vuse.com/de/de/

Bewertungen:

Teilweise sind deutlich viele fehlproduktionen dabei. Mehr Warenkontrolle und Stichproben im Qualitätsmanagement.

Reload hat bis jetzt kein einziges mal geklappt. Ich musste immer jeden Monat neu bestellen

Caps sind leider oft defekt oder funktionieren nach der Hälfte nicht mehr.

Das system sollte langsam mal besser funktionieren.

Von 2 Vuse smart pro war eines der ladekabel defekt

Website unübersichtlich. Rückgaben schwierig.

Mehr Freiraum bei Umtausch/Rückgabe

Kundendienst nur ausreichend

Der Vuse Pro 2 (Smart Device) ist leider immer noch technisch sehr schlecht. Ich habe jetzt den vierten Pro 2 und im Vergleich zum alten Vuse pro ist das dampfen damit keine Freude. Erst dachte ich, ich hätte mit den ersten beiden ein Montagsgerät oder sehr frühe Produktversion erreicht, aber auch mit dem zuletzt gekauften treten immer noch folgende Probleme auf: ziehen klappt unzuverlässig, manchmal dampft er nicht oder nur sehr kurz. Es kann aber auch sein, dass er sehr viel länger nachdampft, als man gezogen hat (verbraut Luiqid). Dann kommt es sogar vor, dass es angeht, obwohl man gar nicht zieht und es einfach nur ohne Benutzung liegt. Mit dem ersten/alten Vuse gibt es die Probleme nicht. Leider kann man diesen nicht mehr kaufen.

Die vapes haben sich geschmacklich seit dem neuen Design verändert, haben früher besser geschmeckt

Ich find total schade, dass es keine niedrigen Nikotinstärken mehr gibt

Geschmack ist nur von der Go gut. Der Rest ist eklig

Ich war (bis jetzt) jahrelang Kunde bei Vuse, bereits zu der Zeit als sie noch Vype hießen. Mit den Produkten war ich ganz zufrieden. Leider ist Vuse Reload (Liquids im Abo zum ermäßigten Preis) seit einiger Zeit unzuverlässig, Pods nicht lieferbar, Versand läuft nicht automatisch. Nun hat die Zahlung nach manuellem Restart von Reload nicht funktioniert: „Dein Auftrag wurde abgelehnt….leider ist ein Problem mit Deiner Zahlung aufgetreten“, gleichwohl immer dieselbe, hinterlegte Kreditkarte verwendet wurde. Kreditkarte also neu eingegeben, Test-Euro wurde durch Vuse erfolgreich abgebucht. Danach Reload nochmals manuell angestoßen, kurze Mitteilung, dass wieder geliefert würde, um dann doch wieder eine Email mit Storno zu bekommen, Zahlung funktioniere nicht. Kreditkarte zum zweiten Mal im System erneuert, weiterer Test-Euro abgebucht und Reload abermals reaktiviert. Zahlung nochmals abgelehnt. Also heute den Service angerufen: Von Beginn an genervt-gelangweilter Mitarbeiter hörte nicht richtig zu und sagte was von falscher Hausnummer (nein!) und ich solle Reload neu einrichten. Hatte ich das nicht? Bekam ich nicht die Meldung einer abgelehnten Zahlung? Hörbar genervt hatte er keine Lust mehr mit mir eine Lösung zu suchen. Er nannte mir auf Anfrage dann noch seinen Vornamen, was seine Laune nicht verbesserte. Wir warfen uns noch ein wenig gegenseitig unsere Unfreundlichkeit vor, dann legte „M.“ auf. Ich habe dann mein Konto gelöscht und die 2 Test-Euro in den Wind geschrieben. Werde morgen zum Dampfshop nach nebenan gehen. Produkte okay, Online-Shop und vor allem der Support sind kein Spaß.

Viele ePod Caps sind nicht durchgängig verfügbar oder nur in geringen Mengen. Insbesondere für Vuse Reload ist das sehr ärgerlich, da man nur sehr kurzfristig erfährt, dass die ePod Caps nicht mehr im Sortiment sind oder nur in einer bestimmten Stärke verfügbar sind. Es macht den Eindruck, als würden online nur Restbestände verkauft werden und nicht ein vollwertiger Onlineshop angeboten werden. Ist überhaupt langfristig geplant auf dem deutschen Markt zu bleiben mit Vuse ProSmart und ePod Caps?

Seitdem meine Mail rausgegangen ist, das zu wenig geliefert wurde als bestellt war, höre ich leider nichts mehr. Bisher war alles top preislich wir auch bei der Schnelligkeit der Lieferungen.

Schreckliche Usability, Nutzerführung aus dem letzten Jahrzehnt. Sehr umständlich, furchtbare Menüstruktur. Kaum Mobildevice tauglich. Also man kommt schon durch, aber gut ist anders.

Bestellung in der 40 % Rabatt-Aktion wird storniert und eine neue Bestellung im Aktionszeitraum bis 07.012024 wird abgewiesen, da ja bereits eine Bestellung getätigt wurde!

Die Pods schmecken absolut bescheiden.... Hier gibt es Anbieter mit viel besseren Pods. Habe mich hier leider für das falsche System entschieden..

Mein 40% Prozent Gutschein hat am Anfang des Jahres nicht funktioniert. Nachdem ich meine Adresse aktualisieren musste ging er nicht mehr