ELV hat die Bestellung schnell bearbeitet und versendet. Es ist jedoch zu überlegen ob immer mit gls versendet werden muss, und ob man nicht als Kunde den Versanddienstleister aussuchen kann. Der gls-Bote meinte ich wäre nicht im Hause gewesen und hat das Päckchen in einen 5km entfernten Paketshop gebracht. Der E-Mail Verkehr mit gls daraufhin war zwar freundlich aber sehr kurz angebunden. Nach nochmaliger Nachfrage (2 Tage später) wann ich die erneute Zustellung erwarten kann, konnte man mir nicht sagen wann, da nun ein Aushilfsfahrer die Tour fährt. Also musste ich zu dem Paketshop fahren und das Päckchen abholen, da ich die Ware benötigte und nicht weiter warten wollte ob die erneute Zustellung dann irgendwann klappt oder nicht. Also liebes ELV-Team, bitte auch DHL anbieten, dankeschön.
Diese Uhr sieht toll aus, ist technisch aber nur Schrott. Die erste Uhr lief ca. 1 Jahr einigermaßen problemlos und blieb dann trotz neuer Batterie immer wieder stehen. Rückgabe und Austausch waren kein Problem. Allerdings blieb die Austauschuhr bereits beim ersten Test stehen. Also wieder zurückgeschickt und eine weitere neue Uhr schnell bekommen. Doch auch diese Uhr blieb wie die zuvor zurückgeschickte bereits beim Test stehen. Wieder eingepackt, zurückgesandt und auf weiteren Austausch verzichtet. Der Kaufpreis wurde schnell erstattet, aber ich hatte nur Ärger und Aufwand mit Einpacken und zur Post bringen. Und zu meiner Überraschung, die Uhr wird nach wie vor bei ELV angeboten, trotz relativ hoher Rücklaufquote, wie ich auf Nachfrage beim Service erfahren habe. Vom Kauf muß ich nach meiner Erfahrung dringend abraten.
Bluetooth ungenügend
Habe sie in einem Raum von ca. 60 qm an 3 Heizkörpern verbaut. Irgendeiner ist immer nicht erreichbar. Erscheint immer wieder „ 1, 2, oder 3 nicht erreichbar. Eine zentrale Steuerung aller 3 Thermostate nicht möglich.
Antwort ELV :
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es handelt sich hierbei um eine BLE Übertragung, welche eine max. Funkreichweite von 10m (Freifeld) beträgt. Um die Geräte anzusteuern, kann es vonnöten sein, in den Raum des betroffenen Gerätes zu gehen. Wir hoffen, Ihnen mit dieser Information geholfen zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ELV Team.
Bei einer Gebäudegröße von 10 x 11 Metern sollte Bluetooth in einem Raum funktionieren !
Dass ich mich im Raum aufhalten sollte , versteht sich ja von Selbst !
Funktion eines Thermostates -Ja / mehrere - nein !
Bewertung melden
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Paket wurde nicht zugestellt von GLS!
In der angegeben Zeit waren mehrere Personen vor Ort zur Paketannahme, es hat gar kein Versuch stattgefunden!
Abholung nichtg möglich
Bewertung melden
Antwort von de.elv.com
14.03.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Dass das Paket nicht direkt zugestellt wurde, kann verschiedene Gründe haben. Wenn Sie das Paket nicht abholen können, wird es retourniert , wiedereingelagert und dann wieder gutgeschrieben. Bitte bestellen Sie online neu. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo die Preise sind gut.
Aber Teile sind nicht lieferbar obwohl angezeigt wird, dass diese lieferbar sind.
Und die Lieferung dauert lange
Ich hab bis jetzt noch leider keine Ware erhalten.
Ich hab bis jetzt noch leider keine Ware erhalten
Bewertung melden
Antwort von de.elv.com
02.04.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, wir bitten noch um etwas Geduld, wir gehen davon aus, dass wir in der kommenden Woche liefern werden. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Verpackung Lieferung OK, Verbesserung währe wenn es auch einen Lieferstatus gäbe. Ich habe per Vorkasse bestellt, sofort die Bestellbestätigung und die Rechnung mit dem Vermerk, das die Bestellung storniert wird, falls bei ihnen innerhalb der nächsten 14 Tagen kein Zahlungseingang festzustellen ist, sofort via E-Mail erhalten. Habe auch sofort den Betrag überwiesen, aber keine weitere Info erhalten (Zahlungseingang, Versand durchgeführt, mit, voraussichtliches Eintreffen)! Minimum währe Versandbestätigung!
Schneller Versand, aber Paypal-Zahlung nur für sofort lieferbare Artikel möglich?!?
Gut war der schnelle Versand und die Abwicklung des Kaufes.
Beim ersten Kaufversuch musste ich den Kauf leider abbrechen, da die Paypal-Zahlung nicht zur Verfügung stand.
Es kam die Meldung, dass die Zahlung per Paypal nur für sofort lieferbare Artikel möglich ist.
Warum???
Das ist für mich absolut unverständlich.
Zwei Tage später waren die Artikel wieder sofort lieferbar und die Paypal-Zahlung konnte ausgewählt werden.
Bewertung melden
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mit ELV klappt alles wunderbar, freundliche Beratung, sehr schnelle Lieferung, ich würde nicht zu einem anderen Unternehmen wechseln.
Ein Punkt Abzug wegen der Verpackung. Für den Ablauf im Versand ist immer der gleiche Karton gut, für die Umweld allerdings schade, wenn ein kleiner Winkeladapter im viel zu großen Karton geliefert wird. Vielleicht ginge es mit einer Versandtüte auch.
Schnelle Abwicklung und Lieferung.
Online Shop könnte von der Übersichtlichkeit bessere sein, fehlende Filter, z. Bsp. bei Leuchtmittel keine Filter nach den Sockeln.
Die Abwicklung war sehr schnell. Ich gebe dennoch nicht 5 Sterne, weil ein Artikel, der in einen Briefumschlag gepasst hätte, in einem Schuhkarton großen Paket ankam.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.