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mars-media-elektronik.de
Bewertungen:

1.254 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.641 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 24.08.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
mars-media-elektronik.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Abwicklung und Lieferung. Der Bestellvorgang war einfach, der Preis in Ordnung und der TV direkt Lieferbar. . Die Bestellung erfolgte am Mittwoch und die Lieferung war am Freitag da, Super. Leider war die Verpackung von der Spedition etwas ramponiert, zum Glück war der TV aber in Ordnung. Auch Telefonisch habe ich schnell eine Antwort bekommen. Super Preis, schnelle Lieferung, was will man mehr. Danke an das mars-media-elektronik Team (TV LG OLED55G39LA)

Relevanteste negative Bewertung

15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der gut verpackte, durch Spedition angelieferte, Trockner ließ äußerlich keine Vermutung auf eine Beschädigung schließen. Nach entfernen der Verpackung offenbarte sich jedoch ein immenser Schaden: der Deckel des Gerätes war stark eingedrückt. Ein solcher Schaden kann nicht vom Transport herrühren, er muß bereits vor Auslieferung eingetreten sein. Auf meine Reklamation hin bot man mir 10 % Nachlass auf den Kaufpreis, respektive Rückabwicklung an. Ich entschied mich für Rückabwicklung, da ich für 38 Euro meinen Garantieanspruch sicherlich nicht verkaufe. Ich finde es von Marsmedia unverschämt von mir zu verlangen, dass ich die Ware so wie bei Anlieferung, also sprich mit Bändern auf eine Palette festgezurrt bereitzustellen habe. Dadurch entstehen mir Kosten für einen Schaden, den ich nicht zu vertreten habe. Auf diesen Einwand ist Marsmedia nicht eingegangen.
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Bewertungen für mars-media-elektronik.de

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Neueste zuerst
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mars-media-elektronik.de
21.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung von Elektronikgeräte "marsmedia GmbH"! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Lieferung und Produktqualität Ihren Erwartungen entspricht. Wir bei marsmedia sind bestrebt, unseren Kunden von Anfang bis Ende das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir sind stolz darauf, erstklassige Produkte von höchster Qualität und einen zuverlässigen Lieferservice anzubieten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
18.04.2024
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Antwort von mars-media-elektronik.de
19.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung von Elektronikgeräte "marsmedia GmbH"! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Lieferung und Produktqualität Ihren Erwartungen entspricht. Wir bei marsmedia sind bestrebt, unseren Kunden von Anfang bis Ende das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir sind stolz darauf, erstklassige Produkte von höchster Qualität und einen zuverlässigen Lieferservice anzubieten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
18.04.2024
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Antwort von mars-media-elektronik.de
19.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Lieferung, der Qualität des Produkts und dem Kundenservice zufrieden waren. Die marsmedia GmbH hat es sich zur Aufgabe gemacht, Produkte von höchster Qualität zu einem günstigen Preis und den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team der marsmedia GmbH
WG
wilfried g.
oberkrämer
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware entspricht meinen Erwartungen, leider hat sich DHL sehr viel Zeit genommen um auszuliefern, dafür kann aber Der Verkäufer nichts.
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Antwort von mars-media-elektronik.de
19.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung über das von Ihnen gekaufte Produkt zu hinterlassen. Wir verstehen, dass der Lieferprozess länger gedauert hat als erwartet und entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bemühen uns, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung mit uns machen, und es tut uns leid, dass das bei Ihnen dieses Mal nicht der Fall war. Bei marsmedia GmbH nehmen wir die Kundenzufriedenheit sehr ernst und schätzen das Feedback unserer Kunden sehr. Wir arbeiten hart daran, einen effizienten Lieferservice zu bieten, der die Erwartungen unserer Kunden erfüllt, dennoch können unvorhergesehene Verzögerungen auftreten. Unser Team arbeitet ständig daran, unsere Dienste zu verbessern und unseren Kunden in Zukunft ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, Sie bald wieder bedienen zu können! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Miserable Versand / Abholabwicklung

