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house-of-sweets.com
Bewertungen:

720 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.337 Bewertungen insgesamt  

4,41
Gut

Gütesiegel
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mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.12.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
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Relevanteste positive Bewertung

17.07.2023
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Hatte extremes Glück und es waren noch ein paar Limited Edition Mountain Dew Summer Freeze auf Lager. Alleine das ist ein großer Pluspunkt, da diese sonst überall ausverkauft waren. Ansonsten war es preislich komplett normal für importierte Produkte, die Lieferung war erstaunlich schnell und die Dosen waren sehr sicher und gründlich verpackt. Wird auf keinen Fall meine letzte Bestellung gewesen sein. 5 Sterne

Relevanteste negative Bewertung

27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Normalerweise schreibe ich eigentlich keine Bewertungen, doch in diesem Fall werde ich das mal tun. Ich hatte die Überraschungstüte für 24,99€ und noch ein paar andere Kleinigkeiten bestellt. In der Produktbeschreibung der Überraschungstüte steht zwar, dass die Dinge durchaus über dem MHD sein können, aber über dem MHD und etliche Monate über dem Verfalldatum und eine verrostete und explodierte Getränkedose sind doch 2 paar Stiefel. Man nutzt die Überraschungstüte wohl, um alles los zu werden, das man noch im Lager rumliegen hat. Zwar sicherlich ein sehr praktisches Geschäftsmodell, um Sachen loszuwerden, die man sonst wegschmeißen müsste, aber meines Erachtens kein Konzept, um neue Kunden zu gewinnen. Ich hatte mich dann an den Support gewandt und auch einen Gutschein über 10% Rabatt erhalten, wenn ich ihnen treu bliebe für die nächste Bestellung. Ich werde aber nicht bleiben, stattdessen den 100% Gutschein ganz ohne Einlösecode anwenden und einfach nicht nochmal bestellen. Den 2. Stern vergebe ich, da die Lieferung schnell war und die 3 anderen Sachen, die ich bestellt habe, zwar völlig überteuert sind, aber zumindest lecker.
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Bewertungen für house-of-sweets.com

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17.08.2023
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Antwort von house-of-sweets.com
24.08.2023
Hey, Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Süße Grüße dein House of Sweets Team
12.08.2023
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24.08.2023
Hey, Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Süße Grüße dein House of Sweets Team
11.08.2023
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24.08.2023
Hey, Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Süße Grüße dein House of Sweets Team
23.07.2023
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24.08.2023
Hey, Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Süße Grüße dein House of Sweets Team
30.06.2023
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24.08.2023
Hey, Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Süße Grüße dein House of Sweets Team
27.06.2023
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24.08.2023
Hey, vielen Dank für dein tolles Feedback. Melde dich doch gerne bei unserem Support-Team, diese würden sich über eine Nachricht riesig freuen, um deine Treue zu belohnen. Süße Grüße dein House of Sweets Team
26.06.2023
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24.08.2023
Hey, vielen Dank für dein tolles Feedback. Melde dich doch gerne bei unserem Support-Team, diese würden sich über eine Nachricht riesig freuen, um deine Treue zu belohnen. Süße Grüße dein House of Sweets Team
22.06.2023
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24.08.2023
Hey, vielen Dank für dein tolles Feedback. Melde dich doch gerne bei unserem Support-Team, diese würden sich über eine Nachricht riesig freuen, um deine Treue zu belohnen. Süße Grüße dein House of Sweets Team
22.06.2023
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24.08.2023
Hey, vielen Dank für dein tolles Feedback. Melde dich doch gerne bei unserem Support-Team, diese würden sich über eine Nachricht riesig freuen, um deine Treue zu belohnen. Süße Grüße dein House of Sweets Team
21.06.2023
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24.08.2023
Hey, vielen Dank für dein tolles Feedback. Melde dich doch gerne bei unserem Support-Team, diese würden sich über eine Nachricht riesig freuen, um deine Treue zu belohnen. Süße Grüße dein House of Sweets Team
20.06.2023
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24.08.2023
Hey, vielen Dank für dein tolles Feedback. Melde dich doch gerne bei unserem Support-Team, diese würden sich über eine Nachricht riesig freuen, um deine Treue zu belohnen. Süße Grüße dein House of Sweets Team
18.06.2023
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24.08.2023
Hey, vielen Dank für dein tolles Feedback. Süße Grüße dein House of Sweets Team
06.06.2023
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05.07.2023
Hey, vielen Dank für dein tolles Feedback. Melde dich doch gerne bei unserem Support-Team, diese würden sich über eine Nachricht riesig freuen, um deine Treue zu belohnen. Süße Grüße dein House of Sweets Team
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Überraschungstüte eine eher unangenehme Überraschung

