Toller und verläßlicher Service. Die Qualität des Vogelfutter ist für die gefiederten Freunde wohl perfekt. Schalenlos und mit Mehlwürmern gespickt kann ich das Futter fast gar nicht so schnell bestellen, wie es verspeist wird. Sehr zum Leidwesen des Zustellers, der des Öfteren die 25 kg Pakete schleppen muß. Aber das Preis-Leistung Verhältnis ist perfekt und die Qualität sehr gut. Nur zur empfehlen!
Hatte Meisenknödel bei der Fa Futterbauer bestellt und erhielt stattdessen ein fast vollkommen zerbröseltes Gemenge ,s Foto.
Der Bitte, diese Ware zurückzunehmen,zu verrechnen oder Ersatz zu liefern ist man nicht gefolgt.
Die Überheblichkeit der Fa Futterbauer drückte sich nach der Reklamation dann darin aus, dass man mir sagte, ich könnte diese ja in Schalen oder als Streufutter verwenden.
Allerdings gibt es auf der Webseite der Fa einen Warnhinweis dazu. Doch das auf Grund mangelhafter Verpackung es so gravierend ist,war nicht zu erahnen.
Sehr schlechte Qualität, Vogel-Streufutter enthielt irgendwelche wasserlöslichen Substanzen und wurde von den Wildvögeln kaum angerührt. Die Ware kam erst nach einer Woche in einem völlig ramponierten Paket bei mir an, und das erst auf mehrfache Nachfrage bzw. Anmahnung. Da "Futterbauer" den DPD mit der Zustellung beauftrag hatte, ist das allerdings nicht verwunderlich; mit dem DPD habe ich diese Erfahrung schon häufig machen müssen.
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Antwort von futterbauer.de
08.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Dieses Mal waren leider ca 40 knödeln kaputt. Karton wo die Eimer drin war ist wie neu, keine Transport Fehler oder Beschädigungen. Vor diese Lieferung war auch nicht alles rund, aber das war noch okay. Ich habe Retourschein bekommen aber habe leider kein Auto zu Post bringen sofern habe Pech gehabt. Die erste knödel Lieferung war top 1A aber danach stark nachgelassen . Sehr schade. Wünsche trotzdem alles gute.
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Antwort von futterbauer.de
29.06.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Diese war mehr schlecht als recht. 20 Prozent der Meisenknödel waren zerbrochen. Dann waren die Knödel nicht extra nochmal in einer Folientüte (das letzte Mal war das der Fall ). Die äußere Verpackung war an 3 Stellen eingerissen und so kam der zerkrümelte Inhalt durch die Risse. Es war eine furchtbare Schweinerei und konnte nur noch zusammengekehrt werden. Besser: Ware wieder in Folie verpacken.
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vogelfutter nicht wie angeboten
Das 25kg Ganzjahres-Vogelfutter mit Nüssen und Mehlwürmern ist eine absolute Enttäuschung! Auf dem Foto sieht es gut aus. In Wirklichkeit besteht es zu 99 Prozent nur aus winzigen Körnern. Bei genauer Betrachtung findet man ganz vereinzelt mal eine halbe Erdnuss oder noch seltener einen Mehlwurm. Ich bin gespannt ob die Vögel diesen traurigen Fraß überhaupt annehmen...
Ich kaufe seit vielen Jahren die geschälten Sonnenblumenkerne 25 kg für die Winterfütterung. Die aktuelle Lieferung ist sehr schlechte Qualität. Die geschälten Sonnenblumenkerne sind sehr fein, mit Schalen der Sonnenblumenkerne gemischt. Die Vögel sind nicht begeistert davon. Bin sehr enttäuscht von der Qualität von Futterbauer.
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Antwort von futterbauer.de
27.11.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden. Ihr Futterbauer-Team
Mit freundichen Grüßen
Ohr Futterbauer-Team
In einer Teillieferung lag die Rechnung für die ganze Bestellung ohne Hinweis, dass es sich um eine Teillieferung handelt. Ich hatte daher zunächst den Verdacht, dass die Lieferung nicht korrekt erfolgt ist. Nach einigen Tagen wurde die Restlieferung zugestellt, die Bestellung wurde in der Summe korrekt ausgeführt.
am 25. 07.2023 haben wir Vogelfutter bestellt und auch gleich bezahlt, weil es gebraiucht wird. Heute ist der 02.08.2023 und es ist immer noch nicht da. Da in der Rechnung kein Verwendungszweck angegeben war, habe ich Vogelfutter als Verwendungszweck angegeben. Nun werden wir sehen, ob die Ware bei uns ankommt.
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Antwort von futterbauer.de
08.08.2023
Guten Tag,
es tut uns leid daß Sie Ihre Ware verzögert erhalten haben.