Der Versand des Gefrierschranks ging flott - nur Altgerät mitnehmen haben sie abgelehnt. Ich hätte das bei dem Bestellvorgang mit angeben müssen. Nur der Bestellvorgang bietet diese Möglichkeit nicht an. Dann hieß es ich hätte eine Mail mit dem Auftrag schicken müssen - nur weder die Website noch der Bestellvorgang weißt darauf hin. Zudem muss man das Altgerät auf die Palette für den Transport festmachen. Was etwas problematisch ist, wenn man das erst im Nachhinein erfährt und das Metallgurt bereits durchgeschnitten hat. Per Telefon wurde erstmal alles abgelehnt und das Problem auf mich geschoben. Die 2. Person war am Ende bemüht - aber erst nachdem ich mich intensivst durchgesetzt habe. Auf den gebetenen Anruf von der Geschäftsführung warte ich immer noch. Schade ....
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Antwort von mars-media-elektronik.de
18.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung. Bei marsmedia GmbH ist es unser Ziel, unseren Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Es tut uns leid, dass Sie nicht vollständig zufrieden waren. Wir bedauern, dass Sie während des Bestellvorgangs nicht die Möglichkeit hatten, alte elektronische Geräte von uns mitnehmen zu lassen. Wir hoffen jedoch, dass unser Kundendienstteam dieses Problem lösen und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden konnte. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir sind ständig bemüht, unsere Prozesse zu verbessern, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Ich habe jetzt bereits Informationen hinzugefügt zu unseren Versand und Zahlungsinformationen und auch im Checkout-Prozess steht jetzt der Hinweis. Zu dem problem das man die Ware festzurren muss, das ist eine Vorschrift von unserer Spediton, da haben wir leider keinen Einfluss darauf. Unsere Geschäftsführung hat Sie bereits versucht anzurufen, leider hat er Sie nicht erreichen können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback; es ist von unschätzbarem Wert und hilft uns, als Unternehmen noch besser zu werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mars-media-elektronik.de
18.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen, die marsmedia GmbH, zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Lieferung, der Produktqualität und unserem Kundenservice zufrieden waren. Bei marsmedia GmbH steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Wir verpflichten uns, qualitativ hochwertige Dienstleistungen und Produkte anzubieten, die die Erwartungen unserer Kunden erfüllen oder sogar übertreffen. Wir sind bestrebt, jede Kundenerfahrung positiv zu gestalten, und wir sind stolz darauf, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und sind dankbar für die Gelegenheit, Sie bedient zu haben. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert
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Antwort von mars-media-elektronik.de
17.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung beim Einkaufen bei uns gemacht haben. Wir bei marsmedia GmbH bemühen uns, einen exzellenten Kundenservice zu bieten und den Einkaufsprozess so einfach und unkompliziert wie möglich zu gestalten. Es ist daher sehr erfreulich, solch positives Feedback zu erhalten. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft den gleichen hochwertigen Service zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr freundlich und hilfsbereit
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Antwort von mars-media-elektronik.de
17.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und dass unser Team freundlich und hilfsbereit war. Wir von der marsmedia GmbH sind bestrebt, unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten. Wir sind bestrebt, unsere Kunden in allen Bereichen unseres Geschäfts zufrieden zu stellen, von der Produktauswahl bis zum technischen Support. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft zu Diensten sein zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens gelaufen, Versand des TV unmittelbar nach Zahlung und schnelle Lieferung mit DB Schenker
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Antwort von mars-media-elektronik.de
17.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass der Kauf und die Lieferung Ihres Fernsehers reibungslos und schnell verlaufen sind. Bei der marsmedia GmbH steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle und es sieht so aus, als hätten wir in diesem Fall gute Arbeit geleistet. Wir schätzen jedes Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert!
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Antwort von mars-media-elektronik.de
17.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass unser Service für Sie schnell und einfach war. Wir bei der marsmedia GmbH sind bestrebt, unseren Kunden ein hervorragendes Erlebnis zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir dieses Ziel erreicht haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback und werden weiterhin hart daran arbeiten, einen hochwertigen Service zu bieten. Danke, dass Sie uns gewählt haben! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles reibungslos abgewickelt
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Antwort von mars-media-elektronik.de
17.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass wir Ihnen eine reibungslose Transaktion bieten konnten. Wir bei marsmedia GmbH haben uns der Lieferung von Qualitätsprodukten und einem hervorragenden Kundenservice verschrieben. Wir schätzen unsere Kunden und sind bestrebt, dauerhafte Beziehungen zu ihnen aufzubauen. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und hilft uns zu verstehen, wie wir weiterhin den bestmöglichen Service bieten können. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Problemlose Abwicklung, schnelle Lieferung und: Man erreicht am Telefon tatsächlich schnnell den Menschen und nicht mit dem Computer!
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Antwort von mars-media-elektronik.de
17.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung der marsmedia GmbH. Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung schnell und effizient war und dass Sie schnell einen hilfsbereiten Mitarbeiter am Telefon erreichen konnten, anstatt am Computer festzusitzen. Wir wissen, wie wichtig persönlicher Service ist, und die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Auf diese Weise wollen wir sicherstellen, dass jeder Kunde die bestmögliche Erfahrung im Umgang mit uns macht. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Super geklappt lieferung nach Wien

