mars-media-elektronik.de- Logo - Bewertungen

mars-media-elektronik.de
Bewertungen:

1.254 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.635 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 24.08.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
mars-media-elektronik.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Abwicklung und Lieferung. Der Bestellvorgang war einfach, der Preis in Ordnung und der TV direkt Lieferbar. . Die Bestellung erfolgte am Mittwoch und die Lieferung war am Freitag da, Super. Leider war die Verpackung von der Spedition etwas ramponiert, zum Glück war der TV aber in Ordnung. Auch Telefonisch habe ich schnell eine Antwort bekommen. Super Preis, schnelle Lieferung, was will man mehr. Danke an das mars-media-elektronik Team (TV LG OLED55G39LA)

Relevanteste negative Bewertung

15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der gut verpackte, durch Spedition angelieferte, Trockner ließ äußerlich keine Vermutung auf eine Beschädigung schließen. Nach entfernen der Verpackung offenbarte sich jedoch ein immenser Schaden: der Deckel des Gerätes war stark eingedrückt. Ein solcher Schaden kann nicht vom Transport herrühren, er muß bereits vor Auslieferung eingetreten sein. Auf meine Reklamation hin bot man mir 10 % Nachlass auf den Kaufpreis, respektive Rückabwicklung an. Ich entschied mich für Rückabwicklung, da ich für 38 Euro meinen Garantieanspruch sicherlich nicht verkaufe. Ich finde es von Marsmedia unverschämt von mir zu verlangen, dass ich die Ware so wie bei Anlieferung, also sprich mit Bändern auf eine Palette festgezurrt bereitzustellen habe. Dadurch entstehen mir Kosten für einen Schaden, den ich nicht zu vertreten habe. Auf diesen Einwand ist Marsmedia nicht eingegangen.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für mars-media-elektronik.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
09.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang sehr unkompliziert. Die Ware könnte jedoch schneller das Hausverlassen. Zwischen Anmeldung der Lieferung und Übergabe an DHL ist viel Zeit verstrichen.
Bewertung melden
Antwort von mars-media-elektronik.de
10.05.2023
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und das damit verbundene Feedback. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie den Bestellvorgang als unkompliziert empfunden haben. Wir bedauern jedoch sehr, dass es bei der Lieferung zu Verzögerungen gekommen ist und wir Ihre Erwartungen in diesem Punkt nicht erfüllen konnten. Wir verstehen, dass Sie Ihre Bestellung schnellstmöglich erhalten möchten und wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen dafür entschuldigen, dass es hier zu Verzögerungen kam. Wir arbeiten daran, unsere Prozesse zu verbessern, um unseren Kunden eine schnellere Lieferung zu gewährleisten. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind und wir möchten uns daher nochmals bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden und wir Ihnen beweisen können, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen können. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider kam dir Lieferung nicht so schnell wie erhofft, aber da hatte eher der unfähige DHL-Auslieferer mit zu tun. Die Verpackung war sicher und gut!
Bewertung melden
Antwort von mars-media-elektronik.de
04.12.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung nicht so schnell ankam, wie Sie es erhofft hatten. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die durch den DHL-Auslieferer entstanden sind. Wir freuen uns jedoch, dass die Verpackung sicher und gut war. Wenn Sie weitere Anliegen haben oder Fragen klären müssen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße, Ihr marsmedia-Team
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
ich war mit allem und in jeder hinsicht allerbestens zufrieden! herzlichen dank, schöne vorweihnachtszeit und beste grüsse!
Bewertung melden
Antwort von mars-media-elektronik.de
04.12.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen ebenfalls eine wundervolle Vorweihnachtszeit und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben. Herzliche Grüße und besten Dank, Ihr marsmedia-Team
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
ich habe was bestellt und es wurde mir geliefert :) spedition war jetzt nicht so pralle aber da kann mars media nix dafür
Bewertung melden
Antwort von mars-media-elektronik.de
