Obwohl das große Wandbild beschädigt geliefert wurde, kann ich eine äußerst positive Bilanz der Erfahrungen mit Möbel-Shop.de ziehen. Der Kundenservice hat sich direkt um die Reklamation gekümmert und umgehend Möglichkeiten zur Rücksendung aufgezeigt. Da die Rücklieferung durch DHL sich aufgrund der Abmessungen schwierig gestaltet hat, wurde durch den Kundenservice direkt angeboten, den Artikel abholen zu lassen. Letztendlich hat DHL doch noch das Paket mitgenommen und befördert. Den Kundenservice und somit den Shop kann man nur wärmstens empfehlen, es wurde immer innerhalb eines Tages reagiert auf Anfragen, alles wurde lösungsorientiert behandelt, der Betrag anstandslos zurückerstattet. Ganz seriöser Shop, gerne wieder, vielen Dank!
Ich habe dort mehrere Teile bestellt. Ein einziges Teil kam dann relativ schnell in einem riesigen Karton. Am nächsten Tag kam das nächste Teil wieder alleine in einem großen Karton. Auf die restlichen Sachen warte und warte ich. Musste als Kunde dort selber nachfragen, bekam die Antwort, dass es dann innerhalb der Woche noch ankommt. Passierte aber nicht.
Da heißt es immer CO2 Abdruck und dann fragt man sich doch wirklich, was man da als Kunde machen soll, wenn jedes Teil einzeln in solch riesigen Kartons verschickt wird.
Die bestellte Ware entsprach leider nicht meinen Vorstellungen. Ich habe sie deshalb mit dem Retourenlabel zurückgeschickt.Zuhause stellte ich dann fest, dass ich einen Teil der Ware nicht in das Paket gelegt habe. Ich erhielt auf Anfrage umgehend ein zweites Retourenlabel. Vielen Dank !
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Barhocker die ich bestellt hatte, waren von der Qualität perfekt, leider haben sie von der Höhe nicht gepasst . Hier gab es mit dem Kundendienst einen reibungslosen Ablauf mit der Retoure.
Ware Top , super Preis ,
wurde sehr schnell geliefert .
Tolles Schlafgefühl auf dieser Schlaraffia
Matratze vom 1 Tag an .
Kann ich sehr gern weiter empfehlen
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Kontakt. Toller Service. Mann bemüht sich dei Wünsche so schnell zu erfüllen. Ware profi verpackt. Gerne wieder.
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