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de.elv.com
Bewertungen:

6.713 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.345 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.07.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
de.elv.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
ELV hat die Bestellung schnell bearbeitet und versendet. Es ist jedoch zu überlegen ob immer mit gls versendet werden muss, und ob man nicht als Kunde den Versanddienstleister aussuchen kann. Der gls-Bote meinte ich wäre nicht im Hause gewesen und hat das Päckchen in einen 5km entfernten Paketshop gebracht. Der E-Mail Verkehr mit gls daraufhin war zwar freundlich aber sehr kurz angebunden. Nach nochmaliger Nachfrage (2 Tage später) wann ich die erneute Zustellung erwarten kann, konnte man mir nicht sagen wann, da nun ein Aushilfsfahrer die Tour fährt. Also musste ich zu dem Paketshop fahren und das Päckchen abholen, da ich die Ware benötigte und nicht weiter warten wollte ob die erneute Zustellung dann irgendwann klappt oder nicht. Also liebes ELV-Team, bitte auch DHL anbieten, dankeschön.

Relevanteste negative Bewertung

02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Diese Uhr sieht toll aus, ist technisch aber nur Schrott. Die erste Uhr lief ca. 1 Jahr einigermaßen problemlos und blieb dann trotz neuer Batterie immer wieder stehen. Rückgabe und Austausch waren kein Problem. Allerdings blieb die Austauschuhr bereits beim ersten Test stehen. Also wieder zurückgeschickt und eine weitere neue Uhr schnell bekommen. Doch auch diese Uhr blieb wie die zuvor zurückgeschickte bereits beim Test stehen. Wieder eingepackt, zurückgesandt und auf weiteren Austausch verzichtet. Der Kaufpreis wurde schnell erstattet, aber ich hatte nur Ärger und Aufwand mit Einpacken und zur Post bringen. Und zu meiner Überraschung, die Uhr wird nach wie vor bei ELV angeboten, trotz relativ hoher Rücklaufquote, wie ich auf Nachfrage beim Service erfahren habe. Vom Kauf muß ich nach meiner Erfahrung dringend abraten.
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Bewertungen für de.elv.com

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Neueste zuerst
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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JB
Jörg B.
Stuttgart
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Verpackung und Inhalt stehen in keinem Verhältnis. Ein wattierter Umschlag hätte es auch getan! Ich hatte hatte eine Rückfrage zum Produkt und habe mich per E-Mail an den Kundenservice gewandt, doch die Antwort war sehr enttäuschend. Wegen Klappergeräusche beim Schütteln werde ich das LED-Netzteil zu "Fertigmontage" zurückschicken.
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Antwort von de.elv.com
20.09.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, die kostenfreie Retoure steht Ihnen selbstverständlich offen, wenn Sie unzufrieden mit dem Produkt sind. Wir versenden generell im kleinst zur Verfügung stehenden Karton, damit die Ware auch versichert ist. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
16.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Ware von Homematic ist sehr gut aber

Die Ware von Homematic ist sehr gut. Die Anlieferung über GLS war wieder einmal katastrophal. Ich empfehle, das ELV sich nach einem anderen Spediteur umschaut.
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Antwort von de.elv.com
18.09.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, die Rückmeldungen unserer Kunden zum Dienstleister sind sehr unterschiedlich! Wir können vermerken, dass Sie ausschließlich per DHL beliefert werden. Kontaktieren Sie uns dazu bitte direkt. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
PP
Peter P.
Vöhringen
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
der Liefertermin ist viel zu lang. andere liefern ohne weitere kosten über nacht
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Antwort von de.elv.com
14.09.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, wenn ein Artikel lagernd ist, liefern wir innerhalb eines Tages, also auch über Nacht. Bei einzelnen Artikel kann es leider immer wieder vorkommen, dass sie eine längere Wartezeit haben, auf die wir leider wenig Einfluss haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ELV Team.
RF
Reinhard F.
Schwerte
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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LS
Liutz S.
Burgwedel
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Zeit zwischen Bestellung und Lieferu g war unendlich lang.
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Antwort von de.elv.com
07.09.2023
Sehr geehrter ELV, bei der Fülle an Artikeln kann es leider immer wieder vorkommen, dass sich avisierte Liefertermine verschieben und wir nicht so schnell, wie gewollt, liefern können. Dies bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Service nicht erreichtbar!!!
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Antwort von de.elv.com
24.08.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Unser gesamtes Team (Auftragsbearbeitung, Kundenservice/ Reklamation und Technischer Support sind werktags von 9-16:30 h zu erreichen (freitags bis 15h) und über das Kontaktformular online rund um die Uhr. Wir bearbeiten Emails sehr zeitnah, sodass wir Ihre Einschätzung leider nicht nachvollziehen können. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Bewertungsänderung

Hiermit möchte ich meine erste Bewertung berichtigen. Nach langem Hin und her ist meine Reklamation anerkannt worden und ich habe den Betrag zurück erhalten. Somit habe ich meine Bewertung nun geändert und danke den Shop noch einmal für die Anerkennung der Reklamation.
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Antwort von de.elv.com
18.08.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihre erneute Bewertung und Rückmeldung.
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wichtige Verbraucherhinweise im Gerät nicht in Deutsch, sondern Englisch. Das ist negativ, denn es handelte sich um einen Sicherheitshinweis.
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Antwort von de.elv.com
18.08.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. In der Bedienungs- und Montageanleitung, die wir online auf der Artikelseite hinterlegt haben, sind alle Hinweise auf deutsch. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel ok! Zustellung katastrophal! Werde keine Artikel mehr bestellen wenn durch GLS geliefert wird !,,
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Antwort von de.elv.com
17.08.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, wir können vermerken, dass Sie ausschließlich per DHL beliefert werden, falls Sie mit dem Dienstleister unzufrieden sind. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
DE
Dietmar E.
Lauterhofen
04.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware nicht für mich geeignet

Leider funktionierte die Wetterstation bei mir nicht so wie beschrieben bzw. gewünscht!
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Antwort von de.elv.com
21.08.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, sollte Ihnen der Artikel nicht gefallen, steht Ihnen die kostenfreie Retoure offen. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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25.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Preise über Qualitätsniveau

Die Qualität entspricht nicht dem Preisniveau. Kaufe hier nur Dinge, die ich in anderen deutschen Shops nicht bekomme.
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Antwort von de.elv.com
07.08.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir orientieren uns stest am bestmöglichen Preis auf dem Markt. Bitte beachten Sie auch, dass wir einen sehr guten technischen Support bieten. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnell lieferun

Schnell Lieferung
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29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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RS
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.elv.com
29.06.2023
Vielen Dank für das Feedback, leider können wir nicht beurteilen, was Ihnen nicht gefallen hat bei uns. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ELV Team.
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung hui, Dienstleister pfui

Die Bestellung wurde sehr innerhalb eines Tages fertig abgewickelt. Abends bestellt und schon am nächsten Tag hieß es die Bestellung ist gleich bei Ihnen. Die Sendungsverfolgung nannte auch ein Zeitfenster, in dem auf das Päckchen gewartet wurde. Plötzlich hieß es dann, das Päckchen kann im Paketshop abgeholt werden. Für diesen Dienstleister gibt es leider den Punktabzug!
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Antwort von de.elv.com
26.06.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, wir bedauern, dass Sie mit der Zustellung im Paketshop nicht zufrieden waren. Mit freundlihem Gruß, ihr ELV Team.
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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JE
Josef E.
Nuernberg
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Gerät defekt

Gerät wird umgetauscht, weil falsche Werte angezeigt wurden
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13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Reklamationsbearbeitung kann schneller werden
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