27.11.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung erfolgreich geliefert wurde. Wir bedauern, wenn es bei der Spedition zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Leider haben wir nur begrenzten Einfluss auf externe Speditionsdienstleister, tun jedoch unser Bestes, um den Ablauf so reibungslos wie möglich zu gestalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr positives Feedback. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche Mitarbeiter am Telefon. Liefer- und Abholtermin eingehalten. Bin sehr zufrieden mit dem Service-
Bewertung melden
Antwort von mars-media-elektronik.de
24.08.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir möchten uns herzlich für Ihre äußerst positive Bewertung bedanken. Es erfreut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und unsere Mitarbeiter am Telefon als sehr freundlich empfunden haben. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, unseren Kunden erstklassigen Service zu bieten. Es freut uns ebenso zu erfahren, dass sowohl der Liefer- als auch der Abholtermin eingehalten wurden und Sie mit dem gesamten Service zufrieden sind. Wir werden auch in Zukunft unser Bestes tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie auch zukünftig bestmöglich zu betreuen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Ceranfeld wurde einfach ohne Benachrichtigung im Hausflur abgestellt.Ansonsten wäre es mir 5Sterne wert
Bewertung melden
Antwort von mars-media-elektronik.de
24.07.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass das Ceranfeld ohne Benachrichtigung einfach im Hausflur abgestellt wurde und dadurch Ihre Erfahrung mit uns getrübt wurde. Solch ein Vorgehen entspricht nicht unseren Standards und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden eine reibungslose und angemessene Zustellung ihrer Bestellungen erhalten. Um das Problem besser zu verstehen und sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt, möchten wir Sie ermutigen, uns eine E-Mail an resch@mars-media.de mit Ihrer Bestellnummer zu schicken. Wir werden dann umgehend prüfen, was schief gelaufen ist und entsprechende Maßnahmen ergreifen, damit es nicht wieder passiert. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Anliegen ernst nehmen. Unsere oberste Priorität ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware schnell versandt. Paket lag 3 Tage bei DHL?? Rechnung musste angefordert werden. Schnelle Antwort.
Bewertung melden
Antwort von mars-media-elektronik.de
13.06.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass wir die Ware schnell versandt haben. Wir bedauern jedoch die Verzögerung bei der Zustellung durch DHL und möchten uns dafür entschuldigen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Bearbeitungszeiten des Transportunternehmens, arbeiten aber stets daran, solche Probleme zu minimieren. Wir sind froh, dass wir Ihnen schnell auf Ihre Anfrage bezüglich der Rechnung antworten konnten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und problemlose Lieferung. Es wurde alles in einwandfreiem Zustand geliefert.
Bewertung melden
Antwort von mars-media-elektronik.de
27.11.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass die Lieferung schnell und problemlos erfolgt ist und alle Produkte in einwandfreiem Zustand angekommen sind. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel, und es motiviert uns, stets unser Bestes zu geben. Wenn Sie in der Zukunft weitere Produkte benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie auch zukünftig bestmöglich zu betreuen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles war gut. Von der Bestellung bis zur Lieferung und auch der Telefonische Kontakt.
Bewertung melden
Antwort von mars-media-elektronik.de
05.06.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit allen Aspekten Ihrer Bestellung zufrieden waren, sei es der Bestellvorgang, die Lieferung oder der telefonische Kontakt. Bei marsmedia legen wir großen Wert darauf, Ihnen einen reibungslosen und angenehmen Einkaufsprozess zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel, und es motiviert uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Wenn Sie in Zukunft weitere Produkte benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Sendungsinformationen bei der Lieferung durch Spedition und hat gedauert.
Bewertung melden
Antwort von mars-media-elektronik.de
27.11.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine ausreichenden Sendungsinformationen erhalten haben. Normalerweise vereinbart die Spedition telefonisch einen Liefertermin mit Ihnen. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern. Falls Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Netter Kontakt

