vuse.com/de/de/Bewertungen:
4.487 Bewertungen in den letzten 12 Monaten28.469 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte Vuse Go 700 und 800 sind top, Lieferung und Service ebenfalls super.
Könnte mehr davon mit 10mg Nikotin und ohne Nikotin geben.
Zu verbessern:
1. gibt leider keinen Mengenrabatt bei der Vuse Go 800.
2. Die Homepage ist langsam, schwerfällig, ein zurück springen oft nicht möglich...man braucht leider viel Geduld
3. Vuse Pro Smart: tolles leichtes Design. Einsetzen der Pods und Gerät in die Ladeschale mit Magnet, super gemacht!
Aber: Akku viel zu schnell leer und die Liquids sind kein Vergleich zu denen in den Einweg E Zigaretten Go 700 und 800.
Die Pods schmecken im besten Fall weniger intensiv, aber die meisten sind einfach nur furchtbar.. Leider
Wäre schön, wenn sich bei den genannten Punkten etwas tun würde.
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ML
Michaela L.
Bad Homburg
Relevanteste negative Bewertung
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
War Vuse anfangs mit guten Produkten am Markt vertreten, so ist es jetzt ungenügend. Bewährte Produkte wie der ePen werden vom Markt geholt und der ePod ist ein mehr als schwaches Produkt.
Der HIT aber: man kriegt per Email tolle Prozente angeboten, aber der Server ist in dem Aktionszeitraum dermaßen überlastet, dass eine Bestellung unmöglich ist. Absicht???
Ich steige um zu einem Mitbewerber. Innovation bei Vuse = Rückschritt mit Qualitätsmängel.
Und der Kundenservice bei defektem ePen ist mehr als miserabel. Kundenfreundlichkeit wird bei Vuse kleiner als klein geschrieben. Unhöflich noch dazu
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JZ
Jockie Z.
Polch
Bewertungen für vuse.com/de/de/
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Shop ist langsam bis die Seiten aufgebaut sind
Und eine Sendungsverfolgung fehlt ich schon mehrfach DHL verpasst und musste es nächsten Tag in einer DHL Station abholen
Noch ärgerlicher ist wenn das Paket samstag geliefert wird und weiß davon nichts
Dann kann man seine Bestellung erst am Montag ab 12.00 im DHL Shop abholen
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Reklamation wird nicht reagiert, defekte E Zigaretten werden nicht ersetzt sehr zu Lasten des Käufers. Einfach unverschämt. Ich kann diesen Shop nicht empfehlen
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferprobleme - keine Reaktion vom Kundenservice
Bestellung hat gut funktioniert, leider gab es Probleme bei der Lieferung, ich weiß nicht wo das Paket ist. Dafür kann der Hersteller erst mal nichts, aber eine Mail an den Kundenservice bleibt seit drei Arbeitstagen unbeantwortet - bin der Marke seit über 3 Jahren treu, kaufe die ausgezeichneten Liquids immer am Kiosk und wollte jetzt mal den online Shop bei vuse selbst ausprobieren
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
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BT
Bojan T.
Wildau
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vvl mehr auf den Kunden eingehen und Problemlösung finden !!!!!
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ausnahme
Die letzte Bestellung ist auch nach 8 Tagen noch nicht angekommen. Vorher hat das immer binnen 3 Tagen funktioniert
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Geschmack ist nicht das was ich erwartet habe. Der Smart Pen ist perfekt.
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AA
Anke A.
Bonn
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach blöd das e pen einfach aus dem Programm genommen wird und trotzdem die liquits dazu noch verkauft werden . Meine e pen ist jetzt defekt aber ich habe noch so viele Cups dafür . Einfach blöd
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ladedauer und unintuitive Filter
Die Seite ist am mobilen Endgerät nur sehr langsam zu bedienen und die Filter Einstellungen sind nicht zielführend (suche ich bspw für die epods gezielt nach Tabak Geschmack, kann ich nicht nur auf Tabak Geschmack gehen, da mir dann keine EPods angezeigt werden)
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MK
Martin K.
Bielefeld
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Shop von VUSE ist sehr lahm, außerdem funktioniert der Abruf von Gutscheinen aus dem Insiders Club schon seit über einem halben Jahr nicht mehr. Ich habe auch das Gefühl, dass nur noch Vuse Go verkauft werden sollen. Jedenfalls ist die Auswahl an E-Liquids für den ePen deutlich zurückgegangen.
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
2x bestellt und 2x zurück gegangen, weil die Hausnummer fehlte. Anstatt eine Email zu schicken warum die Bestellung zurückging. Die Seite muss echt überarbeitet werden, sehr fehlerhaft und braucht lange zum wechseln. Filter funktionieren nicht richtig. Habe jetzt ein drittes mal bestellt. Letzte Chance. Auch die App zum Pro Smart lädt nicht richtig
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Mitarbeiter im Chat oder am Telefon etwas auf Kundenzufriedenheit einstellen und nicht nur "abarbeiten" ohne Ergebnis
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kombisets fehlen , genau Beschreibung auch
Es steht nirgends genau welche pods zu welchen E-Cigaretten passen . Vollständige Sets wären besser! Außerdem ist bei den liquids auch nicht klar womit sie kompatibel sind dadurch sind Fehlbestellungen vorprogrammiert . Ärgerlich ist auch dass die Geräte/ Verdampfer oft wechseln und alte nicht mehr zu den lieferbaren pods passen. Das ist Geld Verschwendung und erzeugt unnötigen Müll.
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Qualität sehr schlecht. Von 6 Caps die ich bestellt habe, waren 3 nur nach wenigen Zügen die Verdampfer hin. Das natürlich schade und rausgeschmissenes Geld
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Vuse Reload hat nicht funktioniert. Die Ware war anscheinend nicht vorrätig.
Wenn man die Ware aber normal bestellt hätte, hätte es funktioniert. Wo bleibt da der Sinn?!
Der Kundenservice am Telefon sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit oder entgegenkommend.
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ein pod war undicht
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RH
Randolf H.
Prenzlau
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Liquid Rich Tobacco 12 oder 18 ml
Warum gibt es das nicht mehr ????
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nach mittlerweile so oft bestellter Ware wird immer noch eine Ausweiskontrolle gefordert. Und da der Packetdienst nur Abholscheine einwirft und man quer durch die nächste Stadt fahren kann, anstelle das Packet vor der Haustür ablegt. Wie beim ersten Mal auch, da scheint es funktioniert zu haben.
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28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Seite lädt allgemein sehr langsam. Die Menüführung ist teilweise verwirrend.
Das Abosystem lässt sich nicht auf alle Epods anwenden
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