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Bewertungen:

Ich benutze Vuse Reload, für diesen Monat, zu wiederholten Mal, waren meine Caps nicht lieferbar. Das Team hat sich, wie angekündigt, nicht zur Problemlösung gemeldet. Dann wollte ich über Reload andere Caps bestellen und habe seit Anfang April keinen Zugriff auf mein Reload. Dies habe ich telefonisch gemeldet . Dies konnte am Telefon nicht geklärt werden und an die IT weitergeleitet. Da ich nach einer gewissen Zeit nichts gehört habe, schrieb ich eine Anfrage per e Mail. Antwort erfolgte sofort, dass der Vorgang noch bei der IT zur Bearbeitung liegt. Daher habe ich meine Caps von Reload über eine normale Bestellung geordert....und siehe da, dort waren sie verfügbar und wurden auch sofort geliefert. Das wirft schon ein paar Fragen auf. Bisher war ich sehr zufrieden mit dem Service und die Bewertung wäre anders ausgefallen. Ich hoffe, dass das Problem mit meinem Reload zeitnah behoben wird.

Ich habe mir das Produkt vor 3 Wochen angeschafft mit 2 Packungen Pods, 1x Tabak 12mg und 1x Mint 12mg. Ich war mit der Größe, Handling und Geschmack sehr zufrieden. Aber dann: Ich wollte mir neue Pods besorgen . Ich habe leider meine Geschmackrichtung und Stärke nicht bekommen. Also habe ich im "www" recherchiert. Siehe da, ich habe die Internetseite gefunden, aber nicht die E- Pods mit meiner Stärke, Tabak 12mg. Als Alternative habe ich mir dann die mit 18mg bestellt. Ich habe es noch nicht ausprobiert, weil ich mir in der Zwischenzeit ein anderes Produkt besorgt habe, wo sich auch die Beschaffung des Liquid leichter zu besorgen ist. Eigentlich schade, das der Service im Internet und auch im Tabakladen so schwierig ist. Ich werde in Zukunft das Produkt von Vuse nicht mehr verwenden, da ich mit dem neuen Gerät viel nachhaltiger (kein Sondermüll) bin. Mit freundlichen Grüßen, Jens S.

Die Website ist absolut unübersichtlich. Wenn man ein Produkt in dem Warenkorb legt, kommt man automatisch wieder zur Startseite und muss sich erneut zum nächsten Produkt durchscrollen. Des Weiteren wir beim vuse-reload Programm mit Preisen geworben, die anfänglich im Warenkorb übernommen werden, an der Kasse aber nicht berücksichtigt werden. Auf Nachfrage beim Kundenservice wurde erklärt, das liege an meiner Bestellung von vuse Go und pods in einer und dass dann die höheren Preise gelten. Allerdings war das vorher nirgends vermerkt bzw. Ersichtlich. Sehr unbefriedigend! Meine erste Bestellung ging über 3 Wochen im System fest, das betrag wurde meiner Kreditkarte aber umgehend belastet, bis heute erfolgte trotz mehrmaligem Kontakt zum Kundenservice keine Rückerstattung des Betrages oder irgendein Entgegenkommen. Auch das finde ich sehr unbefriedigend.

Vuse-Reload funktioniert nicht. Die letzten zwei Male wurde behauptet das es mit der Bezahlung Probleme geben würde. War aber nicht der Fall. Jeweils erneut das Abo abgeschlossen mit den selben Zahlungsinformation wie davor und dann funktioniert es komischerweise...

Ständig Lieferprobleme, da gewünschtes Produkt nicht „Lieferbar“. Bei Bestellungen über 10 Stück, keinen Rabatt mehr. Selbst bei Vorteilsabo, kann nicht geliefert werden, weil Produkt nicht lieferbar.

Bereits das 2. Mal wurde mir die Bestellung bestätigt, die Zahlung akzeptiert, doch die Lieferung hat sich extrem verspätet, da die interne Buchaltung des Lieferanten noch immer ein Serverproblem hat

Mehr Auswahl vuse pro pods. Viele Sorten sind nicht lieferbar! Und die Vielfalt der Sorten ist ebenfalls mangelhaft! Bitte viele Geschmäcker von den vuse go in die vuse pro pods übernehmen!

Liefertermine können des Öfteren nicht eingehalten werden, da Produkte nicht lieferbar. Aktueller Preis wird nicht korrekt in Rechnung gestellt.

Komplizierte und Nervenaufreibende Problemabwicklung. Die Konkurrenz ist da Lichtjahre voraus und Serviceorientierter

Es werden immer weniger Geschmäcker!! Leider echt schade!

schlechter Support. Gutscheine funktionieren nicht.

Zu teuer zuviel Elektro Schrott!

Ich habe das Rauchen 2018 aufgegeben und bin auf den Vuse ePen Nutty Tobacco 12mg umgestiegen. Es hat sehr gut funktioniert! Ich habe bis heute ca. 15.000 € Umsatz bei ihnen gemacht. Nun gibt es die ePen Caps in keiner Tobacco Sorte mehr zu kaufen und ich kann meine 8 ePen Zigaretten entsorgen. Warum wird für den Vuse pro Pod nicht mehr die Sorte Nutty Tobacco angeboten? Ich bin sehr enttäuscht von Vuse.

Bestellung kam nun doch an, deswegen nehme ich meine Bewertung wieder raus. Allerdings lief der Bestellprozess nicht gerader zufriedenstellend: zu lange und unklare Kommunikation. Letztlich wurde mir gegenüber allerdings eine Entschuldigung ausgesprochen. Daher hoffe ich, dass der Händler aus seinen Fehlern lernen wird und Abwicklungen in der Zukunft besser ablaufen.

Zu viele Pods nicht funktionsfähig. Die Quote defekter Pods bei manchen Packungen Pro Pods ist 100%, alles in allem in letzter Zeit vielleicht 30%. Der Support ist grottenschlecht und nicht hilfreich, deshalb mache ich mir hier Luft. Immerhin klappt die Lieferung tadellos, daher 2 Sterne.

Auf den Packungen mit 2 Pods steht drauf bis zu 1900 Züge. Habe meine Vuse auf 5.5 Watt stehen. (Medium) und wenn überhaupt werden es mit den 2 Pods 600 Züge. Dann kommt kaum noch was an Dampf oder es schmeckt total verbrannt und Ekelhaft.

Vapes laufen aus, beim dampfen hat man süße flüssigkeit mit bei, manche geschmäcker sind grauenhaft künstlich (twisted orange/berry, blueberry/redberry), insgesamt dafür viel zu teuer. Vuse wird nicht mehr gekauft.

Geschmack leider zu schwach Leider bin ich mit dem Pro Divise nicht zufrieden da der Geschmack sehr nach Plastik erinnert. Dagegen Empfehle ich eher die Vuse Go die ein deutlich besseren Geschmack haben.