frifro.de
Bewertungen:

497 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.072 Bewertungen insgesamt  

4,22
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.02.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
frifro.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Alle Produkte sind mit Bild und Detailinformationen ausgestattet, so daß der Einkauf wirklich Spass macht. Die Lieferung erfolgte schnell und sehr gut verpackt. Einziges Manko: Bei der Lieferung fehlte eine Position und der beiliegende Lieferschein hat die fehlende Position nicht als fehlend ausgewiesen. Erst durch Reklamation erfolgte eine Bestätigung der fehlenden Lieferposition. Hier fehlt ein ehrlicher dokumentierter Lieferstatus.

Relevanteste negative Bewertung

07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nach 12 Tagen mit Transportschaden durch nachlässige Verpackung. Das war schon mal viel besser! Bearbeitungszeit im Shop 6 Werktage! Begründung: 2 Artikel fehlten. 24 Artikel, die ausgeliefert werden könnten, werden wegen 2 Bestandsfehler zurückgehalten. Ich hätte es begrüßt, wenn man die Kommissionierung ohne die 2 Artikel in Regelzeit abgeschlossen und die 2 Artikel nachgeliefert hätte. 2 Bestandsfehler bei 11 Produkten sind ein deutliches Signal, mal über die Häufigkeit der Bestandsverifikation nachzudenken, sonst kann man sich nämlich die angepeilten Lieferzeiten gleich in die Haare schmieren. Außerdem wäre eine Meldung der Verzögerung vor einer expliziten Nachfrage des Kunden wünschenswert.
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Bewertungen für frifro.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
JW
30.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde noch nicht geliefert, aber schon lange bezahlt.
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27.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Reaktion nach 8 Tagen

Bestellt bezahlt Kunde wurde vergessen ???
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Antwort von frifro.de
28.08.2023
Sehr geehrter Kunde, es ist für uns immer sehr befremdlich, wenn sich Kunden bei Problemen über diese Bewertungsplattform melden und nicht direkt bei uns! Leider gab es Probleme bei der Zustellung Ihrer Bestellung vom 22.08. durch den Zusteller. Eine Rückerstattung per Rücküberweisung haben wir soeben veranlasst! Mit freundlichen Grüßen Ihr FriFro Team
SB
Sabine B.
Nottuln
31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware immer noch nicht erhalten
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13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist noch nicht angekommen.
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16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe noch gar nichts geliefert bekommen
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Antwort von frifro.de
23.08.2023
Sehr geehrter Kunde, bei Lieferverzug können Sie sich direkt an uns wenden und wir klären alles! Ihre Sendung wurde am 18.08.2023 erfolgreich zugestellt. Schade, dass nur dieser Umstand zu einer mangelhaften Bewertung geführt hat! Mit freundlichen Grüßen Ihr FriFro Team
IS
I. S.
Sennfeld
26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung ist bis jetzt nicht angekommen.
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01.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch nicht angekommen
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MK
Mechthild K.
Göttingen
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die Ware noch nicht erhalten.
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29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten
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FM
Fritz M.
Augsburg
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat noch nicht geliefert
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07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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SM
Silvia M.
Rheinhausen
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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