ELV hat die Bestellung schnell bearbeitet und versendet. Es ist jedoch zu überlegen ob immer mit gls versendet werden muss, und ob man nicht als Kunde den Versanddienstleister aussuchen kann. Der gls-Bote meinte ich wäre nicht im Hause gewesen und hat das Päckchen in einen 5km entfernten Paketshop gebracht. Der E-Mail Verkehr mit gls daraufhin war zwar freundlich aber sehr kurz angebunden. Nach nochmaliger Nachfrage (2 Tage später) wann ich die erneute Zustellung erwarten kann, konnte man mir nicht sagen wann, da nun ein Aushilfsfahrer die Tour fährt. Also musste ich zu dem Paketshop fahren und das Päckchen abholen, da ich die Ware benötigte und nicht weiter warten wollte ob die erneute Zustellung dann irgendwann klappt oder nicht. Also liebes ELV-Team, bitte auch DHL anbieten, dankeschön.
Diese Uhr sieht toll aus, ist technisch aber nur Schrott. Die erste Uhr lief ca. 1 Jahr einigermaßen problemlos und blieb dann trotz neuer Batterie immer wieder stehen. Rückgabe und Austausch waren kein Problem. Allerdings blieb die Austauschuhr bereits beim ersten Test stehen. Also wieder zurückgeschickt und eine weitere neue Uhr schnell bekommen. Doch auch diese Uhr blieb wie die zuvor zurückgeschickte bereits beim Test stehen. Wieder eingepackt, zurückgesandt und auf weiteren Austausch verzichtet. Der Kaufpreis wurde schnell erstattet, aber ich hatte nur Ärger und Aufwand mit Einpacken und zur Post bringen. Und zu meiner Überraschung, die Uhr wird nach wie vor bei ELV angeboten, trotz relativ hoher Rücklaufquote, wie ich auf Nachfrage beim Service erfahren habe. Vom Kauf muß ich nach meiner Erfahrung dringend abraten.
Sehr geehrter ELV Kunde, wir bedauern, dass Sie mit der Zustellung unzufrieden waren. Wir können unter Ihrer Kundennummer vermerken, dass Sie vorrangig per DHL beliefert werden möchten. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Bis jetzt keine Lieferung und keinen Liefertermin!
Bewertung melden
Antwort von de.elv.com
04.10.2023
Sehr geehrter ELV Kunde , wir warten hier noch auf die Rückmeldung des Lieferanten und werden uns schnellstens bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre Geduld. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde storniert und nicht geliefert.
Bewertung melden
Antwort von de.elv.com
11.05.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, bedauerlicherweise wurde Ihre Mitteilung, die Doppeltbestellung nur einmal auszuführen mißverstanden und es wurden beide Aufträge storniert. Dies bitten wir vielmals zu entschuldigen. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht das bekommen, was bestellt wurde.
Bewertung melden
Antwort von de.elv.com
27.11.2023
Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Vielen Dank.
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe was Bestellt immer noch nicht da
Bewertung melden
Antwort von de.elv.com
15.09.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, die von Ihnen gewählte Zahlform war Vorkasse, leider konnten wir keinen Zahlungseingang verbuchen und haben den Auftrag somit storniert. Bitte bestellen Sie ggfls. neu, vielen Dank. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Preise entsprechend der Monopolstellung
Bewertung melden
Antwort von de.elv.com
27.12.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Der bestellte Kohlenmonoxidwarnmelder Ei208D mit Display
seitens des Herstellers Ei Electronics ist nicht nur in unserem ELV Versandhaus, sondern auch bei weiteren
Mitbewerbern zu unterschiedlichen Preisen erhältlich.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ELV Team
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware noch nicht erhalten.
