Toller und verläßlicher Service. Die Qualität des Vogelfutter ist für die gefiederten Freunde wohl perfekt. Schalenlos und mit Mehlwürmern gespickt kann ich das Futter fast gar nicht so schnell bestellen, wie es verspeist wird. Sehr zum Leidwesen des Zustellers, der des Öfteren die 25 kg Pakete schleppen muß. Aber das Preis-Leistung Verhältnis ist perfekt und die Qualität sehr gut. Nur zur empfehlen!
Hatte Meisenknödel bei der Fa Futterbauer bestellt und erhielt stattdessen ein fast vollkommen zerbröseltes Gemenge ,s Foto.
Der Bitte, diese Ware zurückzunehmen,zu verrechnen oder Ersatz zu liefern ist man nicht gefolgt.
Die Überheblichkeit der Fa Futterbauer drückte sich nach der Reklamation dann darin aus, dass man mir sagte, ich könnte diese ja in Schalen oder als Streufutter verwenden.
Allerdings gibt es auf der Webseite der Fa einen Warnhinweis dazu. Doch das auf Grund mangelhafter Verpackung es so gravierend ist,war nicht zu erahnen.
Was mich störte, war die website zum Bestellen : an dritter Position erschien "25kg Sonnenblumenkerne, das Bild zeigte geschälte und ich bestellte, wie in all den Jahren vorher schon. Erst mitten im Weiterklicken sah ich, daß es sich um Bruch handelte, was ich eigentlich nicht haben wollte. Ich fände es besser, schon vorher diese Information bekommen zu haben.. Auf meine email wurde geantwortet, diese Information sei doch gegeben worden, stimmt ja, aber erst mitten im Bestellvorgang. Ansonsten lief alles wie am Schnürchen, auch mit der Ankündigung der Lieferung über email in einem 1-Stunden-Zeitfenster.
Das einzige Manko, dass an den 5 Sternen gefehlt hat, ist die Lieferung über DHL, die es leider nicht schaffen, die Lieferung mit einer eigenen Sackkarre bis an das Eingangstor zu fahren. Der Karton wird auf die schräge Mauer gelegt, bis ich den Karton dann auf meine eigene Sackkarre bringen kann, vergehen einige Minuten. Die anderen Lieferdienste legen den Karton auf die grüne Tonne, wenn er nicht in die Tonne passt, da kann ich ihn besser handeln. Ansonsten ist bei Futterbauer nichts zu beanstanden, sehr zu empfehlen, das sieht man daran, dass ich schon seit Jahren bei Futterbauer bestelle.
Seit vielen Jahren bestelle ich den Katzenstreu und bin immer wieder sehr
zufrieden mit der Ware und dem Service von Futterbauer, was ich nicht so
gut finde, ist die Lieferung mit DHL, die mir zwar auch eine Mail schickt, wann
eine Lieferung über DHL erfolgt, aber leider steht nicht der Versender und
auch nichts über die Ware. Mir ist es lieber ich bekomme die Ware von DPD
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