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cecil.de
Bewertungen:

8.148 Bewertungen in den letzten 12 Monaten120.971 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Informationsfluss von Cecil sollte besser werden. Habe erst nach Anmahnung erfahren , ob und wann die bestellte Ware geliefert wird.
WA
Winfried A.
Dortmund

Relevanteste negative Bewertung

10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferangabe 1-3 Werktage, tatsächlich 10 Werktage, keinerlei Meldungen, Reaktion auf Anfragen nach 3 Werktagen. Website sehr schwerfällig, Gutscheine fliegen unbemerkt aus dem Warenkorb...Nie mehr wieder!
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Bewertungen für cecil.de

 Sortierung  
Relevanz
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Warte seit 7 Tagen auf mein Paket und das nicht das erste Mal. Werde hier nicht mehr bestellen.
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Antwort von cecil.de
12.06.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Wie du der per E-Mail zugesendeten Sendungsinformation von Hermes entnehmen kannst, haben wir deine Sendung am 06.06.2023 an Hermes übergeben. Dass sich die Zustellung bei Hermes derart verzögert, bitten wir herzlichst zu entschuldigen, nur leider können wir darauf keinen Einfluss nehmen. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
EW
Evi W.
Regensburg
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität des Stoffes ist nicht das was ich von Jeans bei Cecil bis jetzt gewöhnt war.
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Antwort von cecil.de
04.10.2023
Hallo liebe CECIL Kundin, vielen Dank für dein Feedback und dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Anmerkungen mitzuteilen. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden sehr, da es uns hilft, unsere Produktvielfalt und unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern, um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. Bitte zögere nicht, uns weiterhin deine Kommentare und Vorschläge mitzuteilen. Wir sind stets bestrebt, uns zu verbessern und deine Erfahrungen mit unserer Marke positiver zu gestalten. Vielen Dank für deine Unterstützung! Liebe Grüße dein CECIL Service Team
LP
Liesie P.
Salzkotten
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Dieses Shirt fällt viel zu groß aus. Ich trage immer xs und es sieht wie ein Sack aus.
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Antwort von cecil.de
17.06.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Durch diese direkte Rückmeldung haben wir die Möglichkeit unseren Service und unsere Leistungen stetig zu verbessern. Da uns deine Anmerkung sehr wichtig ist, haben wir diese an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Abschließend möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und wünschen dir noch einen angenehmen Tag. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
habe am 01.10.2023 bestellt und noch nicht erhalten, wie soll ich dann bewerten?
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Antwort von cecil.de
09.10.2023
Hallo liebe(r) CECIL Kunde(in), wir bedanken uns herzlich bei dir für deine Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass du länger als erwartet auf deine Bestellung warten musstest. In den letzten Tagen sind durch den Feiertag einige Verzögerungen aufgetreten, da wir mit einem erhöhten Bestellaufkommen konfrontiert sind. Dein Feedback ist äußerst wertvoll für uns, da es uns hilft, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen reibungsloser ablaufen. Bitte habe noch etwas Geduld. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Cecil

Sendung wurde für 1.7.23 angekündigt und ist heute 7.7.23 noch nicht zugestellt
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Antwort von cecil.de
06.07.2023
liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden bist. Wir sind stets bemüht uns und unsere Produkte zu verbessern. Daher würden wir uns freuen, wenn du uns eine konkrete Reklamation über unser Kontaktformular im Online-Shop zukommen lässt. Unsere freundlichen Mitarbeiter*innen helfen dir gerne weiter. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde mehrfach angekündigt. Ist bis heute nicht angekommen
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Antwort von cecil.de
19.06.2023
liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Wie du der per E-Mail zugesendeten Sendungsinformation von DHL entnehmen kannst, haben wir deine Sendung am 13.06.2023an DHL übergeben. Dass sich die Zustellung bei DHL derart verzögert, bitten wir herzlichst zu entschuldigen, nur leider können wir darauf keinen Einfluss nehmen. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
BM
Birgitt M.
Wuppertal
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bluse war furchtbar hässlich, kein Vergleich zu der Abbildung im Netz.
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Antwort von cecil.de
15.08.2023
Liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Durch diese direkte Rückmeldung haben wir die Möglichkeit unsere Produkte stetig zu verbessern. Da uns deine Anmerkungen sehr wichtig sind, haben wir diese an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Du hast natürlich die Möglichkeit, die Bluse kostenfrei an uns zurück zusenden. Abschließend möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und wünschen dir noch einen angenehmen Tag. Liebe Grüße deinCECIL Service Team
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Trotz sofortiger Zahlung erfolgte bisher keine Bestätigung bzw. Lieferung.
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Antwort von cecil.de
01.06.2023
Liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass du länger auf deine Bestellung warten musstest. Wir haben in den letzten Tagen ein paar Verzögerungen. Derzeit herrscht ein erhöhtes Bestellaufkommen, was uns sehr glücklich macht, allerdings wird es auch schwer alle Lieferungen fristgerecht an den Kunden zuzustellen. Wir nutzen dein Feedback dazu, um die Prozesse zu verbessern. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware zurück geschickt und keine Antwort und bis jetzt kein Geld zurück
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Antwort von cecil.de
10.08.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass dir solche Unannehmlichkeiten entstanden sind und die Bearbeitung so lange gedauert hat. Deine Retoure wurde am 07.08.2023 verbucht und die Erstattung erfolgt nun automatisch zurück. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
abgezogen wieder Gutschein der mir wurde Rücksendung einer Nach
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Antwort von cecil.de
02.09.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Bitte lass uns eine Mail mit deiner Bestellnummer und deinem Anliegen über unser Kontaktformular im Online-Shop zukommen. Unsere freundlichen Kolleg*innen werden sich umgehend mit dir in Verbindung setzen. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Rock von der Qualität her nicht gut,Paßform ebenso,daher zuruck.
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Antwort von cecil.de
01.07.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, wenn dir der gekaufte Artikel nicht zusagt. In unserem Online-Shop findest du unter jedem Artikel einen Hinweis auf die Materialbeschaffenheit und unter folgendem Link unseren "Fit-Guide". Du findest unseren Fit-Guide über folgenden Link: www.cecil.de/Fit-Guide Schau dich gerne in unserem Onlineshop um- bestimmt findest du andere schöne Artikel in unserem umfangreichen Sortiment. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
01.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Schadensfall