Leider leichte Beschädigung. Aber sehr nett und seriös gelöst. Gerne wieder.
Bewertung melden
Antwort von mars-media-elektronik.de
05.06.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die gelieferte Ware leichte Beschädigungen aufwies. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns jedoch, dass wir das Problem für Sie auf eine nette und seriöse Weise lösen konnten. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind stets bestrebt, etwaige Probleme schnell und kundenorientiert zu lösen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Sie mit der Lösung zufrieden sind. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft zur Verfügung und würden uns freuen, Sie erneut als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
KG
K G.
Hannover
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel wie bestellt, geliefert, alles wie beschrieben zu einem guten Preis
Bewertung melden
Antwort von mars-media-elektronik.de
30.10.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass der Artikel genau Ihren Erwartungen entsprochen hat, wie bestellt geliefert wurde und zu einem guten Preis erhältlich war. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel, und es ist großartig zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wenn Sie in der Zukunft weitere Produkte benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie auch zukünftig bestmöglich zu betreuen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles okay soweit, nur bei technischer Frage konnten sie mir nicht helfen
Bewertung melden
Antwort von mars-media-elektronik.de
31.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihnen bei Ihrer technischen Frage nicht weiterhelfen konnten. Wir legen großen Wert auf einen exzellenten Kundenservice und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns rundum zufrieden sind. Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen in diesem speziellen Fall nicht erfüllen konnten. Wir werden unser Team weiter schulen und sicherstellen, dass sie über das nötige Wissen verfügen, um Ihnen auch bei technischen Fragen kompetent zu unterstützen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Anliegen zu klären und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Bitte zögern Sie nicht, sich erneut mit Ihrer technischen Frage an uns zu wenden. Unser Kundenserviceteam steht Ihnen jederzeit zur Verfügung und wird alles tun, um Ihnen zu helfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden daran arbeiten, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
VP
Vincenzo P.
Stuttgart
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles gut, ein wenig lange Lieferzeit für Ware die am Lager sind!
Bewertung melden
Antwort von mars-media-elektronik.de
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit Ihrer Bestellung länger war als erwartet, obwohl die Ware auf Lager war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir sind stets bemüht, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Manchmal kann es jedoch zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie beispielsweise beim Transportdienstleister. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden prüfen, wie wir unsere Lieferprozesse weiter optimieren können, um Ihnen in Zukunft eine schnellere Zustellung zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
14.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung u. Benachrichtigung
Bewertung melden
Antwort von mars-media-elektronik.de
30.05.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung Ihrer Bestellung zufrieden waren und auch die Benachrichtigung darüber positiv wahrgenommen haben. Wir legen großen Wert darauf, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden, um Ihnen eine reibungslose und zeitnahe Zustellung zu gewährleisten. Ebenso ist es uns wichtig, Sie über den aktuellen Status Ihrer Lieferung zu informieren, damit Sie stets auf dem Laufenden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir werden auch weiterhin daran arbeiten, Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir hoffen, dass wir Sie auch zukünftig mit unseren Produkten und unserem Service überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung und Lieferung!
Bewertung melden
Antwort von mars-media-elektronik.de
31.05.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Bearbeitung und Lieferung zufrieden waren. Bei marsmedia legen wir großen Wert darauf, Ihre Bestellung so schnell wie möglich abzuwickeln und Ihnen die gewünschten Produkte zeitnah zuzustellen. Ihre Zufriedenheit ist für uns von großer Bedeutung, und es motiviert uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wenn Sie in Zukunft weitere Produkte benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hat Problemlos geklappt
Bewertung melden
Antwort von mars-media-elektronik.de
05.06.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass die Lieferung problemlos geklappt hat. Bei marsmedia ist es unser Ziel, Ihnen einen reibungslosen und zuverlässigen Service zu bieten. Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Bestellung schnell und unkompliziert bei Ihnen ankommt. Es ist schön zu hören, dass dies bei Ihnen der Fall war. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wenn Sie in Zukunft weitere Produkte benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
extrem schnelle Lieferung
Bewertung melden
Antwort von mars-media-elektronik.de
07.12.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer extrem schnellen Lieferung zufrieden sind. Effiziente Zustellung ist für uns ein zentrales Anliegen, und es ist erfreulich zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
alles in ordnung
Bewertung melden
Antwort von mars-media-elektronik.de
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie mit unserer Leistung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es ist erfreulich zu hören, dass alles in Ordnung war. Wir sind stets bemüht, Ihnen ein reibungsloses und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie zukünftig weitere Produkte oder unseren Service benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
guter service
Bewertung melden
Antwort von mars-media-elektronik.de
04.08.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir möchten uns herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Service positiv bewerten. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist uns wichtig, Ihnen in allen Angelegenheiten bestmöglich zu helfen. Wir sind froh, dass wir Ihnen bei Ihrem Anliegen behilflich sein konnten und dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen in unseren Service. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft weiterhin gut betreuen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team