futterbauer.de

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Was mich störte, war die website zum Bestellen : an dritter Position erschien "25kg Sonnenblumenkerne, das Bild zeigte geschälte und ich bestellte, wie in all den Jahren vorher schon. Erst mitten im Weiterklicken sah ich, daß es sich um Bruch handelte, was ich eigentlich nicht haben wollte. Ich fände es besser, schon vorher diese Information bekommen zu haben.. Auf meine email wurde geantwortet, diese Information sei doch gegeben worden, stimmt ja, aber erst mitten im Bestellvorgang. Ansonsten lief alles wie am Schnürchen, auch mit der Ankündigung der Lieferung über email in einem 1-Stunden-Zeitfenster.

Bestellung, Liefertermin als super, nur der Lieferant war mangelhaft. Das Paket wurde irgenwo in der Nachbarschaft vor die Türe geworfen das es Komplett aus einander gefallen ist. Der Lieferant konnte mir nicht einmal auf nachfrage sage wo das Paket gelandet ist zur antwort bekam ich das sie das Paket als verloren melden würden. Leider konnte ich bei Futterbauer bis heute Telefonisch keinen erreichen, ständig überlastet.

Seit vielen Jahren bestelle ich den Katzenstreu und bin immer wieder sehr zufrieden mit der Ware und dem Service von Futterbauer, was ich nicht so gut finde, ist die Lieferung mit DHL, die mir zwar auch eine Mail schickt, wann eine Lieferung über DHL erfolgt, aber leider steht nicht der Versender und auch nichts über die Ware. Mir ist es lieber ich bekomme die Ware von DPD

Der Umkarton könnte bei 25 kg etwas stabiler sein. Der dpd Fahrer und ich hatten Mühe mit dem Transport, da der Sack drin rum gerutscht ist und der Karton schon entsprechend verformt war. Wäre Sommer hätte ich ja gleich in der Ausfahrt ausgepackt. Aber es regnete. Wäre ist mit Spelzen, stört mich aber nicht weiter. Die Vögel lieben die Sonnenblumenkerne.

Grds. bin ich sehr zufrieden mit dem Shop von Futterbauer.de, allerdings gab es dieses Mal Probleme mit der Lieferung per DPD und der Shop behauptete, dass die Ware bereits 2 Tage zuvor geliefert wurde, was nicht stimmte. Auf die eMail hierzu reagierte der Shop dann nicht. Da die Ware dann zeitnah eintraf, habe ich es auf sich beruhen lassen...

In einer Kiste fehlten viele Meisenknödel und die Kiste war auch nicht voll. Außerdem waren ca.11 Meisenknödel ohne Netz und einige zerfallen. Die andere Kiste war völlig o. k. Ich habe von der Firma einen Preisnachlass bekommen, damit war die Qualität preisangepasst gut. Die Kommunikation mit der Firma war gut.

Der Versand geht sehr schnell. Habe Vogelfutter für Wildvögel und Wellensittiche bestellt. Das Futter für die Wildvögel ist in Ordnung. Bei dem Wellensittichfutter ist mir aufgefallen, dass sehr viele leere Hülsen und kleine Stöckchen enthalten sind. Das hat mir nicht so gefallen.

Bessere Information über den Stand bei Versendung der Ware. Z.B. die Bestellung besteht aus zwei Lieferungen. Die erste Lieferung verlässt unser Haus am ...Sobald die zweite Lieferung unser Haus verlässt werden Sie von uns informiert. Die gelieferte Ware war immer in Ordnung.

Bestellung, Futterqualität und Preis/Leistung alles sehr gut. Nur die Lieferung mit dpd ist gerade noch mittelmäßig. Aufgerissener Karton bei Nässe vor die Haustür geschmissen oder Liefertermine immer wieder verspätet. Ablagert wird nicht beachtet.

Lieferung erfolgte recht zeitnah. Die Sonnenblumenkerne waren gut verpackt, kein unnötiges Verpackungsmaterial. Die Verpackung der Sonnenblumenkerne bestand aus einer festen Papiertüte. Ich bin mit allem sehr zufrieden.