Nachdem wir Ihre Zahlung dann zuordnen konnten, haben wir umgehend versendet. Als Verwndungszweck kann man z.B. die Rechnnugs- oder Bestellnummer verwenden.
Freundliche Grüße
Ihr Futterbauer-Team
Die Futterschachtel nicht mit dem Tixo ankleben Dies beziht sich auf die letzte Lieferung.Leider habe ich eine sehr gute Bewertung abgegeben. Bei der Schachtel (mit der blauen Schrift) sind sehr viele zerfallene und zerbröselte Meisenknödel. Gefallen hat mir sehr, daß die Lieferung sehr schnell kam.
Ich kann nicht nachvollziehen wie oft es gerade so mit der Lieferung der Tiefkühlware gut gegangen ist, heute war es mit dem dpd Lieferservice totale Katastrophe. Futterbauer sollte sich überlegen weiter mit dpd zusammen zu arbeiten.
Ware angetaut und Paket beschädigt
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Antwort von futterbauer.de
08.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
Zu wenig Sonnenblumenkerne und zu wenig Erdnüsse.
Keine Angaben welches Getreide bzw. welche Saaten.
Eine Getreidesorte mit scheinbar dem größten Anteil wird von unseren Gartenvögeln (Spatzen, Meisen, Rotkehlchen, Grünfinken, Buchfink und Dompfaff) gar nicht genommen.
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht verpackt, überall Vogelfutter...
Leider war der Verpackungskarton kaputt und die Futtertüte auch, war nett, überall Vogelfutter.
Daher die Verpackung sollte schon halten, gerade bei Vogelfutter...
Und eine 25kg Tüte, die kaputt ist, in den Keller zu bringen, ist eine echte Herausforderung.
Ich hatte 200 Stück Meisenknödel gekauft. Leider waren sehr viele Knödel gebrochen. Ich weiß nicht, ob dies ein Produktionsfehler war oder eine Folge vom unsachgemäßem Handling beim Transport. Bei einem anderen Verkäufer hatte ich das Problem nicht.
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ausnahme - Nächste Bestellung wird wieder besser
Das Futter der vorherigen Lieferung schaute von der Zusammenstellung anders aus. Bei der letzten weniger Mehlwürmer und mehr Hirse. Der Karton sowie der Futtersack waren beschädigt. Positiv war die schnelle Bearbeitung und Auslieferung.
Man könnte die Paketzustellung verbessern. Die Verpackungskartons sind meistens so beschädigt, dass der Sack mit dem Vogelfutter bald herausfällt.
Man bräuchte nur noch einmal längs einen Klebestreifen bzw, Kunststoffband anbringen.
Lieferung,
die Ware wurde irgendwo in der Nachbarschaft abgegeben und mit meinem Namen unterschrieben, keiner gab Bescheid und nur durch Zufall hat es meine Schwiegertochter entdeckt hinter unserem Hof
MfG
U.Schlosser
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Antwort von futterbauer.de
27.11.2023
Guten Tag Herr Schlosser,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung bei uns hatten und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Unser Kundenservice-Team steht bereits in Kontakt mit Ihnen und wir sind sicher, so eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden. Beste Grüße und alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Futterbauer-Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider entspricht die gelieferten Ware nicht der Lieferung vom Januar 2023 und den Fotos in der Internet Anzeige. Es sind wesentlich weniger Rosinen und Erdnusskerne in dieser Lieferung enthalten! Gruß Dieter Stöhr
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bezahle immer per Rechnung.Jetzt habe ich aber das Vogelfutter erst vorgestern erhalten u.schon eine Mahnung kassiert.Es ist nicht meine Schuld,wenn der Transportweg so lange dauert.Werde heute sofort überweisen.
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zustelldienst lügt, höhere Gewalt! Hier fährt der Schulbus, das Milchauto, die deutsche Bundespost usw. . Ich fahre jeden Tag in die Arbeit und wieder zurück! So wird man verarscht!Ware bis heute nicht erhalten!
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Antwort von futterbauer.de
27.11.2023
Gutem Tag Herr Blumenthal,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung bei uns hatten und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Unser Kundenservice-Team steht bereits in Kontakt mit Ihnen und wir sind sicher, so eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden. Beste Grüße und alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Futterbauer-Team
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Kommunikation der Lieferung, das mag auch am dpd liegen was ich nicht beurteilen kann. Es heisst Lieferfrist 2-3 Tage. Aber die schnellste Lieferung bisher erfolgte nach ca. 14 Tagen.
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Antwort von futterbauer.de
08.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die gelieferten Meisenknödel werden von den Vögeln nicht gern gefressen. Zum Teil sind einige Knödel von sich aus zerbrochen. Am liebsten würde ich die restlochen 198 knödel in den Resatmüll geben.
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Antwort von futterbauer.de
23.01.2024
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Futterbauer-Team
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