teppich.deBewertungen:
1.404 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.469 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl an Teppichen zu guten Preisen. Teppiche in verschiedenen Größen erhältlich, genau was ich gesucht habe. Die Lieferung erfolgte zügig, war gut verpackt und einwandfrei.
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Relevanteste negative Bewertung
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
habe 2Teppiche bestellt, beide waren leider nicht so wie ich es mir vorgestellt habe Also Retoure . Auf meine Email bekam ich einen Termin zur Abholung der Teppiche. Was sehr zügig ging. Es stellte sich heraus, daß nur ein Retourenzettel ausgestellt wurde. Das heißt der andere Teppich steht seit 1Woche.orginalverpackt im Hausflur. Was mich sehr nervt, da er ja schon bezahlt ist und ich das Geld nur bekomme wenn die Retoure Komplett ist. Und ich warte dann auch noch auf gls bei der Abholung. Nach 4e mails keine Antwort. Dafür dieser Bewertung.
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Bewertungen für teppich.de
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr unzufrieden!
Habe dort einen Teppich bestellt, der immernoch nicht geliefert wurde. Auf Anfragen per Mail übers Kontaktformular oder über die angegebene Adresse in der Bestellbestätigung reagiert seit mittlerweile Wochen niemand! Auch Antworten auf Stornierungsanfragen blieben bisweilen aus. Einfach nur sehr ärgerlich und enttäuschend.....
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Retourenwunsch nicht entsprochen!
Ich wollte ein teil meiner Bestellung retounieren. Leider wurde nur die abholung von einem Teppich veranlasst.der bote hat nur ein teppich mitgenommen. Ich versuche schon mehrere male für die abholung der teppiche kontakt aufzunehmen ohne erfolg! Ich bin garnicht zufrieden. Ich möchte immernoch die Teppiche retournieren!!
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Antwort von teppich.de
07.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Unser Team versucht, alle aufkommenden Supportanfragen so schnell wie möglich abzuarbeiten, dennoch kann es derzeit durch die hohe Anzahl an Nachrichten länger dauern als gewöhnlich.
Darüber hinaus stehen wir Ihnen natürlich weiterhin persönlich zur Verfügung.
Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir uns Ihren Fall nochmal anschauen und zügig klären können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hätte den Artikel gerne zurückgeschickt, jedoch ist eine Kontaktaufnahme nach dem Kauf nicht mehr möglich, auch nach diversen Versuchen über Wochen. Muss sogar den Zahlungsabwickler kontaktieren, damit ich mein Geld zurück bekomme. Das ist wirklich traurig und schlecht und ich werde hier nicht mehr bestellen.
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Geld bei Retour, keine Erreichbarkeit Kundenservice
Wir haben einen Teppich bestellt und der kam auch an. Leider mussten wir ihn zurückschicken und haben keine Erstattung erhalten. Servicetelefon geht nicht (Bandansage verweist auf Emailadresse) und per Mail gibt es keine Antwort. Leider eine schlechte Erfahrung. Nie wieder.
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Antwort von teppich.de
24.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Unser Team versucht, alle aufkommenden Supportanfragen so schnell wie möglich abzuarbeiten, dennoch kann es derzeit durch die hohe Anzahl an Nachrichten länger dauern als gewöhnlich.
Darüber hinaus stehen wir Ihnen natürlich weiterhin persönlich zur Verfügung.
Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir uns Ihren Fall nochmal anschauen und zügig klären können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Teppich Soft Flauschig
Leider keine Reaktion und keine Rückmeldung obwohl der Händler 3 mal kontaktiert wurde. Auch die veranlasste Abholung der Ware zur Rücksendung wurde nicht eingehalten.
So einen Kundenservice habe ich noch nie erlebt! Finger weg!
Köuferschutz wurde beantragt!
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Antwort von teppich.de
07.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Unser Team versucht, alle aufkommenden Supportanfragen so schnell wie möglich abzuarbeiten, dennoch kann es derzeit durch die hohe Anzahl an Nachrichten länger dauern als gewöhnlich.
Darüber hinaus stehen wir Ihnen natürlich weiterhin persönlich zur Verfügung.
Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir uns Ihren Fall nochmal anschauen und zügig klären können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hier hat der Verkäufer zwar betont, dass man natürlich gern weiterhilft bei Problemen, aber auch auf die zweite Mail an die benannte Mailadresse keinerlei Rückmeldung bisher!
Ein Teppich von dreien ist so nicht nutzbar, keinerlei Unterstützung bisher !
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion des Verkäufers
Der Verkäufer wirbt damit, die Teppiche unkompliziert und kostenlos zurückzuschicken. Auf mehrere Mails meinerseits gab es keine Reaktion. Eine telefonische Servicehotline existiert faktisch nicht, da nur eine Bandansage abgespielt wird.
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Antwort von teppich.de
07.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Unser Team versucht, alle aufkommenden Supportanfragen so schnell wie möglich abzuarbeiten, dennoch kann es derzeit durch die hohe Anzahl an Nachrichten länger dauern als gewöhnlich.
Darüber hinaus stehen wir Ihnen natürlich weiterhin persönlich zur Verfügung.
Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir uns Ihren Fall nochmal anschauen und zügig klären können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Retoure nicht möglich
Die Teppiche sind soweit in Ordnung, entsprechen aber leider nicht meiner Vorstellung. Soweit in Ordnung, aber ich kann die Teppiche nicht retourieren und auf meine Mails an den Kundenservice wird nicht geantwortet.
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Antwort von teppich.de
07.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Unser Team versucht, alle aufkommenden Supportanfragen so schnell wie möglich abzuarbeiten, dennoch kann es derzeit durch die hohe Anzahl an Nachrichten länger dauern als gewöhnlich.
Darüber hinaus stehen wir Ihnen natürlich weiterhin persönlich zur Verfügung.
Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir uns Ihren Fall nochmal anschauen und zügig klären können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 3 Wochen keine Infos zur Bestellung!
Ich habe vor fast 3 Wochen einen Teppich bestellt, welcher immernoch nicht angekommen ist. Nichtmal eine Versandbestätigung hab ich erhalten. Der Kundensupport meldet sich ebenfalls nicht. Nicht zu empfehlen!
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Antwort von teppich.de
07.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Unser Team versucht, alle aufkommenden Supportanfragen so schnell wie möglich abzuarbeiten, dennoch kann es derzeit durch die hohe Anzahl an Nachrichten länger dauern als gewöhnlich.
Darüber hinaus stehen wir Ihnen natürlich weiterhin persönlich zur Verfügung.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
IS
Ilka S.
Warstein
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Preis / Leistung stimmt nicht. Schreckliches Material und Farbe. Rückgabe problemlos, jedoch muss man die Kosten selber tragen.
Meiner Meinung nach ist der Teppich nicht waschbar, und wenn, dann nur einmal.
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht, keine Antwort auf bisher 5x Emails erhalten und telefonisch ist auch niemand erreichbar. Die Teppiche riechen stark nach Benzingeruch und ich versuche seit Wochen ein Retourenlabel zu erhalten!
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Antwort von teppich.de
21.02.2024
Guten Tag ,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte versuchen sie sich nochmal mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer für diese Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse in unserem Webshop an, um die kostenlose Rücksendung zu buchen.
Die Retoure ist bis zu 60 Tage nach Erhalt der Ware möglich.
Sie benötigen dazu keine vorherige Registrierung:
https://www.teppich.de/returns
Wählen Sie hier einfach durch Anklicken die zu retournierenden Artikel und ggf. die Menge aus.
Anschließend können Sie entweder eine kostenlose Abholung durch GLS oder einen kostenlosen Retourenschein zur Selbstabgabe im GLS-Paketshop anlegen.
Wir senden Ihnen die Bestätigung für die Abholung oder den Retourenschein auf Ihre für diese Bestellung verwendete E-Mail-Adresse.
Bitte geben Sie uns im Anschluss erneut Bescheid, ob Sie einen Austausch der Ware wünschen oder die Erstattung des Kaufbetrags.
Geben Sie bei eventuellen Rückfragen bitte immer Ihre Bestellnummer bzw. Order-ID an.