Professionell 👍
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Antwort von mars-media-elektronik.de
16.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir bei marsmedia GmbH sind bestrebt, Elektronik und Dienstleistungen von höchster Qualität zu liefern. Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu unterstützen. Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens - gute Ware!
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Antwort von mars-media-elektronik.de
16.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für marsmedia GmbH zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind! Wir sind stolz auf die harte Arbeit und Hingabe, die wir in die Herstellung unserer Produkte stecken, und wir bemühen uns, dass alle Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback - wir wissen es sehr zu schätzen! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens, pünktliche Lieferung
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Antwort von mars-media-elektronik.de
16.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben und dass Ihre Lieferung prompt erfolgte. Wir bei marsmedia GmbH sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten, und wir sind dankbar für Ihr Feedback. Wir schätzen unsere Kunden und freuen uns über Ihre Unterstützung! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
MM
Matthias M.
Hannover
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr guter Händler

Sehr guter Preis, schnelle Lieferung, mit dem TV hat alles gepasst
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Antwort von mars-media-elektronik.de
16.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrem Einkauf bei der marsmedia GmbH hinterlassen haben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit dem Preis und der schnellen Lieferung zufrieden waren und dass der Fernseher all Ihren Anforderungen entspricht. Wir von der marsmedia GmbH haben es uns zur Aufgabe gemacht, unsere Kunden mit hochwertiger Elektronik zu versorgen, die ihren Bedürfnissen entspricht. Wir nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst und bemühen uns, dass jeder Kunde ein positives Erlebnis hat, wenn er bei uns einkauft. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben und wir hoffen, dass Sie auch in Zukunft bei uns einkaufen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Preis, schneller Versand und guter Status Update, vielen Dank!
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Antwort von mars-media-elektronik.de
15.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Preis, der Versandgeschwindigkeit und den Status-Updates zufrieden sind. Wir bei marsmedia GmbH sind bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir schätzen die Zeit unserer Kunden und verstehen, wie wichtig es ist, dass Ihre Bestellung schnell geliefert wird. Wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft für die marsmedia GmbH entscheiden werden, wenn es um Elektronik geht. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles top

Schnelle Lieferung. Wäre in einwandfreiem Zustand. Viel Geld gespart.
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Antwort von mars-media-elektronik.de
15.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihre Bestellung schnell erhalten haben und sie in einem guten Zustand war. Wir freuen uns auch, dass Sie bei Ihrem Einkauf Geld sparen konnten. Wir bei marsmedia GmbH sind bestrebt, den besten Kundenservice und die beste Kundenzufriedenheit zu bieten. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden stets ernst und nutzen es, um unsere Produkte und Dienstleistungen für unsere Kunden zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Kaufabwicklung war unkompliziert. Die Lieferzeit könnte etwas optimiert werden.
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Antwort von mars-media-elektronik.de
15.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Kaufvorgang als einfach und unkompliziert empfunden haben. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Lieferzeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir ständig bemüht sind, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir bei marsmedia GmbH sind stets bestrebt, unseren Kunden ein hervorragendes Erlebnis in Bezug auf Qualität, Kundenservice und Lieferung zu bieten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und Ihr anhaltendes Vertrauen in uns. Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles Gut, schnelle Lieferung und sorgfältig verpackt
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Antwort von mars-media-elektronik.de
15.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserer Lieferung und Verpackung gemacht haben. Wir bei marsmedia GmbH sind stolz darauf, dass alle unsere Produkte sicher und schnell ankommen. Wir wollen sicherstellen, dass unsere Kunden die besten Qualitätsprodukte erhalten und gleichzeitig ihr Budget schonen. Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie ein geschätzter Kunde sind! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team