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Bewertungen:

Ich war (bis jetzt) jahrelang Kunde bei Vuse, bereits zu der Zeit als sie noch Vype hießen. Mit den Produkten war ich ganz zufrieden. Leider ist Vuse Reload (Liquids im Abo zum ermäßigten Preis) seit einiger Zeit unzuverlässig, Pods nicht lieferbar, Versand läuft nicht automatisch. Nun hat die Zahlung nach manuellem Restart von Reload nicht funktioniert: „Dein Auftrag wurde abgelehnt….leider ist ein Problem mit Deiner Zahlung aufgetreten“, gleichwohl immer dieselbe, hinterlegte Kreditkarte verwendet wurde. Kreditkarte also neu eingegeben, Test-Euro wurde durch Vuse erfolgreich abgebucht. Danach Reload nochmals manuell angestoßen, kurze Mitteilung, dass wieder geliefert würde, um dann doch wieder eine Email mit Storno zu bekommen, Zahlung funktioniere nicht. Kreditkarte zum zweiten Mal im System erneuert, weiterer Test-Euro abgebucht und Reload abermals reaktiviert. Zahlung nochmals abgelehnt. Also heute den Service angerufen: Von Beginn an genervt-gelangweilter Mitarbeiter hörte nicht richtig zu und sagte was von falscher Hausnummer (nein!) und ich solle Reload neu einrichten. Hatte ich das nicht? Bekam ich nicht die Meldung einer abgelehnten Zahlung? Hörbar genervt hatte er keine Lust mehr mit mir eine Lösung zu suchen. Er nannte mir auf Anfrage dann noch seinen Vornamen, was seine Laune nicht verbesserte. Wir warfen uns noch ein wenig gegenseitig unsere Unfreundlichkeit vor, dann legte „M.“ auf. Ich habe dann mein Konto gelöscht und die 2 Test-Euro in den Wind geschrieben. Werde morgen zum Dampfshop nach nebenan gehen. Produkte okay, Online-Shop und vor allem der Support sind kein Spaß.

Der Vuse Pro 2 (Smart Device) ist leider immer noch technisch sehr schlecht. Ich habe jetzt den vierten Pro 2 und im Vergleich zum alten Vuse pro ist das dampfen damit keine Freude. Erst dachte ich, ich hätte mit den ersten beiden ein Montagsgerät oder sehr frühe Produktversion erreicht, aber auch mit dem zuletzt gekauften treten immer noch folgende Probleme auf: ziehen klappt unzuverlässig, manchmal dampft er nicht oder nur sehr kurz. Es kann aber auch sein, dass er sehr viel länger nachdampft, als man gezogen hat (verbraut Luiqid). Dann kommt es sogar vor, dass es angeht, obwohl man gar nicht zieht und es einfach nur ohne Benutzung liegt. Mit dem ersten/alten Vuse gibt es die Probleme nicht. Leider kann man diesen nicht mehr kaufen.

Die vapes haben sich geschmacklich seit dem neuen Design verändert, haben früher besser geschmeckt

Mein 40% Prozent Gutschein hat am Anfang des Jahres nicht funktioniert. Nachdem ich meine Adresse aktualisieren musste ging er nicht mehr

Auf der Webseite wird beworben als neukunde gibt es unter Angabe des neukundencodes 1 Artikel +1 gratis aber im Paket war nur 1 Artikel.

Ich find total schade, dass es keine niedrigen Nikotinstärken mehr gibt

Geschmack ist nur von der Go gut. Der Rest ist eklig

Schlechter Shop, immer schlechtere Produkte.

Der Vuse-Onlineshop ist der schlechteste, den ich jemals benutzt habe. Pünktlich zu Aktionen "stürzt" das System ab oder es gibt merkwürdige Fehler (Visa geht nicht oder Adresse falsch). Danach ist der Gutscheincode natürlich nicht mehr gültig und man kommt nur noch über den Kundenservice weiter (die sind wiederum super). Aber es geht dadurch sinnlose Zeit flöten. Da dieser Vorfall bereits mehrfach aufgetreten ist, muss ich davon ausgehen, das es vielleicht eine Masche von Vuse ist und einige Kunden trotzdem bestellen, obwohl der Vorteil weg ist. Da verdient man natürlich mehr...

Die Webseite arbeitet extrem langsam und immer wenn man Vergleiche ziehen will, muss man danach wieder von vorne anfangen. Die Seite geht nicht dorr weiter, wo man aufgehört hat. Dann ging irgendwann der Rabattcode nicht mehr. Aber ein freundlicher Mitarbeiter hat mir in dieser Sache weiter geholfen. Der Versand ging dann schnell.

Gut, dass regulierbar (schließbar), gut, dass man absetzen kann (auch tagelang). Gutes Design. Gute Geschmacksrichtungen. Aber niemals kommt man auch nur annähernd auf die jetzt ,,bis 700 Züge" - Durchschnitt 180 ...sind auch ein Teil von 1.000. Keine Rücksendungsadresse - obwohl mehrfach angefragt.

Immer weniger Sorten. Die Einstellung des Geschmacks Vuse ePen Caps Nic Salts Infused Vanilla war sehr ärgerlich. Keine Vorab-Info, gar nichts. Die anderen Sorten sind arg süß und geruchsintensiv. Nic Salts Infused Vanilla schmeckte und roch gut ohne aufdringlich zu sein.

Leider war bei einer Vuse Go der Akku defekt, wenn man daran gezogen hat ist sie nach ca. 1 halb Minuten ausgegangen. Die Vuse Go würde dann Ordnungsgemäß entsorgen! Ich Bin aber trotzdem zufrieden, hoffe nur das es nicht nochmal vorkommt.

Nicht dauernd Lieferungen stornieren, weil die Nikotinstärke nicht lieferbar ist, sondern nachfragen, ob eine andere Stärke geliefert werden kann. Aktuell ist immer eine komplette Neubestellung notwendig. Das nervt.

Die Kunden die Reload bestellen werden benachteiligt, jede 2. Bestellung ist stornieren worden da die Produkte nicht verfügbar ist

Die hinterlegten Reloads sollten auch wirklich immer funktionieren, was sie seit längerem nicht mehr machen. Ansonsten alles top!