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung - gut, Retourenbearbeitung - mangelhaft!
Die Teppiche wurden schnell geliefert, leider passen die bei uns nicht.
Warte seit 2 Wochen auf die Rückmeldung wegen Retoure! Telefonisch sind die nicht erreichbar, auf Emails wird nicht reagiert!
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Antwort von teppich.de
14.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass der Teppich nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Ihre Retoure wurde erfolgreich angelegt. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigung per E-Mail.
Damit unsere Nachricht nicht versehentlich in Ihrem Spam-Ordner landet, fügen Sie vorsorglich die folgende E-Mail-Adresse Ihren Kontakten hinzu: service@teppich.de
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Paket mit Bestellnummer…
Ich habe das Paket mit Bestellnummer 156378 und Kundennummer 175332
seit 2 Wochen zurück geschickt aber leider keinen Rückzahlung erhalten.
Ich bitte um eine Rückmeldung.
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Antwort von teppich.de
31.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe leider nie einen Teppich erhalten, obwohl komplett bezahlt wurde.
Bis jetzt wurde mir auf 3 E-Mails auch noch nicht mal geantwortet!
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Antwort von teppich.de
21.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass die Bestellung nicht reibungslos funktioniert hat. Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir uns Ihren Fall nochmal anschauen und zügig klären können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Teppich bezahlt nicht geliefert
Teppich bezahlt. Würde leider nicht geliefert. Kein Kundenkontakt -telefonnummer. Alles nur über E-Mail. Bis jetzt noch keine Infos.
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Antwort von teppich.de
07.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Unser Team versucht, alle aufkommenden Supportanfragen so schnell wie möglich abzuarbeiten, dennoch kann es derzeit durch die hohe Anzahl an Nachrichten länger dauern als gewöhnlich.
Darüber hinaus stehen wir Ihnen natürlich weiterhin persönlich zur Verfügung.
Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir uns Ihren Fall nochmal anschauen und zügig klären können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Rückgabe wird nicht bearbeitet
Leider will ich seit Wochen einen Teppich zurück geben, der Support meldet sich jedoch auch nach 3 E-Mails nicht.
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Antwort von teppich.de
07.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Unser Team versucht, alle aufkommenden Supportanfragen so schnell wie möglich abzuarbeiten, dennoch kann es derzeit durch die hohe Anzahl an Nachrichten länger dauern als gewöhnlich.
Darüber hinaus stehen wir Ihnen natürlich weiterhin persönlich zur Verfügung.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Teppich ist immer noch nicht angekommen. Und ich habe auch keine Antwort auf mein E-mail bekommen
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14.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Unser Team versucht, alle aufkommenden Supportanfragen so schnell wie möglich abzuarbeiten, dennoch kann es derzeit durch die hohe Anzahl an Nachrichten länger dauern als gewöhnlich.
Darüber hinaus stehen wir Ihnen natürlich weiterhin persönlich zur Verfügung.
Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir uns Ihren Fall nochmal anschauen und zügig klären können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich möchte ein Teppich zurückschicken, jedoch warte ich seit 2 Wochen auf eine Rückmeldung.
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Können bestellte Ware nicht liefern, renne meinen Geld hinterher. Katastrophe
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Antwort von teppich.de
21.02.2024
Guten Tag ,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihnen ihren Betrag erstattet. Je nach ursprünglicher Zahlungsart kann es bis zu fünf Werktage dauern, bis Ihre Rechnung angepasst oder schon eingezogene Beträge Ihrem Konto gutgeschrieben werden.
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Produkt nicht erhalten und auf Nachfrage keine Antwort bekommen.
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Antwort von teppich.de
24.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Unser Team versucht, alle aufkommenden Supportanfragen so schnell wie möglich abzuarbeiten, dennoch kann es derzeit durch die hohe Anzahl an Nachrichten länger dauern als gewöhnlich.
Darüber hinaus stehen wir Ihnen natürlich weiterhin persönlich zur Verfügung.
Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir uns Ihren Fall nochmal anschauen und zügig klären können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de