teppich.deBewertungen:
1.402 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.465 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl an Teppichen zu guten Preisen. Teppiche in verschiedenen Größen erhältlich, genau was ich gesucht habe. Die Lieferung erfolgte zügig, war gut verpackt und einwandfrei.
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Relevanteste negative Bewertung
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
habe 2Teppiche bestellt, beide waren leider nicht so wie ich es mir vorgestellt habe Also Retoure . Auf meine Email bekam ich einen Termin zur Abholung der Teppiche. Was sehr zügig ging. Es stellte sich heraus, daß nur ein Retourenzettel ausgestellt wurde. Das heißt der andere Teppich steht seit 1Woche.orginalverpackt im Hausflur. Was mich sehr nervt, da er ja schon bezahlt ist und ich das Geld nur bekomme wenn die Retoure Komplett ist. Und ich warte dann auch noch auf gls bei der Abholung. Nach 4e mails keine Antwort. Dafür dieser Bewertung.
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Bewertungen für teppich.de
30.04.2024
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30.04.2024
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30.04.2024
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27.04.2024
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24.04.2024
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
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KZ
Kathi Z.
Werder/Havel
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
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BB
Birgit B.
Hamburg
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
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17.04.2024
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
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MJ
Martin J.
Bielefeld
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Teppiche sehen auf den Bildern etwas anders aus als in natura.
Außerdem ist der Kundendienst nicht telefonisch erreichbar obwohl eine Telefonnummer angegeben ist.
Auf die Emails wartet man ewig auf eine Antwort.
Das Retoure Portal ist sehr umständlich.
Konnte nur ein Rücksendeschein ausdrucken obwohl ich zwei benötigte.
Habe bisher noch nicht den kompletten Betrag zurück erstattet bekommen.
Einziger Pluspunkt, ich konnte die Ware letztendlich zurückschicken
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Antwort von teppich.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Bitte senden Sie uns nochmals eine Mail an customer-care@teppich.de falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, oder schreiben Sie direkt mit uns über den Live Chat von Mo-Fr 10 - 16 Uhr direkt auf unserer Seite.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
MS
Maria S.
Waltenhofen
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Teppich
Hallo, ich nehme stark an, dass die Bewertungen keiner liest. Ich habe vorige Woche schon 1x die Bewertung abgegeben. Nicht gute, mit 2 Sternen. Die Fotos habe ich beigefügt.
Ich habe sie gefragt, ob sie mir was nachlassen können. Keine Antwort. Den Teppich schicke ich nicht zurück, da ich in die Stadt zur Post fahren müsste und original Verpackung habe ich auch nicht mehr. Als ob es nicht egal wäre, wie ich es zurückschicke?
Das ist meine Erfahrung mit Ihrer Firma.
Mit freundlichen Grüßen Schauhuber
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Antwort von teppich.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrte Kundin,sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass der Teppich nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sind darauf bedacht, alle Kundenanfragen zügig zu bearbeiten und möchten auch für Ihren Fall eine schnelle Lösung finden.
Bitte senden Sie uns nochmals eine Mail an customer-care@teppich.de falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, oder schreiben Sie direkt mit uns über den Live Chat von Mo-Fr 10 - 16 Uhr direkt auf unserer Seite.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
MJ
Manuela J.
Renningen
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Telefonisch nicht zu erreichen. Die Abholung einer Retoure hat auch nicht funktioniert. Paketdienst ist nicht zur Abholung gekommen. Mitteilung habe ich auch nicht erhalten. Erst nach einer Mail hatte ich dann endlich nach über einer Woche einen Retouren Schein. Auf eine Abholung des Teppichs durch den Paketdienst habe ich verzichtet.
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IB
Inge L. B.
Mannheim
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Teppich kam sehr eng aufgerollt bei mir an, die Knicke sind leider nicht mehr heraus gegangen! Gegenüber anderen outdoor-Teppichen, die ich schon von Amazon oder Kibeck habe, ist das Material minderwertig. Ich bin von diesem Kaudf sehr enttäuscht!
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Antwort von teppich.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrte Kundin,sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass der Teppich nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sind darauf bedacht, alle Kundenanfragen zügig zu bearbeiten und möchten auch für Ihren Fall eine schnelle Lösung finden.
Bitte senden Sie uns nochmals eine Mail an customer-care@teppich.de falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, oder schreiben Sie direkt mit uns über den Live Chat von Mo-Fr 10 - 16 Uhr direkt auf unserer Seite.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
JP
Josie P.
Ransbach-Baumbach
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice.Man muss hinterherlaufen.Keine Rückmeldung,keine telefonische Erreichbarkeit.
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Antwort von teppich.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Bitte senden Sie uns nochmals eine Mail an customer-care@teppich.de falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, oder schreiben Sie direkt mit uns über den Live Chat von Mo-Fr 10 - 16 Uhr direkt auf unserer Seite.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
29.04.2024
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung
Leider wurde der falsche Teppich geliefert. Die Reklamation wurde zeitnah beantwortet. Retourenschein konnte heruntergeladen werden mit etwas Mühe. Ich hatte damit gerechnet, diesen per Email zu erhalten. Habe erst spät herausgefunden, dass dieser unter dem Link retoure bereitgestellt wurde. Nach Rücksendung wurde der Kaufpreis umgehend erstattet. Im Gegensatz zu den vielen negativen Bewertungen im Internet, kann ich nur sagen vielen Dank für die zügige Abwicklung.
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versand war super schnell. Ware war auch so wie beschrieben. Einzig an der Rücksendung müsste man ein bisschen arbeiten. Man muss die Abholung beauftragen und dann an dem Tag den ganzen Tag zuhause sein. Ein rücksendeetikett zum zurück bringen wäre meiner Meinung nach besser
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CK
Claudia K.
Hoppegarten
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war mit 5 Tagen völlig in Ordnung.
Der Teppich ist nicht ganz wie es auf den Fotos aussieht, ist aber für den Preis okay
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