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Ich bekomme hunderte E-Mails wegen irgendwelchen Discount und Sonderaktionen, und wenn ich auf den Shop gehe, dann erscheinen die nicht im Warenkorb und ich kann sie auch nicht eingeben. Einfacher wär’s, wenn man diese Gutschein Codes direkt direkt dann auch in die E-Mail rein schreibt.

Nach dem zwangweisen Umstieg von dem Vuse ePen auf Vuse Pro Pod hatte ich direkt eine größere Menge Vuse PRO Pods Wild Berries bestellt - mein Lieblingsflavour beim ePen. Leider sind die Pods nur noch ein Schatten ihres Vorgängers: nach wenigen Zügen nur noch wenig Dampfentwicklung, kaum Geschmack, der Pod leert sich im Schneckentempo - anders als bei den anderen Vuse Pro Pod-Flavours. Daher vermute ich einen Defekt und reklamierte die Vuse Pro Pods Wild Berries. Nach 8 Tagen antwortete mir der Vuse-Kundenservice. Die Pods würden "gerne umgetauscht" werden. Ich teilte noch am selben Tag wie gewünscht die Seriennummern der Pods mit. Dann passierte nichts mehr. 3 Wochen nach meiner Reklamation erinnerte ich ein erstes Mal, 6 Wochen danach ein zweites Mal. Bis heute, fast 8 Wochen nach meiner Reklamation, habe ich nichts mehr vom Vuse-Kundenservice gehört! Qualität der Pods: mangelhaft, Kundenservice: ungenügend! Sehr enttäuschend, besonders da ich seit vielen Jahren treuer Kunde von Vype/Vuse bin und Vype/Vuse schon tausende Euro an mir verdient haben. Auf dem Schaden bleibe ich sitzen.

Leider kein Ersatz bei fehlerhaften Geräten

Kaum Geschmacks intensiv bei höchster Einstellungen

Produkte nicht lieferbar (epod Caps mint), Webseite ist Horror, keine Anzeige laufender Reloads etc.) und der Kundenservice unterirdisch. Zur Webseite wurde mehrfach eine Anfrage/Reklamation Anfang November 2023 (!) gestellt und mehrfach schriftlich/telefonisch angemahnt. Keine Reaktion, keine Lösung. Finger weg!

Ware nie bekommen, auf Postweg wahrscheinlich verloren gegangen. Verkäufer hT einen suchauftrsg bei der Post gestellt.

Meine Sorte ist mal wieder nicht lieferbar.

Leider wurde meine Reklamation immer noch nicht bearbeitet! Selbst nach nochmaligen Kundenservice Anruf passiert einfach nichts. Ich bin sehr enttäuscht darüber, dass null Reaktion kommt.

Rich tobacco-liquid gibt es nicht mehr,Ausweichliquid Golden tobacco auch nicht mehr-unglaublich

Leider ist meine Bestellung nicht angekommen

Vuse-Reload funktioniert nicht. Seit dem ich das Reload gemacht habe, hat es nur zweimal von fünf funktioniert. Ich kann nicht nachvollziehen wie man so einen Service anbieten kann und dann nicht sicherstellen kann das die Ware auch lieferbar ist????????

Von der letzten Lieferung waren fünf Pads nicht zu gebrauchen. Haben nicht funktioniert!!!

Ich habe die Annahme wegen Falschbestellung verweigert. Bis heute warte ich auf meine Rückerstattung. Die richtige Bestellung lief dafür sehr gut

Ein Stern für die schnelle Lieferung Ich habe 10 neue pods bestellt und einen epod pro. Der Epod Pro funktioniert nicht nach dem Update. Sehr sehr ärgerlich

Homepage hat tausend bugs

Am 05.01.24 habe ich E-Zigaretten bestellt. Bis heute (13.01.24) habe ich keine Lieferung erhalten. Die Ware ist natürlich schon bezahlt. Den Kund Ich warte jetzt noch bis 15., dann werde ich wohl weitere Schritte einleiten müssen.

Versand war gut, was aber auf Grund der generellen Qualität nichts nützt. Bestellt hatte ich in der Vergangenheit die VUSE pro inkl. Pods sowie Einweg E-Zigaretten VUSE GO Mein Feedback zur Nutzung von VUSE Die VUSE -Go sind auf die schnelle zu besorgen -Tankstellen und co. aber leider preislich mit den angegebenen-bis zu 700 Zügen(was einfach selbst in der normalen Nutzung Quatsch ist- viel

Letztes Mal habe ich ein Mail von Ihnen bekommen das es auf Ihr gesamtes Sortiment 40% Rabatt gibt mit Rabatt Code zum eingeben. Das habe ich gemacht. Habe keine 40 % Rabatt bekommen. Sonder nur 40 Euro Rabatt!!! Das finde ich nicht Ok.