ELV hat die Bestellung schnell bearbeitet und versendet. Es ist jedoch zu überlegen ob immer mit gls versendet werden muss, und ob man nicht als Kunde den Versanddienstleister aussuchen kann. Der gls-Bote meinte ich wäre nicht im Hause gewesen und hat das Päckchen in einen 5km entfernten Paketshop gebracht. Der E-Mail Verkehr mit gls daraufhin war zwar freundlich aber sehr kurz angebunden. Nach nochmaliger Nachfrage (2 Tage später) wann ich die erneute Zustellung erwarten kann, konnte man mir nicht sagen wann, da nun ein Aushilfsfahrer die Tour fährt. Also musste ich zu dem Paketshop fahren und das Päckchen abholen, da ich die Ware benötigte und nicht weiter warten wollte ob die erneute Zustellung dann irgendwann klappt oder nicht. Also liebes ELV-Team, bitte auch DHL anbieten, dankeschön.
Diese Uhr sieht toll aus, ist technisch aber nur Schrott. Die erste Uhr lief ca. 1 Jahr einigermaßen problemlos und blieb dann trotz neuer Batterie immer wieder stehen. Rückgabe und Austausch waren kein Problem. Allerdings blieb die Austauschuhr bereits beim ersten Test stehen. Also wieder zurückgeschickt und eine weitere neue Uhr schnell bekommen. Doch auch diese Uhr blieb wie die zuvor zurückgeschickte bereits beim Test stehen. Wieder eingepackt, zurückgesandt und auf weiteren Austausch verzichtet. Der Kaufpreis wurde schnell erstattet, aber ich hatte nur Ärger und Aufwand mit Einpacken und zur Post bringen. Und zu meiner Überraschung, die Uhr wird nach wie vor bei ELV angeboten, trotz relativ hoher Rücklaufquote, wie ich auf Nachfrage beim Service erfahren habe. Vom Kauf muß ich nach meiner Erfahrung dringend abraten.
Die Bestellung vom April 23 habe ich bis heute noch nicht erhalten!!!! Eine weitere Bewertung ist mir deshalb nicht möglich.
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Antwort von de.elv.com
07.09.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, die bestellten Fassungen sind leider noch nicht verfügbar! Sollten Sie nicht länger warten wollen, bieten wir eine kostenfreie Stornierung an. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Kd.-Nr.:438735
bestellt: 25.9.2023
bezahlt: 25.9.2023
geliefert: bis heute - 11.10.2023 - nicht und keine Informationen
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Antwort von de.elv.com
12.10.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, leider konnten wir zu der Vorkassenrechnung, die wir Ihnen zugestellt haben, bis gestern keinen Zahlungseingang vermerken, und haben den Auftrag storniert. Sollten Sie weiterhin Interesse an der Ware haben, bestellen Sie bitte online neu. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
04.01.2024
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Habe keine Lieferung meiner Bestellung erhalten! Wurde bereits am 18.12.23 bezahlt und noch immer nicht geliefert!!!
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04.01.2024
Sehr geehrter Herr Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Bitte setzen Sie sich bitte zwecks Prüfung mit dem Kundenservice in Verbindung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ELV Team
Wenn denn endlich mal geliefert wird, könnte man es auch bewerten! Aber ohne Lieferung eigentlich null Sterne!,,
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Antwort von de.elv.com
25.09.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, die Auslieferung Ihrer Bestellung ist inzwischen erfolgt und wurde gemäß der
Sendungsverfolgung zugestellt. Wir bitten die verzögerte Zustellung zu entschuldigen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ELV Team
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe nichts meher Gört ung geshen von denn Magazien sehr schade .Ich werde die sache einem Anwalt übergeben
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17.08.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, wir vermuten, dass Sie Schweirigkeiten mit dem kostenlosen Download Ihrer Aboflat haben und werden Sie direkt kontaktieren. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Auslieferung erfolgte nicht. Die Lieferung musste ohne Info im Briefkasten im GLS Shop abgeholt werden.
