Ich hatte für ca. 300 € Pflanzen bestellt. Ich wählte die Zahlungsoption "direkt überweisen". In einer Mail wurde mir der erteilte Auftrag bestätigt. Den Status könne ich in meinem Konto verfolgen. Dort stand dann "Bestellung storniert". Auf meine Anfragen per Mail erhielt ich dann die Antwort, dass die Zahlung noch nicht eingegangen sei. Ich verlangte Klarstellung, ob ich jetzt die Lieferung kurzfristig erhalten werde , oder ob ich das Geld zurückbekomme. Darauf erhielt ich als Antwort, dass das Geld sobald es eingegangen ist, zurücküberwiesen wird. Dies ist tatsächlich auch geschehen. Schade nur, dass ich mich durch den verwirrenden Statuseintrag " Bestellung storniert" veranlasst sah, vom Kauf zurückzutreten. So könnte ich die Qualität der Pflanzen nicht testen.
Ganz ehrlich....... geht gar nicht. Ich habe noch nie eine schlechte Bewertung abgegeben.
Aaaaber...... Ich habe einen Mini Flieder bestellt. Auf dem Bild sah er super üppig aus. Dass er nicht in voller Blüte steht , ist mir schon klar. Aber wenn man mit so einem Bild wirbt, sollte man auch in etwa sowas versenden. Oder aber man schreibt es dabei , dass man etwas komplett anderes bekommt. Habe eine Email geschrieben und die Antwort war lächerlich und nur ,,rausrederei,, Ich sende die Bilder mal mit. Ich finde es wirklich ein Witz und bin stinksauer. Schade
Die Qualität der Pflanzen war super - aber die Verpackung!
Die Qualität der Pflanzen war super, der Preis hat uns gefallen und auch die schnelle Lieferung. Nur sollte die recht empfindliche Ware etwas besser verpackt werden, wenn sie mit den deutschen Paketdiensten versendet wird. Die Pflanzen sind alle durcheinander gefallen, weil ein Papier hineinlegen einfach bei dem üblichen Umgang mit Paketsendungen (Wurfsendungen) nicht ausreichend ist.
Karton war leider nicht richtig zugeklebt, dadurch ist ein Teil der Pflanztoepfe samt Pflanzen rausgefallen.Wurde reklamiert und sofort gutgeschrieben. Pflanzen waren im Karton nicht richtig eingepackt zu lose.
Ansonsten umgehende Reaktion der Firma.
Meine Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und zugeschickt. Aber die Verpackung hätte etwas besser sein können und schön wäre es, wenn eine kurze Erklärung über Einpflanzung und Pflege dabei wäre. Ich bestelle aber bestimmt wieder.
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei den Blumenzwiebeln hätte man noch eine Beschreibung beilegen können, wann man die Zwiebeln setzt.
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