Also im großen und ganzen Ok. Aber verpackt war die Ware nicht gut. 3 Meter lange Kunststoff Bretter sind zwar nicht gerade zerbrechlich aber sie waren nur auf einer kleinen Palette gelagert. Dadurch ist der Karton kaputt gegangen und wir hatten erst bedenken das die Bretter doch was abbekommen haben. Aber esbist alles gut gegangen sie sind heil angekommen. Die Sendungsverfolgung Verfolgung wäre schön wenn man noch mal bescheid bekommt wann es wirklich angeliefert wird wir hatten glück das gerade jemand zu Hause war. Mann muss aber dazu sagen das das im Preis leistungs Verhältnis alles im Rahmen ist. Auch Inland Lieferungen sind oft nicht besser
Ich kann den Laden nicht empfehlen. Ich habe ohne lange Recherche bestellt in der Annahme, dass es sich um einen deutschen Shop handelt. Der Eindruck wird durch die Domain strefa.de und eine prominent platzierte deutsche Hotline erzeugt.
Erst bei Widerruf fällt auf, dass absolut unwirtschaftliche Rücksendekosten nach Tschechien fällig werden. Ich habe auch keine rechtskonforme Widerrufsbelehrung erhalten.
Nicht mal eine Antwort auf mein Email... Normalerweise hätte ich die Innendachrinne zurück schicken müssen, aber ich habe sie trotz beschedigung behalten.
Hab wenigstens gehofft das eine Antwort bekomme, bis heute hat sich niemand zurück gemeldet, schade
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Antwort von Strefa.de
18.10.2024
Guten Tag,
Bei der Überprüfung wurde festgestellt, dass Ihr E-Mail-Postfach voll war. Ihnen wurde per E-Mail eine Lösung angeboten. Wir entschuldigen uns für die Komplikationen, auch wenn sie nicht von unserer Seite stammen.
Team STREFA
Ware war angeblich lagernd. Nach über 1 Woche wurde das Paket an die Spedition übergeben. Wa
re ist noch immer nicht da. Da kann die Bewertung nur mangelhaft sein. Alles andere wäre nicht die Wahrheit.
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Antwort von Strefa.de
vor 11 Tagen
Guten Tag,
Leider kann ich Ihrer Einschätzung nicht zustimmen. Die von Ihnen bestellte Ware befand sich auf unserer Website von Anfang an im Status „zu bestellen“. Wir haben die Ware schnellstmöglich an Sie versendet. Sogar noch vor dem Versanddatum, das der 25.10.2024 war. Laut Sendungsverfolgung haben Sie die Ware am 24.10.2024 erhalten.
Team STREFA
19.10.2024
Verifizierte Bewertung
ofenrohr reduzierung... 1600 war 2mm zu wenig auf 1200 ebenfalls 2-3mm ungenau. Insgesamt: umsonstgeksuft, weil es 100% NICHT passt
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Antwort von Strefa.de
vor 11 Tagen
Guten Tag,
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem gekauften Produkt nicht zufrieden sind. Es reichte aus, vom Kaufvertrag zurückzutreten, Sie würden die Ware zurücksenden, wir würden Ihnen dann den Betrag zurückerstatten.
Wir entschuldigen uns für die Komplikationen.
Team STREFA
20.10.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Oberteil eines Erdspießes ist beim Einschlagen bzw, beim Bohren in die Erde abgebrochen.
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Antwort von Strefa.de
vor 11 Tagen
Guten Tag,
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem gekauften Produkt nicht zufrieden sind. Unsere Schraubfundamente sind sehr stabil und aus starkem Material gefertigt. Leider sind sie nicht zum Einschlagen geeignet.
Entschuldigung für die Komplikationen
Team STREFA
Auftrag schnell bearbeitet,aber Ware bis heute nicht geliefert
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10.10.2024
Verifizierte Bewertung
Rückversand ist nicht wirtschaftlich
Sehr teuere Rücksendung von Deutschland nach Tchechien.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war am Anfang unvollständig
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Antwort von Strefa.de
vor 11 Tagen
Guten Tag,
Wir bedauern Ihre niedrige Bewertung sehr. Wir sind bereits Großverkäufer und passen leider nicht mehr in ein Lager. Deshalb haben wir zwei Lager. Die Ware wurde Ihnen in zwei Sendungen (natürlich gegen eine Portogebühr) zugesandt und laut Sendungsverfolgung sind beide Pakete bereits in Ordnung bei Ihnen zu Hause.
Wir entschuldigen uns, wenn es für Sie kompliziert war, zwei Pakete zu erhalten.
Team STREFA
06.10.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermine !!!!
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Antwort von Strefa.de
11.10.2024
Guten Tag,
Die von Ihnen bestellte Ware war nicht auf Lager, sondern wurde auf Bestellung gefertigt. Die Informationen kamen bereits vor der Bestellung per E-Mail an Sie. Die Ware wurde daher direkt für Sie bei unserem Lieferanten bestellt. Dort können die Liefertermine leider innerhalb von 14 Tagen variieren.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Komplikationen.
Team STREFA
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Strefa.de
vor 21 Stunden
Guten Tag,
Es tut uns sehr leid, dass Sie uns nur 3 Sterne gegeben haben. Ihre Bestellung wurde am 18.10. erstellt, noch am selben Tag verschickt, am 23.10. bei Ihnen zugestellt. Alles verlief reibungslos und ohne Komplikationen.
Es tut uns sehr leid, wenn es zu Komplikationen gekommen ist.
Team STREFA
16.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Strefa.de
18.10.2024
Guten Tag,
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem E-Shop nicht zufrieden waren. Aufgrund Ihrer Bestellung haben Sie Ware auf Anfrage beim Lieferanten bestellt, leider betragen die Fristen hier bis zu Monate. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht beherbergen konnten.
Team STREFA
Also im großen und ganzen Ok. Aber verpackt war die Ware nicht gut. 3 Meter lange Kunststoff Bretter sind zwar nicht gerade zerbrechlich aber sie waren nur auf einer kleinen Palette gelagert. Dadurch ist der Karton kaputt gegangen und wir hatten erst bedenken das die Bretter doch was abbekommen haben. Aber esbist alles gut gegangen sie sind heil angekommen. Die Sendungsverfolgung Verfolgung wäre schön wenn man noch mal bescheid bekommt wann es wirklich angeliefert wird wir hatten glück das gerade jemand zu Hause war. Mann muss aber dazu sagen das das im Preis leistungs Verhältnis alles im Rahmen ist. Auch Inland Lieferungen sind oft nicht besser
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05.09.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung+ Umgangsform top
Lieferung hat ausgesprochen reibungslos geklappt
Als eine Problematik unsererseits auftrat, wurde geduldig auf unsere Bedürfnisse eingegangen.
Gerne bestellen wir dort wieder.