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13.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern, dass seitens unseres Dienstleiters GLS
keine persönliche Zustellung des Pakets und keine Benachrichtigung erfolgt sind. Vielen Dank für Ihre Bemühungen, das Paket bei dem GLS Paketshop abzuholen. Wir werden den Vorgang an unseren Dienstleister weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ELV Team
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässig. Früher war alles besser!
Nicht versprechen 1 Woche und dann 4 Wochen keine Reaktion!
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07.09.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, selbstverständlich sind wir bemüht immer zeitnah zu liefern, sind aber hier auch auf die Lieferterminzusagen unserer Lieferanten angewiesen. Die Verzögerung bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Im shop war die zeit anzeige mit gehäuse und geschickt wurde sie ohne alles nur in bauteilen
Balkonkraftwerk am 3.5. 23 bestellt ! Bis heute keine Antwort ! Sehr schlechter Service.
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Antwort von de.elv.com
16.05.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, wir haben eine Eilanfrage an den Lieferanten gestellt und melden uns zeitnah bei Ihnen. mit freundlichem Gruß, Ihr ELv Team.
Nachtrag: Sie erhalten zeitnah die Versandbestätigung des Spediteurs!
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde die Lieferung trotz Vorkasse immer wieder verschoben.
Keine Teillieferung.
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Antwort von de.elv.com
10.11.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, die Lieferbarkeit eines Artikels ist unabhängif davon, ob die Zahlung bereits eingetroffen ist. Teillieferungen können bei bestimmten Konstellationen veranlasst werden. Unabhängig davon können Aufträge auch gesplittet werden, wobei dann aber u.U. Versandkosten für die Teillieferung anfallen. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Die bestellte Ware einfach nicht geliefert. Auf Nachfrage per Mail kam keine Antwort.
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Antwort von de.elv.com
06.07.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, leider haben wir versäumt Ihnen einen Zwischenbescheid zuzusenden. Ihre Anfrage vom 2.7. bezüglich des Liefertermines haben wir an den Lieferanten weitergeleitet und leider noch keine Rückmeldung erhalten. Sobald diese vorliegt, melden wir uns. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
2 bestellungen, 2x gleicher artikel, 1x geliefert die zweite nichts von gehoert
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Antwort von de.elv.com
21.12.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, uns liegt leider nur eine Bestellung von Ihnen vor! Bitte bestellen Sie neu, falls Sie noch nicht alles erhalten haben. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
am 14.10.2023 ware bestellt,bis heute,2.11.2023 nicht geliefert
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Antwort von de.elv.com
03.11.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, Ihre Bestellung wurde in unserer Auftragsbearbeitung mit einer Vorkassen-Rechnung ausgeführt, welche Ihnen per Mail zugeschickt wurde.
Die Auslieferung der Ware erfolgt nach dem Zahlungseingang.
Bislang liegt uns keine Zahlung zu der Vorkassen-Rechnung vor. Wir bitten um eine Prüfung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ELV Team
20.08.2023
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Ware bis jetzt angekommen emails unbeantwortet
Ware bis jetzt angekommen. Emails wird nicht beantwortet.
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21.08.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, da wir noch auf eine Rückmeldung des Lieferanten warten mußten, hat sich unsere Antwort verspätet, dies bitten wir zu entschuldigen. Die voraussichtliche Lieferung wird in 2 Wochen erfolgen. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wird nicht geliefert keine Info trotz Vorauszahlung
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08.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Die voraussichtliche Lieferung erfolgt Ende Januar. Die ausgebliebene Zwischenmeldung bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Versand schon lange angekündigt, aber nichts angekommen.
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Antwort von de.elv.com
24.08.2023
Sehr geehrter ELV Kunde wir werden eine Nachforschung veranlassen um zu prüfen, warum das Paket durch DHL noch nicht zugestellt wurde. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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