Ware wurde - trotz Hinweis in die Garage abzustellen - im strömenden Regen einfach in die Einfahrt gelegt.
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08.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
Es waren beide Pakete schlecht verpackt und mussten vom Zustelldienst nachverpackt werden. Durch das nachverpacken war das eine Paket fast eine Woche unterwegs.
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08.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
Ich kann nicht nachvollziehen wie oft es gerade so mit der Lieferung der Tiefkühlware gut gegangen ist, heute war es mit dem dpd Lieferservice totale Katastrophe. Futterbauer sollte sich überlegen weiter mit dpd zusammen zu arbeiten.
Ware angetaut und Paket beschädigt
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Antwort von futterbauer.de
08.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Meisenknödel per Karton 1 Drittel nur mehr Brösel Pakete werden eben nicht sanft behandelt har mit der Wärme nichts zu tun
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Warte seit Tagen auf Antwort , habe das falsche Vogelhaus bekommen.
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Antwort von futterbauer.de
02.08.2023
Guten Tag Frau Schwarz,
vermutlich liegt hier eine Verwechslung vor, da Sie bei uns kein Vogelshaus sondern Strefutter gekauft haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Futterbauer-Team
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Kommunikation der Lieferung, das mag auch am dpd liegen was ich nicht beurteilen kann. Es heisst Lieferfrist 2-3 Tage. Aber die schnellste Lieferung bisher erfolgte nach ca. 14 Tagen.
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08.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist beschädigt angekommen und das Futter lief schon aus dem Sack!
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Antwort von futterbauer.de
08.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
Das erhaltene Fettfutter wird von den Vögeln nicht gefressen ...
Info von der Firma: da gibt es in der Umgebung vielleicht jemanden mit " besserem Futter " !!!???
Obwohl ich den schlechten Lieferservice, (die Kartons waren komplett zerrissen und die Lieferung wurde, obwohl ich zu Hause war, einfach vor das Garagentor geschmissen), per Email Futterbauer sofort mitgeteilt habe, habe ich Tage später immer noch keine Rückmeldung erhalten. Werde aufgrund der fehlenden Rückmeldung von Futterbauer dort nichts mehr bestellen, auch dann nicht, wenn ich woanders für das gleiche Produkt mehr bezahlen muss.
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Antwort von futterbauer.de
07.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist das Paket nicht an unsere Adresse ausgeliefert worden. Die DPD-Fahrer sind wohl nicht in der Lage eine, seit Jahren bestehende Adresse, zu finden, oder so desinteressiert, dass sie das Paket an einem willkürlichen Ort deponiert haben. Nordstr, 6 - statt Bischofsweg 6!!!? Weit weg.
Zum Glück hat die Empfängerin sich die Mühe gemacht und uns das Paket selbst zugestellt. Wir haben uns bei ihr mit einer Flasche Prosecco bedankt, werden aber bei dieser Firma nichts mehr bestellen. Vor allen Dingen widerrufen wir unsere Abstellerlaubnis im Carport!!!
Paket wurde vom Paketdienst wegen Beschädigung an den Absender zurückgeschickt. Rücktritt meinerseits vom Kauf und Rückerstattung des Betrages erfolgte problemlos.
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Antwort von futterbauer.de
07.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden. Es ist schade daß Sie uns aufgrund schlechter Leistung vom Paketdienst schlecht bewerten.
Ihr Futterbauer-Team
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist nur die Hälfte der Ware geliefert worden.
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Antwort von futterbauer.de
07.08.2023
Guten Tag,
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Ihr Futterbauer-Team
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Meisenknödelstreufutter
Hatte Meisenknödel bei der Fa Futterbauer bestellt und erhielt stattdessen ein fast vollkommen zerbröseltes Gemenge ,s Foto.
Der Bitte, diese Ware zurückzunehmen,zu verrechnen oder Ersatz zu liefern ist man nicht gefolgt.
Die Überheblichkeit der Fa Futterbauer drückte sich nach der Reklamation dann darin aus, dass man mir sagte, ich könnte diese ja in Schalen oder als Streufutter verwenden.
Allerdings gibt es auf der Webseite der Fa einen Warnhinweis dazu. Doch das auf Grund mangelhafter Verpackung es so gravierend ist,war nicht zu erahnen.
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Antwort von futterbauer.de
07.08.2023
Guten Tag,
leider ist das eine bekannte Sommerproblematik. Die Knödel werden sehr weich bei Hitze und zerbrechen oft beim Versand.
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wir finden bestimmt eine gute Lösung für Sie.
Vielen Dank!
Ihr Futterbauer-Team
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