Normalerweise schreibe ich eigentlich keine Bewertungen, doch in diesem Fall werde ich das mal tun. Ich hatte die Überraschungstüte für 24,99€ und noch ein paar andere Kleinigkeiten bestellt. In der Produktbeschreibung der Überraschungstüte steht zwar, dass die Dinge durchaus über dem MHD sein können, aber über dem MHD und etliche Monate über dem Verfalldatum und eine verrostete und explodierte Getränkedose sind doch 2 paar Stiefel. Man nutzt die Überraschungstüte wohl, um alles los zu werden, das man noch im Lager rumliegen hat. Zwar sicherlich ein sehr praktisches Geschäftsmodell, um Sachen loszuwerden, die man sonst wegschmeißen müsste, aber meines Erachtens kein Konzept, um neue Kunden zu gewinnen. Ich hatte mich dann an den Support gewandt und auch einen Gutschein über 10% Rabatt erhalten, wenn ich ihnen treu bliebe für die nächste Bestellung. Ich werde aber nicht bleiben, stattdessen den 100% Gutschein ganz ohne Einlösecode anwenden und einfach nicht nochmal bestellen. Den 2. Stern vergebe ich, da die Lieferung schnell war und die 3 anderen Sachen, die ich bestellt habe, zwar völlig überteuert sind, aber zumindest lecker.
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Antwort von house-of-sweets.com
28.11.2023
Hey, dass du enttäuscht bist, tut uns leid. Wie in unserem Onlineshop beschrieben, "In dieser Mysterie Bag befinden sich Produkte die leicht beschädigt wurden und Produkte die in naher Zukunft das MHD erreichen oder erreicht haben. Diese sind auch nach Ablauf des MHD‘s 3 Monate problemlos verzehrbar. Dennoch entschuldigt dies nicht dass, das Produkt beschädigt ist. Wir bitten drum , das du dich bei unserem Support meldest um eine Lösung für das Problem zu finden. Süße Grüße dein House of Sweets Team!
14.12.2023
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Mein Paket wurde ohne meinen Wunsch an eine Paketstation geschickt, wo ich keinen Zugriff hatte. Nach Anfrage beim Support ob ich das Paket wieder zugestellt bekommen könnte, hieß es ich müsste die Versandkosten nochmal bezahlen. Hab schon mal hier bestellt, aber nach dieser Erfahrung nicht noch mal.
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11.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider Lieferung nicht bekommen🥲 weil sie unterwegs zerstört wurde

Ware ist leider nicht angekommen, weil sie unterwegs beschädigt worden ist. Das waren Glasflaschen wurde auch direkt erstattet. Toller Service aber es liegt wohl an der Versandabteilung dass man Glasflaschen wohl sorgfältiger verpacken sollte. Ansonsten ein sehr guter Shop.
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Antwort von house-of-sweets.com
24.08.2023
Hey, das tut uns leid. So was darf natürlich nicht passieren. Leider kann es jedoch vorkommen, dass Pakete und Produkte während des Transportes beschädigt werden. Hierfür kannst du dich gerne mit unserem Support-Team in Verbindung setzten, um diesen Fall zu klären. Süße Grüße dein House of Sweets Team
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Es stand es "könnte Ware drinnen sein die abgelaufen ist" es waren nur sachen die abgelaufen waren die mysteri bag für 50€ war reduziert auf 25€ in meinen Augen war ware für 25€ -30€ 3 mal stinknormale oreos die es im Angebot für 99cent gibt .... als Beispiel...
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Antwort von house-of-sweets.com
13.09.2023
Hallo, dass du enttäuscht bist, tut uns leid. Wie in unserem Onlineshop beschrieben, "In dieser Mysterie Bag befinden sich Produkte die leicht beschädigt wurden und Produkte die in naher Zukunft das MHD erreichen oder erreicht haben. Diese sind auch nach Ablauf des MHD‘s 3 Monate problemlos verzehrbar. Zudem kann es sein, dass Produkte mehrmals in der Tüte sind." Dennoch möchten wir dich nicht hängen lassen, gerne kannst du uns kontaktieren, wir würden uns freuen dich noch mal als Kunde begrüßen zu können. Süße Grüße dein House of Sweets Team
28.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Der Versand ist Umweltunfreundlich

Habe mir Red Bull Kaugummis bestellt um sie mal zu probieren. Die Versandkosten von 5 Euro waren teurer als die Kaugummis selbst. Es kam mit einem sehr großen Packet an und damit eine Verschwendung für eine kleine Packung Kaugummis.
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Antwort von house-of-sweets.com
24.08.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Dieses geben wir gerne weiter, um in Zukunft unseren Shop zu optimieren. Süße Grüße dein House of Sweets Team
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe vor einer Woche bestellt und gleich bezahlt. Bis heute wurde nicht verschickt und auch per Mail oder dem WhatsApp Kundenservice erfolgt bis heute keinerlei Rückmeldung zur Bestellung und wann diese endlich verschickt wird.
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Antwort von house-of-sweets.com
04.03.2024
Hey, gerne nehmen wir konstruktive Kritik an! :) Deine Ratschläge für unseren Support und Shop kannst du an support@house-of-sweets.com richten. Süße Grüße House of Sweets
18.12.2023
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Es fehlte ein Teil in der Bestellung. Und Versender kontaktiert wegen einer Nachlieferung des einen Produkts. Da kam bis heute keine Antwort. Eigentlich sogar noch weniger Sterne wert
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