KAUTABAK24.deBewertungen:
533 Bewertungen in den letzten 12 Monaten608 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Definitiv zufrieden. Schnell bis sehr schnelle Lieferung.
Ich habe auf anderen Seiten bestellt gehabt bevor ich herausfand dass man nur Probleme dort hat. Und hier bestelle ich beispielsweise Donnerstag Nacht und Samstag Mittag ist die Bestellung da. Das soll doch mal jemand nachmachen können.
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Relevanteste negative Bewertung
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Als ich bestellt habe stand dass alles auf lager ist nur, nur die neuen Sorten erst am 05.08. Erhältlich sind und das Paket dann erst versendet wird.
Bis jetzt ist nur immer noch kein Paket verschickt worden, lediglich “elektronisch” angekündigt bei DHL seit einer Woche.
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Bewertungen für KAUTABAK24.de
vor 2 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
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Antwort von KAUTABAK24.de
vor 22 Stunden
Guten Abend,
danke für Ihre Bewertung.
Gerne würden wir verstehen was schief gelaufen ist.
Bitte schreiben Sie uns doch eine Nachricht. Dann finden wir eine Lösung.
Ihr Team von KAUTABAK24
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten
Wünsche schneller Lieferung
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Antwort von KAUTABAK24.de
28.01.2024
Guten Abend,
danke für Ihre Bewertung. Da bei uns langer Versand untypisch ist würden wir gerne genauer wissen was vorgefallen ist. Wir versenden unsere Pakete innerhalb von 24 Stunden.
Schreiben Sie und doch gerne eine Mail an: kundensupport@kautabak24.de.
Dein Team von KAUTABAK24
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von KAUTABAK24.de
29.01.2024
Danke für Ihre Bewertung. Gerne würden wir mehr wissen. Schreiben Sie und doch eine Mail an kundensupport@kautabak24.de. Dann finden wir bestimmt eine gute Lösung.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team von KAUTABAK24
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Immer noch kein Versand!
Als ich bestellt habe stand dass alles auf lager ist nur, nur die neuen Sorten erst am 05.08. Erhältlich sind und das Paket dann erst versendet wird.
Bis jetzt ist nur immer noch kein Paket verschickt worden, lediglich “elektronisch” angekündigt bei DHL seit einer Woche.
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Antwort von KAUTABAK24.de
16.01.2024
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Auch wenn es aktuell schon längerher ist würden wir uns freuen wenn Sie unserem Kundenservice eine Nachricht schreiben. Dann finden wir mit Sicherheit eine gute Lösung.
Mit freundlichen Grüßen
KAUTABAK24
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten
Leider ist die Ware immer noch nicht eingetroffen. Obwohl diese bereits vor 3 Werktagen hätte zugestellt werden sollen.
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Antwort von KAUTABAK24.de
06.08.2023
Guten Tag,
wir verstehen ihr Problem. Sie haben Produkte vorbestellt mit einem nicht garantierten Liefertermin.
Leider hatten wir Prodleme mit unserem Zulieferer. Deswegen hat es sich um ein paar Tage verschoben.
Wir planen das die Ware morgen bei uns eintrifft.
Wir danken Ihnen trotzdem für diese Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
KAUTABAK24
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert, da die Adresse nicht richtig angegeben wurde. Auf ein email wurde nicht reagiert.
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Antwort von KAUTABAK24.de
18.09.2023
Guten Tag,
danke für Ihre Nachricht. Zum jetzigen Zeitpunkt haben wir keine E-Mail von Ihnen erhalten. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundensupport: kundensupport@kautabak24.de in verbindung.
Dann können wir das problemlos klären und Ihnen die Ware schnell hinterher senden.
Mit freundlichen Grüßen
KAUTABAK24
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin nicht eingehalten, schlechte Kommunikation mit Kunden.
Nicht nochmal wieder ..
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Antwort von KAUTABAK24.de
06.08.2023
Guten Tag,
wir verstehen ihr Problem. Sie haben Produkte vorbestellt mit einem nicht garantierten Liefertermin.
Leider hatten wir Prodleme mit unserem Zulieferer. Deswegen hat es sich um ein paar Tage verschoben.
Den Punkt mit der Kommunikation können wir leider nicht so verstehen. Wir hatte mit Ihnen ja E-Mail Kontakt.
Wir danken Ihnen trotzdem für diese Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
KAUTABAK24
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von KAUTABAK24.de
06.08.2023
Danke für Ihre Bewertung.
Um Ihre Bewertung besser verstehen zukönnen würden wir uns freuen wenn Sie uns eine Nachricht zukommen lassen. Schreiben Sie uns doch einfach eine Mail an kundensupport@kautabak24.de
Mit freundlichen Grüßen
Das Team von Kautabak24
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von KAUTABAK24.de
02.08.2023
Danke für Ihre Bewertung!
Gerne würden wir die Hintergründe für diese Bewertung wissen.
Schreiben Sie uns doch eine Mail an kundensupport@kautabak24.de
Dann können wir Ihr Problem lösen.
Dein Team von KAUTABAK24
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von KAUTABAK24.de
19.06.2023
Danke für Ihre Bewertung. Schade das Sie so enttäuscht wurden sind von unserem Onlineshop. Uns würde sehr interessieren, wie wir uns verbessern können. Vielleicht können wir ja auch Ihr Problem lösen.
Schreiben SIe uns doch einfach eine kurze Mail an: kundensupport@kautabak24.de
Dein Team von KAUTABAK24.de