Bewertung melden
Antwort von de.elv.com
02.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für ihr Feedback. Wir werden heute eine Nachforschung beim Zusteller veranlassen und melden uns, sobald wir dort eine Rückmeldung erhalten haben. mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Sehr geehrter ELV Kunde, der von Ihnen bestellte Bausatz wird im Shop auch als Fertiggerät angeboten! Viele Produkte werden sowohl als Fertiggerät, als auch als (günstigerer) Bausatz angeboten. Mit freundlichem Gruß, ihr ELV Team.
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
keine Rückmeldung über Lieferzeiten
Bewertung melden
Antwort von de.elv.com
04.09.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, wir bedauern, dass der gewünschte Artikel nicht sofort bei der Bestellung verfügbar war.
Die Auslieferung ist inzwischen am 01.09.2023 per DHL erfolgt. Das Paket wurde gemäß der Sendungsverfolgung am 02.09.2023 zugestellt. Wir bitten die Lieferverzögerung zu entschuldigen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ELV Team
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider extrem schlechter Service.
Bewertung melden
Antwort von de.elv.com
20.12.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Ihre Einsendung wurde unsererseits an den Hersteller zur Prüfung weitergeleitet.
Nach Ihrer Bestätigung zu dem vorliegenden Kostenvoranschlag wurde die Instandsetzung des
Gerätes seitens des Herstellers durchgeführt.
Wir bitten die lange Bearbeitungszeit in diesem Fall zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ELV Team
Sehr geehrter ELV Kunde, wir bedauern, dass die gelieferten Artikel nicht alle in einem einwandfreien Zustand zugestellt wurden.
Nach der Aufnahme Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung und die Bearbeitung wird zeitnah erfolgen.
Wir bitten die mangelhafte Warensendung zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ELV Team
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Besser auf Bestellung beachten
Bewertung melden
Antwort von de.elv.com
20.10.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Was hat Ihnen nicht gefallen, wo können wir besser werden? Wir würden uns über eine Rückmeldung freuen. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
bestellt ,aber nicht geliefert.
Bewertung melden
Antwort von de.elv.com
13.07.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, der von Ihnen bestellte Artikel ist erst Ende Juli lieferbar,- dies müßte im Bestellvorgang ersichtlich gewesen sein. wir bitten noch um etwas Geduld. Vielen Dank. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Teil nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von de.elv.com
04.12.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Gemäß der Prüfung Ihrer Kundendaten wurde Ihr Paket seitens unseres Dienstleisters an
an unsere Anschrift rückausgeliefert. Hierzu wurde eine Gutschrift veranlasst und der Betrag
gemäß der Ursprungsrechnung erstattet. Wir bitten um eine Prüfung Ihrer Anschrift und ggf. um eine
Neubestellung in unserem Webshop.
Wir bitten die nicht erfolgte Zustellung Ihrer Sendung zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ELV Team
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferverzug
Bewertung melden
Antwort von de.elv.com
19.06.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, die Verzögerung bitten wir zu entschuldigen. Wir gehen davon aus, dass der Sensor in der kommenden Woche bei uns eintreffen wird und wir dann ausliefern können. Wir bitten noch um etwas Geduld. Vielen Dank. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von de.elv.com
10.11.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten gerne besser werden,- was hat Ihnen nicht gefallen an unserem Service? Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von de.elv.com
14.08.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, das die Zustellung des Pakets seitens unseres Dienstleisters nicht in einem
einwandfreien Zustand erfolgte. Wir werden die Auslieferung und unsere Abläufe in unserem Versandbereich
prüfen. Vielen Dank Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ELV Team
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von de.elv.com
17.07.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für das Feedback. Was hat Ihnen nicht gefallen, wir würden uns über eine Rückmeldung freuen. Vielen Dank.
Sehr geehrter ELV Kunde, wir stehen in engem Kontakt mit unseren Lieferanten und versuchen zeitnah liefern zu können. Verschiedene Faktoren führen zur Zeit immer noch zu teilweise sehr langen Lieferzeiten, auf die wir leider keinen Einfluss haben. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.