teppich.deBewertungen:
1.325 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.369 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl an Teppichen zu guten Preisen. Teppiche in verschiedenen Größen erhältlich, genau was ich gesucht habe. Die Lieferung erfolgte zügig, war gut verpackt und einwandfrei.
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Relevanteste negative Bewertung
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
habe 2Teppiche bestellt, beide waren leider nicht so wie ich es mir vorgestellt habe Also Retoure . Auf meine Email bekam ich einen Termin zur Abholung der Teppiche. Was sehr zügig ging. Es stellte sich heraus, daß nur ein Retourenzettel ausgestellt wurde. Das heißt der andere Teppich steht seit 1Woche.orginalverpackt im Hausflur. Was mich sehr nervt, da er ja schon bezahlt ist und ich das Geld nur bekomme wenn die Retoure Komplett ist. Und ich warte dann auch noch auf gls bei der Abholung. Nach 4e mails keine Antwort. Dafür dieser Bewertung.
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Bewertungen für teppich.de
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hier hat der Verkäufer zwar betont, dass man natürlich gern weiterhilft bei Problemen, aber auch auf die zweite Mail an die benannte Mailadresse keinerlei Rückmeldung bisher!
Ein Teppich von dreien ist so nicht nutzbar, keinerlei Unterstützung bisher !
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Defekten Kinderteppich erhalten. Habe daraufhin per E-Mail versucht Kontakt aufzunehmen, da telefonisch niemand zu erreichen ist. Nach drei Wochen und zwei Emails immer noch keine Rückmeldung erhalten. Service ungenügend!
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Antwort von teppich.de
10.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Retoure nicht möglich
Die Teppiche sind soweit in Ordnung, entsprechen aber leider nicht meiner Vorstellung. Soweit in Ordnung, aber ich kann die Teppiche nicht retourieren und auf meine Mails an den Kundenservice wird nicht geantwortet.
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Antwort von teppich.de
07.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Unser Team versucht, alle aufkommenden Supportanfragen so schnell wie möglich abzuarbeiten, dennoch kann es derzeit durch die hohe Anzahl an Nachrichten länger dauern als gewöhnlich.
Darüber hinaus stehen wir Ihnen natürlich weiterhin persönlich zur Verfügung.
Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir uns Ihren Fall nochmal anschauen und zügig klären können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 3 Wochen keine Infos zur Bestellung!
Ich habe vor fast 3 Wochen einen Teppich bestellt, welcher immernoch nicht angekommen ist. Nichtmal eine Versandbestätigung hab ich erhalten. Der Kundensupport meldet sich ebenfalls nicht. Nicht zu empfehlen!
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Antwort von teppich.de
07.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Unser Team versucht, alle aufkommenden Supportanfragen so schnell wie möglich abzuarbeiten, dennoch kann es derzeit durch die hohe Anzahl an Nachrichten länger dauern als gewöhnlich.
Darüber hinaus stehen wir Ihnen natürlich weiterhin persönlich zur Verfügung.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
IS
Ilka S.
Warstein
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Preis / Leistung stimmt nicht. Schreckliches Material und Farbe. Rückgabe problemlos, jedoch muss man die Kosten selber tragen.
Meiner Meinung nach ist der Teppich nicht waschbar, und wenn, dann nur einmal.
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Da der bestellte Teppich zu klein war wurde bezüglich Rücksendung angefragt, aber leider keine Reaktion von teppich.de.
Wir haben sogar den Teppich schon in einer anderen Größe bestellt.
Was können wir tun?
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Antwort von teppich.de
12.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
HG
Helena G.
Rottweil
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
In Beschreibung stand , flauschiger weicher Teppich, von wegem so schlechte Qualität so dünn . Habe Mail geschrieben keine Antwort. Den Teppich ist nicht zu gebrauchen. Sehr enttäuschend.
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Antwort von teppich.de
24.01.2024
Sehr geehrte Kundin,sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass der Teppich nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sind darauf bedacht, alle Kundenanfragen zügig zu bearbeiten und möchten auch für Ihren Fall eine schnelle Lösung finden.
Falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, schreiben Sie uns bitte eine Mail an customer-care@teppich.de
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Paket mit Bestellnummer…
Ich habe das Paket mit Bestellnummer 156378 und Kundennummer 175332
seit 2 Wochen zurück geschickt aber leider keinen Rückzahlung erhalten.
