sogar wenn eine Lieferung nicht zustande kommt (Artikel ausverkauft) reagiert der Kundenservice freundlich und effektiv,ich kann Westfalia nur wärmstens empfehlen 😀
Der Bestellvorgang fand am 4.9.2023 statt. Vorkasse am selben Tag. Telefonische Nachfrage wann die Lieferung erfolgen soll am 12.9.2023 ich erhielt keine Antwort. Lediglich die Rechnung wurde erneut übersandt. Ich wusste nicht wann das Gerät geliefert werden soll, mir wurde lediglich mit geteilt das die Bestellung an den Zulieferer weiter gegeben wurde. Heute am 18.9.2023 wurde das Gerät überraschen geliefert. Ende Gut. Der Servis von Westfalia ist jedoch unter aller S..
Das Gratisgeschenk kam ganz schnell, die bestellten Teile dann erst einige Tage später. Bei beiden Artikeln war angegeben, dass sie direkt vom Hersteller kommen. Obwohl es sich um zwei komplett unterschiedliche Artikel von verschiedenen Herstellern handelte, kamen die Artikel dann in einem gemeinsamen Westfalia-Karton. 🤔
Aufgrund des angeblichen Direktversandes konnte somit leider auch der 10% Gutschein nicht angerechnet werden.
Auch Westfalia ist leider nicht mehr das was es einmal war, daher ein Stern Abzug.
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29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gut gefällt mir die fast immer sehr gute Qualität der Produkte,
weniger gut gefällt mir, dass viele Suchbegriffe über das Westfalia-Suchprogramm nicht ausreichend beantwortet werden, obwohl man auf andere Weise rauskriegt, dass das gesuchte Produkt duerchaus bei euch vorhanden ist.
Auch möchte ich nicht mit einem Computer sprechen, wenn ich schon mal anrufe, die Ware bestelle ich in letzter Zeit eh online.
Das Angebot, den Bohrmaschinenschraubstock zurück zugeben ist ein gutes Angebot. Ich werde aber ablehnen und das Teil behalten. Ich habe noch eine weitere Verwendungsmöglichkeit gefunden.
Einen Schraubstock mit abgesetzten Backen habe ich mir bei einem anderen Händler gekauft.
Trotzdem meine Empfelung Die Schraubstockbacken zu ändern.
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07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Produkte, schnelle Lieferung. Was mich stört, sind die Gewinnspiele und beim Bestellen angezeigten Sonderpreise bei Vorliegen eines Gutscheins (welcher Gutschein, woher?), die einem suggerieren, dass alles noch viel günstiger sei, aber dann wird doch der normale Preis abgerechnet. Dies ist irreführend und ärgerlich.
Generell ein toller Shop mit vielen außergewöhnlichen Produkten.
Hin und wieder stimmt leider die Qualität der Produkte nicht ganz.
Auch der ökologische Fingerabdruck könnte besser werden. Beispiel die häufige postalische Werbung mit vielen einzelnen Flyern und Prospekten.
Nichts desto trotz zu empfehlen.
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe unheimlich lange auf dieses Sitzkissen warten müssen.Hat der Versender aber schon vorher mitgeteilt. Die guten Bewertungen kann ich nicht wirklich bestätigen. Es ist für mich ein Sitzkissen wie jedes andere auch ..leider verrutscht es auf Rollstühlen man muss es immer wieder neu positionieren.
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Seit Jahrzehnten Kunde
Wir ,die ganze Familie ist seit Jahrzehntendie ganze Familie ist seit Jahrzehnten dort Kunde . Bis auf kleine Unstimmigkeiten,nach einem Umzug ( Neue Anschrift durch ehemalige Mieter als " schlecht" eingestuft) alles gut . Sehr schnelle Lieferung, nie Probleme bei Retoure oder Umtausch.
Leider kann ich nicht mehr auf Rechnung bestellen, sondern nur noch Vorauskasse oder Kreditkarte. Ich bekomme bei jeder Bestellung eine neue Kundennummer, da scheint wohl ein IT- Fehler vorzuliegen. Ich bin schon sehr lange Kunde, aber das stört mich schon sehr. Daher auch 1 Stern Abzug
Ich hatte einen Fliesenschneider bestellt. Leider habe ich mir erst später Rezensionen dazu durchgelesen, so dass ich ihn gleich wieder in ungeöffneter Verpackung zurück schickte. Ansonsten verlief der Versand reibungslos und schnell. Nun warte ich auf die Rückzahlung.
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28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte prompt. Hätte allerdings bei Papierbestellung noch ein Geschenk erhalten, dass bei der Online-Variante fehlte. Bin mir auch nicht sicher: aber zwei Produkte, die ich bestellt hatte, kamen nicht - waren allerdings auch nicht berechnet worden.
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25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe dort bei Westfalia online bestellt und es dauert nicht lange ds hatte ich meine Ware bekommen was ich nicht Schlächt finden würde wäre eine Bestätigung wen man eine Überweisung machen das man bescheid bekommt würde das das Geld eingegen ist.
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05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ist mit Sicherheit ein guter Pürrierstab. Nur daß es mir sehr schwer fällt, die beiden Knöpfe durchzudrücken, um den aufgesteckten Stab zu lösen bzw. aufzustecken. Im Alter haben die Finger nicht mehr sonderlich viel Kraft.
Schade ist, dass man immer wieder darauf aufmerksam gemacht wird, dass noch Umsatz fehlt um das Geschenk zu erhalten und dass dann das Eine oder Andere nicht lieferbar ist! Das ist nicht gut und verärgert die Kunden!!!
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache und schnelle Abwicklung des Einkaufs.
Den Kundeservice kann ich noch nicht abschließend beurteilen, da ich die Ware zurück geschickt und noch keine Info bekommen habe, ob die Ware dort angekommen ist.
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Kaufabwicklung und schnelle Lieferung.
Produkt war gut verpackt und Akku separat.
Ließ sich gut und schnell zusammenbauen, Akku lädt schnell und ist ausreichend.
Der Fangkorb fällt etwas klein aus.
Akurate und schnell Lieferung. Teile waren genau nach unseren Vorstellungen. Leider war eine Position falsch, da die Etikettierung auf der Ware falsch war. Die Tauschaktion lief schnell und problemlos ab.
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03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Lieferung
Ich hatte 1 Fehler bei der Bestellung gemacht. Das wurde sehr gut behandelt! Die Ware kam 5 Tge. nach Bestellung bei uns an.
Auch ist die Ware in prima Zustand angekommen u. war gut verpackt.
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war sehr zufrieden mit meiner Bestellung.Es kam alles gut an und in guter Qualität und vor allem pünktlich.
Dankeschön!
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03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Westfalia ist zuverlässig und schnell.Allerdings musste ich einen Artikel dreimal bestellen. War im Angebot, aber nicht lieferbar. Jetzt habe ich ihn und bestelle auch weiterhin dort.
Soweit alles in Ordnung. Die Tasche für das Warnschild könnte 5 mm höher sein, so dass der Klettverschluss auch greift.
Jetzt ist leider ein verschließen der Tasche nicht möglich.