Nach fehlerhafter Lieferung des Keschers (Teleskopstange fehlte) wurde mir von einem Ihrer Mitarbeiter versprochen, mich über die weitere Vorgehensweise zu unterrichten. Das erfolgte nicht. Ich habe schließlich eine neue Bestellung aufgegeben. Diese war dann OK.
Recht schnelle Lieferung der Chemie. Ein Paket wurde falsch verschickt, daher dauerte der Versand leider sehr lange.
Das Netz des Teichkeschers mit 0,3mm feinem Durchmessers ist leider sehr leicht zu verletzen. Ein Ersatznetz sollte beiliegen oder wenigstens zu kaufen sein.
Vielen Dank
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Antwort von oase-teichbau.de
02.07.2023
Wir danken für Ihr Lob "...schnelle Lieferung..." und für Ihr Feedback. Wir werden dies an die Oase Produktentwicklung weitergeben. Uns ist unklar, was Sie mit dem Paket meinen? Gemäß den uns vorliegenden Daten hat bei der Post / DHL alles geklappt.
01.07.2023
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Hinweise auf covid aber nicht auf UV
Überall noch Hinweise auf die covid Pandemie... Sonst alles prima! Schöner Teich. Ach ja: nirgendwo finden sich Angaben zur UV-Stabilität. Dabei fände ich es gut zu wissen. Auch ob der graue darin besser ist als der sandfarbene.
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Antwort von oase-teichbau.de
02.07.2023
Wir danken für Ihr Lob "...alles prima! Schöner Teich.". Die UV-Stabilität ist bei allen Farben selbstverständlich zu 100% gegeben. Auf dieses Produkt haben Sie 15 Jahre Garantie. Sie haben also maximale Sicherheit. Wir danken für Ihre Einschätzung zu Covid.
29.06.2023
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28.06.2023
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Mit der Zusendung des Artikels hat alles bestens funktioniert. Wir haben nun aber die Schwierigkeit, daß sich die Glaskuppel über der Leuchröhre nicht mehr einfügen zurückmontieren lässt.
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Antwort von oase-teichbau.de
30.06.2023
Vielen Dank für Ihr Lob "Mit der Zusendung des Artikels hat alles bestens funktioniert". Bei Fragen zu dem von Ihnen bestellten Produkt können Sie sich jederzeit sehr gerne an unsere Fachberater wenden.
23.06.2023
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Hat alles super geklappt
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20.06.2023
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Verpackungseinheiten (ich brauchte 6 m Schlauch, die nächst höhere Einheit war 10) und dann einen äteren Herrn mit praktischen Erfahrungen, ich wollte den Schlauch an die Gegebenheiten anpassen (Landschaft) was auf grund der Fexiblität nicht möglich war, niemand aus ihrem Team konnte mir helfen, dann habe ich den Schlauch in die Sonne gelegt und siehe da, er war fexibel und hat sich gut anpassen lassen, also währe es mit einem Wasserbad auch gegangen. Ansonsten war alles toll.
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Antwort von oase-teichbau.de
26.06.2023
Vielen Dank für Ihr Lob "alles toll" und für Ihre ausführliche Bewertung und Ihren Erfahrungsbericht! Bei dem von Ihnen bestellten Artikel handelt es sich um Meterware. Sie hätten auch exakt die von Ihnen gewünschten 6 Meter bestellen können. Wir bedauern das Missverständnis. Die Oase Spiralschläuche weisen vom Werk aus eine hohe Flexibilität auf. Es freut uns, dass sie letztendlich Ihr Teichvorhaben nach Ihren Wünschen und mit unserer Hilfe umsetzen konnten.
16.06.2023
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Aus Erfahrung gut.
Ich hatte ganz viele Jahre eine Oase-Teichpumpe, die zuverlässig ihren Dienst getan hat. Deswegen wollte ich beim Neukauf einer Teichpumpe
selbstverständlich wieder eine Pumpe dieser Firma.
Die neue Pumpe macht wieder einen sehr soliden und hochwertigen Eindruck und ich hoffe, dass sie wieder, wie die alte Pumpe, viele Jahre funktioniert.
Produktqualität wie beschrieben, Schlauch innen glatt, ausreichend flexibel für einfache Anbringung an Teichpumpe. Gute Verpackung, Lieferung dauerte aber länger als anvisiert.
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Antwort von oase-teichbau.de
01.07.2023
Wir danken für Ihr Lob. Wir bedauern, dass die Post / DHL 5 Tage für die Zustellung benötigt hat. Wie der Sendungsverfolgung zu entnehmen ist, haben wir Ihr Paket sofort versandt.
Schnelle Lieferung, gute Qualität der Produkte!
Nachteil: Nach Österreich hohe Versandkosten!
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Antwort von oase-teichbau.de
11.06.2023
Danke für Ihr Lob "Schnelle Lieferung, gute Qualität der Produkte". Leider haben wir nach Österreich höhere Versandkosten als innerhalb Deutschlands. Dies bedauern auch wir sehr.
11.06.2023
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07.06.2023
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Schnelle heile liefer
Schnelle heile Lieferung
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06.06.2023
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Die Handhabung der Anlage ist einfacher, als unsere vorherige oase-Filteranlage, die wir seit 35 Jahren mit relativer Zufriedenheit betrieben haben. Die Ursache könnte sein, dass unser Teich zu sonnig liegt.
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Antwort von oase-teichbau.de
06.06.2023
Wir danken für Ihr Lob und für Ihr positives Feedback.
02.06.2023
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01.06.2023
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31.05.2023
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Elektroeinheit UV-Klärer bestell, kein Hinweis auf wichtiges Zubehör: Dichtungen usw., Teichzusatzmittel wurde als einziges vorgeschlagen (wichig!?)
Neue Bestellung läuft noch!
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Antwort von oase-teichbau.de
31.05.2023
Sie haben ein Ersatzteil bestellt. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir 98% der Oase-Ersatzteile am Lager haben und innerhalb eines Tages ausliefern. Wir danken für Ihre weitere, erneute Bestellung.
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