Ich bitte um eine Rückmeldung.
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Antwort von teppich.de
31.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rückversand katastrophal
Teppich alles super aber leider hat es nicht gepasst und ich habe den Artikel zurück versandt. Seit einem Monat nicht mal eine Nachricht bekommen und auch keine Rückzahlung.
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Antwort von teppich.de
24.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Unser Team versucht, alle aufkommenden Supportanfragen so schnell wie möglich abzuarbeiten, dennoch kann es derzeit durch die hohe Anzahl an Nachrichten länger dauern als gewöhnlich.
Darüber hinaus stehen wir Ihnen natürlich weiterhin persönlich zur Verfügung.
Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir uns Ihren Fall nochmal anschauen und zügig klären können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
2 Teppiche bezahlt - nur einer geliefert- keine Reaktion auf Emails
2 Teppiche bestellt und bezahlt, nur einer wird geliefert. Keine Antwort auf Emails seit zwei Wochen. Jetzt habe ich den Paypal Käuferschutz eingeschaltet.
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Antwort von teppich.de
11.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
NIE WIEDER, Widerruf ignoriert
Nach 4 Schreiben keine Reaktion. Gebuchte Abholung nicht erfolgt! Auf Widerruf keinerlei Reaktion. Telefonisch nicht erreichbar! Absolute Frechheit!!!!!
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Antwort von teppich.de
10.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Teppich hat chemisch gestunken
Der Teppich hat so chemisch gestunken, dass fast 1 Woche Balkon nicht geholfen hat. Zurück geschickt aber Erstattung hat noch nicht stattgefunden.
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Antwort von teppich.de
10.01.2024
Sehr geehrte Kundin,sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass der Teppich nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sind darauf bedacht, alle Kundenanfragen zügig zu bearbeiten und möchten auch für Ihren Fall eine schnelle Lösung finden.
Falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, schreiben Sie uns bitte eine Mail an customer-care@teppich.de
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wir hatten einen Teppich bestellt der dreckig war und haben diesen auch zurückgeschickt. Leider haben wir immernoch keine Gutschrift erhalten.
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24.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Unser Team versucht, alle aufkommenden Supportanfragen so schnell wie möglich abzuarbeiten, dennoch kann es derzeit durch die hohe Anzahl an Nachrichten länger dauern als gewöhnlich.
Darüber hinaus stehen wir Ihnen natürlich weiterhin persönlich zur Verfügung.
Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir uns Ihren Fall nochmal anschauen und zügig klären können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Rückgabe wird nicht bearbeitet
Leider will ich seit Wochen einen Teppich zurück geben, der Support meldet sich jedoch auch nach 3 E-Mails nicht.
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Antwort von teppich.de
07.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Unser Team versucht, alle aufkommenden Supportanfragen so schnell wie möglich abzuarbeiten, dennoch kann es derzeit durch die hohe Anzahl an Nachrichten länger dauern als gewöhnlich.
Darüber hinaus stehen wir Ihnen natürlich weiterhin persönlich zur Verfügung.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schreckliche Qualität, kommt in die Mülltonne, dafür viel zu teuer. Ganz bestimmt nie wieder!
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12.01.2024
Sehr geehrte Kundin,sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass der Teppich nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sind darauf bedacht, alle Kundenanfragen zügig zu bearbeiten und möchten auch für Ihren Fall eine schnelle Lösung finden.
Falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, schreiben Sie uns bitte eine Mail an customer-care@teppich.de
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teppich.de
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich möchte ein Teppich zurückschicken, jedoch warte ich seit 2 Wochen auf eine Rückmeldung.
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DA
Derya A.
Frankfurt
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kann keinen im Kundendienst erreichen trotz mehrmaligem Kontaktversuch (auch per Mail).
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Antwort von teppich.de
10.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Produkt nicht erhalten und auf Nachfrage keine Antwort bekommen.
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24.01.2024
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teppich.de
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität. Billige Importware. Rückerstattung dauert leider ewig.
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10.01.2024
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teppich.de
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel retourniert und keine Rückmeldung bzw. Rückerstattung erhalten.
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10.01.2024
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Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de