sogar wenn eine Lieferung nicht zustande kommt (Artikel ausverkauft) reagiert der Kundenservice freundlich und effektiv,ich kann Westfalia nur wärmstens empfehlen 😀
Der Bestellvorgang fand am 4.9.2023 statt. Vorkasse am selben Tag. Telefonische Nachfrage wann die Lieferung erfolgen soll am 12.9.2023 ich erhielt keine Antwort. Lediglich die Rechnung wurde erneut übersandt. Ich wusste nicht wann das Gerät geliefert werden soll, mir wurde lediglich mit geteilt das die Bestellung an den Zulieferer weiter gegeben wurde. Heute am 18.9.2023 wurde das Gerät überraschen geliefert. Ende Gut. Der Servis von Westfalia ist jedoch unter aller S..
Konnte problemlos und ohne Hinweis Unkrautvernichtungsmittel bestellen. Nach Tagen kam die Info, dass ich dieses Produkt nur mit Nachweis beziehen kann. Zudem ist Vorauszahlung vorgegeben. Bezahlt habe ich aber weder Ware noch Geld zurück erhalten. Inzwischen habe ich mir das gewünschte Produkt im Internet bestellt und bereits damit gearbeitet. Dieses Produkt ist für Hobbygärtner zugelassen und problemlos für die Umwelt warum also diese Umstände und Bürokratie? Typisch deutsche Bürokratie!!!
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06.09.2023
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Man muss sehr aufpassen, was man kauft. Oftmals erhält man minderwertige Ware aus möglicherweise China. Manches habe ich nach Erhalt nach erster Inaugenscheinnahme sofort entsorgt. Das trifft vor allem bei kostenlosen Beigaben zu. Werkzeuge sind oftmals bei Conrad 10-15% günstiger. Gerade eben wurden mir Akkus statt einer Gabel für Pellkartoffeln geliefert. Der Westfalia-Aufkleber war allerdings mit Pellkartoffelgabel ausgezeichnet. Aus solchen vermeidbaren Gründen musste ich bisher mehrfach etwas zurückschicken. Meine anfängliche Begeisterung für Westfalia hält sich momentan arg in Grenzen.
Habe die Lieferung nicht bekommen, weil man irgendein Zertifikat braucht. Auf meine Nachfrage, wie ich das bekomme, habe ich keine echte Antwort bekommen. Habe bei einer anderen Firma bestellt.
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30.10.2023
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Bestellung mehr als zwei Wochen her, weder Ware angekommen noch irgendetwas gehört. Geht gar nicht. Nachtrag : Erklärende Antwort kam. Insoweit ist alles okay.
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23.10.2023
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Es gibt noch Luft nach oben... Erst 2 Tage nach der Bestellung kam zBsp raus, dass der Artikel bereits ausverkauft ist...
Wir hatten Bezahlung mit Rechnung angekreuzt und auch als langjähriger Kunde immer pünktlich bezahlt. Trotzdem wurden wir aufgefordert den Betrag vorab zu bezahlen. Da war ich etwas enttäuscht. Zumal dann gar nicht alles geliefert wurde. Inzwischen ist aber das Problem erledigt, den zuviel bez. Betrag haben wir inzwischen erstattet bekommen.
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11.07.2023
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Nachtrag zu einer vorherigen Bewertung: "Leider waren sie nach 1-2 Wochen kaputt".
Ich habe meine Bewertung von 1 auf 3 Sterne geändert, da der Verkäufer freundlicherweise direkt auf meine Kritik geantwortet hat und mir einen Umtausch angeboten hat.
Vielen Dank für die schnelle Reaktion.
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15.10.2023
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Ich bekomme leider die Prospekte teilweise zu spät um schnell reagieren zu können, z.B. bei kurzzeitigen Angeboten.
Ich bestelle alles Online, aber da kann man meistens nicht an Gewinnspielen teilnehmen, dass finde ich nicht in Ordnung.
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27.08.2023
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Die Bestellungen sind im großen Ganzen immer zeitnah da. Es müsste darauf geachtet werden das der Kunde auch den Preis bezahlt für den er den Artikel bestellt hat. Bei einigen Artikeln ist die Wartezeit schon sehr lange.
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22.07.2023
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Die Wäschespinne wurde schnell geliefert. Leider war sie defekt und wurde zurückgeschickt. Man sollte auch Leifert Geräte im Fachhandel kaufen, auspacken und überprüfen, dann fällt das lästige zurückschicken weg.
Man sollte aufhören, LANGJÄHRIGE Kunden mit Geschenken zu beglücken, die als hochpreisig angepriesen werden und dann absolut nix taugen !!!😡😡😡
Das haben wir nicht verdient und trägt niemals zur Kundenbindung bei
Das "Supergeschenk" für Treue war eine Farce. Zum wiederholten Mal ein Gartenthermometer. Die Ware war schnell und gut hier. Beim nächsten Mal ist es für mich besser bei ebay zu bestellen.
Die Lieferungen sind einwandfrei, die Qualität ist gut - sehr gut.
Die Preise sind etwas teuer gegenüber Mitbewerber.
Im Großen und Ganzen , zufriedenstellend!
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15.10.2023
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Versand top - Produkt nicht umbedingt
Der Komposter kam pünktlich an, leider ist er irgendwie instabil. Die Clips, die jeweils die Seitenwände halten sollen, funktionieren nur teilweise :-/