Das Paket kam total kaputt bei mir an und es fehlten Artikel.
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Antwort von cecil.de
02.10.2023
Hallo liebe CECIL Kundin, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ich habe es an unsere entsprechende Fachabteilung weitergeleitet. Unsere netten Mitarbeiter*innen setzen sich gern mit dir in Verbindung. Bitte schaue einmal in dein E-Mail-Postfach. Wir empfehlen dir, die gewünschten Artikel erneut zu bestellen. Danke für dein Verständnis. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
SB
Silvia B.
Eppelborn
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Sendung wurde nicht zugestellt Befindet sich auf dem Rückweg
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Antwort von cecil.de
09.10.2023
Hallo liebe(r) CECIL Kunde(in), es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung durch DHL nicht ordnungsgemäß zugestellt werden konnte. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass deine persönliche Packstationsnummer fehlt, was zu Problemen bei der Zustellung geführt hat. Um sicherzustellen, dass künftige Bestellungen reibungslos ankommen, bitten wir dich, die gewünschten Artikel erneut zu bestellen und sicherzustellen, dass alle Lieferinformationen, einschließlich deiner Packstationsnummer, korrekt sind. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
BK
Brigitte K.
Kuelsheim
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider für schmale Leute zu weit!!! Größe 34 ,viel zuweit!!
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Antwort von cecil.de
04.09.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Deine Anregungen und Verbesserungsvorschläge / Hinweise sind uns wichtig und wurden von uns an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Abschließend möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und wünschen dir noch einen angenehmen Tag. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
UB
Ute B.
Waldshut-Tiengen
06.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider war der Schnitt und das Material nicht mein Ding
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Antwort von cecil.de
07.08.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, wenn dir der gekaufte Artikel nicht zusagt. In unserem Online-Shop findest du unter jedem Artikel einen Hinweis auf die Materialbeschaffenheit. Schau dich gerne in unserem Onlineshop um- bestimmt findest du andere schöne Artikel in unserem umfangreichen Sortiment. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
BW
Brigitte W.
Ditzingen
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Bewertung, da ich immer noch keine Ware habe.
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Antwort von cecil.de
09.10.2023
Hallo liebe(r) CECIL Kunde(in), wir bedanken uns herzlich bei dir für deine Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass du länger als erwartet auf deine Bestellung warten musstest. In den letzten Tagen sind einige Verzögerungen aufgetreten, da wir mit einem erhöhten Bestellaufkommen konfrontiert sind. Es freut uns sehr zu sehen, dass so viele Menschen unsere Produkte schätzen, aber es stellt uns auch vor Herausforderungen, alle Lieferungen fristgerecht zuzustellen. Wir haben tolle Nachrichten für dich, dein Paket wurde am 09.10.2023 zugestellt. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Lieferung immer noch nicht erhalten
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Antwort von cecil.de
31.07.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Wie du der per E-Mail zugesendeten Sendungsinformation von DHL entnehmen kannst, haben wir deine Sendung am 27.07.2023 an DHL übergeben. Dass sich die Zustellung bei DHL verzögert, bitten wir herzlichst zu entschuldigen, nur leider können wir darauf keinen Einfluss nehmen. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute ist noch keine Ware bei mir angekommen!
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Antwort von cecil.de
13.06.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass du länger auf deine Bestellung warten musst. Deine Sendung wird in Kürze zugestellt. Wir haben in den letzten Tagen ein paar Verzögerungen. Derzeit herrscht ein erhöhtes Bestellaufkommen, was uns sehr glücklich macht, allerdings wird es auch schwer alle Lieferungen fristgerecht an den Kunden zuzustellen. Wir nutzen dein Feedback dazu, um die Prozesse zu verbessern. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Packet immer noch nicht erhalten
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Antwort von cecil.de
18.10.2023
Hallo liebe(r) CECIL Kunde(in), vielen Dank für deine Bewertung. Wie du aus den per E-Mail zugesandten Sendungsinformationen entnehmen kannst, haben wir deine Sendung am 12.10.2023 an DHL übergeben. Die Verzögerungen bei der Zustellung durch DHL bedauern wir aufrichtig, doch leider haben wir darauf keinen Einfluss. Bitte entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir wissen deine Geduld und dein Verständnis sehr zu schätzen. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
UP
Ursula P.
Nürnberg
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe immer noch keine Lieferung erhalten!
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Antwort von cecil.de
09.09.2023
Hallo liebe(r) CECIL Kunde(in), vielen Dank für dein Feedback. Wir werden uns umgehend mit dir in Verbindung setzen, um dir weiterzuhelfen. Wir schätzen deine Geduld und dein Verständnis. Liebe Grüße dein CECIL Service Team